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1、2023公司年度优秀工作计划和安排一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现_年公司各类楼盘的销售任务是_亿元，其中一季度_万元、二季度_万元、三季度_万元、四季度_万元。按_所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。2、合理运用广告形式
2、，塑造品牌扩大营销新的一年，公司在_年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，_应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负
3、责起草。二、全面启动招商程序，注重成效开展工作1、合医药市场现状，制订可行的招商政策按照公司与策划代理公司所签合同规定，_应于去年出台招商计划书及招商手册，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草招商办法要求招商部在元月份出初稿。2、组建招商队伍，良性循环运作从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。3、明确招商任务，打好运营基础_项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营
4、。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为_家。由策划代理公司与招商部共同承担。4、做好物流营运准备，合理有效适时投入医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定_医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素
5、，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础_的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”决定了_品牌的打造，_集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。1、充实基础工作，改善经营环境公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司工作手册确定，要求员工对照严格
6、执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制_工作动态，每半个月一期。2、充实各类人才，改善员工构企业的竞争，归根蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。_年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于_的各类人才，并相应建立_专业人人才库，以满足_集团公司各岗位的需要。2023公司年度优秀工作计划和安排（二）为了物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得物业通过对_楼及基地、家属院实行的物业
7、管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。一、定编定岗及培训计划今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.物业管理公司2.管理中心）一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编_人，其中管理人员_人，按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对_楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成_楼委托租赁的房屋出租率大于_%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费
8、用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元（._%），一共为.万元。其中_楼物业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在.万元之内（不包括.元以上的修理费用），其中：人员工资包括三金总额为：.万元（按现_人计算）2.自担水电费：.万元。3.税金：.万元。4.其它.万元。五、拓展业务、创收计划计划_月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于_万元。_组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于_平方米，实现盈利。六、综合
9、治理、消防安全工作计划保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月_日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4._月份、_月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2.大楼内部的维修、粉刷。3.楼内中央空调系统的清洗、维修、
10、保养。4.消防报警系统的维护、清洗、调试。5.管路系统的更换。2023公司年度优秀工作计划和安排（三）一、行政部工作方向胸怀蓝图：-制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。基础稳固：-建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。重点突破：-改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。渐次渗秀：-树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;二、行政部人文愿景通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。诚信：1、对公司的相关规定、制度要_%的支持、理解并_%的执行;2、行政
11、部内部要求：下级对上级的工作安排要_%的服从，_%的配合;3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，不合理的予以反映、修正后服从。和谐：1、工作关系的和谐-有礼有节;2、对内同事关系的和谐-团结互助;务实：1、日常工作处理-脚踏实地;2、异常工作开展-追根求源;进取：1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努力拓展自身的知识领域;2、营造学习型的组织氛围;三、行政部组织目标1、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;2、建立并持续完善公司人力资源配置标准人力需求分析人才招聘及人力测评人力资源的开发人力潜能的激发优劣人才评鉴的人力资
12、源运作体系;3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化与形象;8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;四、行政部职能规划1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;2、公司人力需求的申请调查、审核;3、人力高效、优质的招聘;4、
13、公司人员出勤状况的统计、稽核;5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;7、公司全员薪资结算相关资料的建立;8、薪资制度适用性评估并修订之;2023公司年度优秀工作计划和安排（四）一、深化落实客服部内部建设与思想交流。1、狠抓团队的内部建设团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。如何才能加强内部建设。第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位升迁计划明确，
14、让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益2、强化部门内部思想交流因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天
15、的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的，二、加强培训，提高服务水平1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。2、搞好专业知识培训、提高专业技能。客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第_号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据
