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1、第一专题 网络营销理论基础2006-10-17 10:55第一章网络营销的理论基础鼠标+水泥 网络营销 信息时代 企业必须面对的营销变革目录第一篇 网络营销的理论基础第1章 网络营销的理论基础第二篇 网络营销的方法体系第2章 网络营销的常用工具和方法第3章 网络营销导向的企业网站建设第4章 搜索引擎营销第5章 许可Email营销基础第6章 网络广告基础第三篇 网络营销实践与管理第7章 网络营销实践应用第8章 网络营销效果评价与控制学习目标了解网络营销发展阶段与特点，网络营销的基本含义以及网络营销的职能及其相互关系熟悉网络营销内容体系的构成，网络营销信息传递模型以及网络营销信息传递原理的应用能够
2、识别网络营销环境及其关系，并在此基础上学好以后的章节。学习思路1.1 网络营销的诞生和发展状况网络营销概念和思想的诞生我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前）我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（19972000）我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（20012003年底）现阶段我国网络营销的问题网络营销概念和思想的诞生1993年，基于互联网的搜索引擎诞生搜索引擎营销的基础1994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考1994年10月，网络广告诞生网络广告概念和形式1995年7月，网上商店亚马逊成立标志着网上销售的诞生我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前）概念和方
3、法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（19972000）网络广告和Email营销在中国的诞生现在网电子商务的促进网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现到2000底，多种形式的网络营销开始被应用我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（20012003年底）网络营销服务市场初步形成企业网站建设发展迅速网络广告形式和应用不断发展Email营销市场环境急待改善搜索引擎营销向深层次发展网上销售环境日趋完善现阶段我国网络营销的问题网络营销理论研究薄弱企业网络营销效果不明显网络营销专业服务水平较低网络营销环境存在逐渐恶化的趋势1.2 网络营销的基本概
4、念网络营销的概念关于网络营销定义的理解网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。关于网络营销定义的理解网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造网络营销不是直复营销网址推广不是网络营销的核心网络营销不是整合营销1.3 网络营销的职能和内容体系理论体系的发展网络营销理论基础之一：八项基本职能网络营销职能与网络营销方法的关系如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系目前常见的网络营销内容体系本书建立的网络营销体系网络营销理
5、论基础之一：八项基本职能网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务网络营销职能与网络营销方法的关系网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的；同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用；同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能；网络营销职能与方法之间并非一一对应的关系。如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系第二篇，网络营销的方法体系，以网络营销方法为主线来体现各种网络营销的职能第三篇，网络营销实践与管理，集中介绍了网络营销八项职能的实现手段，是对网络营销基本方法的综合应用目前常见的网络营销内容体系4P延伸模式互联网技术模式消费者行为模式本书建立的网络营销体系网络营销的理论基础：网络营销
6、的职能、信息传递与交互原理、网络营销环境与策略的协调网络营销的方法体系：网络营销基础环境、网络营销常用方法网络营销实践与管理：网络营销职能的实现方法、网络营销效果总体评价网络营销基础与实践内容体系网络营销对传统营销的冲击对价格优势的冲击对品牌策略的冲击对渠道策略的冲击对传统营销方式和生产方式的冲击应用实例 比较购物 新营销理念的出现和发展直复营销整合营销关系营销病毒营销绿色营销补足性理论理念交融1.4网络营销信息传递及一般原则“信息论”的一般通讯系统模型网络营销信息及其传递特点网络营销信息传递模型网络营销信息传递模型的要素及其特点网络营销交互性的实质网络营销信息传递的五项原则网络营销传递模型的
7、指导意义网络营销信息传递原理与网络营销策略选择“信息论”的一般通讯系统模型营销信息及其传递特点网络营销信息传递效率高网络营销信息传递方式多样化网络营销信息传递渠道多样化网络营销中的信息传递是双向的网络营销信息传递中噪声的特点网络营销理论基础之二：网络营销信息传递模型网络营销信息传递模型的要素及其特点网络营销信息源网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收者噪声和屏障网络营销交互性的实质“企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。”网络营销信息传递的五项原则提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递
8、渠道保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性网络营销传递模型的指导意义网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基本模式和一般规律网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略的一般指导思想为网络营销实践提供理论依据网络营销信息传递原理的应用:网络营销策略选择1.5 网络营销环境及其影响因素分析网络营销环境的构成：内部环境和外部环境影响网络营销外部环境的主要因素影响网络营销内部环境的主要因素网络营销环境与策略的协调网络营销环境的构成：内部环境和外部环境外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础影响网络营销
9、外部环境的主要因素上网用户的数量及人口统计特征上网用户对网络营销的行为上网企业数量及结构带宽等基础网络服务状况网络营销专业服务市场状况等影响网络营销内部环境的主要因素企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等网络营销理论基础之三：网络营销环境与策略的协调包含两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择对于内部环境的创造和利用专家妙论 随着国内互联网的日益成熟，特别是搜索引擎营销服务的普及，越来越多的企业从百度获得大量新客户，越来越多的企业尝到“按效果付费”这种百度率先倡导的网络营销服务收费方式的甜头。所以，网络营销专家表示，虽然目前国内网络推广服务名目众多，但国
10、内企业正在从盲目的网络营销推广中走出，越来越清晰的认识到网络营销需要实实在在的从互联网上获得到更多潜在客户，最终提升企业自己的销售额。这代表着国内企业对网络营销的认知正在从概念走向务实。操作实验：调查网络营销运营商情况1.实验目的了解网络营销发展阶段与特点，网络营销的基本含义以及网络营销的职能及其相互关系熟悉网络营销内容体系的构成，网络营销信息传递模型以及网络营销信息传递原理的应用能够识别网络营销环境及其关系，并在此基础上学好以后的章节。2。实验条件：电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。操作实验：调查网络营销运营商情况3.实验内容和步骤（1）登陆相关网络营销
11、资源运营商网站；（2）注册相关免费服务，体验效果附：本实验备选网站网址（10个）操作实验：调查网络营销运营商情况4.实验报告要求实验报告以书面形式提交，字数2000字左右。实验报告主要内容： （1）网络营销运营商概况报告概要，围选择说明、分析结论（优点和缺点）等； （2）分析相关网络营销方案的优缺点下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术-“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是：人正
12、确的事，而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。14、赏善而不罚恶，则乱
13、。罚恶而不赏善，亦乱。15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不
