2021年管理学课后题答案

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1、*欧阳光明*创编2021.03.07管理学（没有第九章和第 11章）欧阳光明（2021.03.07）单选：1. 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（艺术性）。2. 管理各项职能中的首要职能是（计划）。3. 对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（概念技能）。4. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。5. 高层管理计划注重组织（在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。6. 泰勒反映了（“经济人”假设）思想。7. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（社会人）。8. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。9. 认为没有一成不变的、

2、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（权变理论学派）。10. 著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。11. “管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。12. 在管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。13. 决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度）。14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容）。15.对于大多数企业组织，应视环境为（制约因素，通过组织内部调 整来适应外部环境）。16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便 日趋加强）。17. 计划工作的核心是（决策）。18.

3、 公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度 假时间表，制定了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细 说明，这属于（规划）。19. 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义 就是（创造顾客）。20. 目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上， 通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可 行性。这就是确定目标的（权变性）原则。21. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可 能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于 （风险型）决策。22. 业务决策中，

4、假如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购 等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和 标准进行的决策，属于（程序化决策）。23. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.*欧阳光明*创编 决策属于（战略决策）。在不确定型决策中，采用（小中取大准则）可保证决策者至少可 获得某一收益，不会有亏损。某品牌电视因在电视上加装“ VCD”播放器而大受欢迎，这属 于（差异化战略）。属于基本战略的是（成本领先，多元化，集中化）。差异化战略属于（经营战略）。 无变化战略属于（稳定型战略）

5、。 通过相对市场份额和市场增长率两个影响因素来对公司的产品或 从事行业进行分析，这种方法是（BCG发展矩阵）。管理层次较多而管理幅度较小的组织结构的优点是（管理严密、 分工明确、易于协调）。当代管理机构变革的一大趋势是（组织结构扁平化）。 易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（职能制）。 考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。 银行设立商业信贷部属于（用户部门化）。实行集中控制与分散经营的组织形式是（事业部制）。 在企业中，财务主管和财会人员之间的职权关系是（直线职权关 系）。下列不利于企业实现组织的分权的因素是（A）A组织规模很大B活动具有一定的分散性C高层对低层的决

6、策控制程度低D企业内部政策具有统一性直线与参谋发生冲突的原因可以是（直线人员忽视参谋人员） 。39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.要求直线管理部门在采取行动前，先征求参谋机构的意见的一种 参谋权限是（事先咨询权）。领导行为连续体理论指出：有效的领导方式应是（根据领导者、 下属、处境不同灵活运用各种方式）。根据情景领导理论，领导风格随着下属成熟度的不同而不同，对 于高度成熟的下属，应采取（低工作、低关系）。根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属 于（血汗工厂型）的领导风格。任务导向型领导行为在下述因素中最关心的是（ 下属执行情 况）。随着下属人员的成熟度

7、由较低转为较高，管理者的领导风格以及 其他相关的管理措施应作以下哪一种调整（管理者应通过双向沟 通方式与下属交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指 示）。王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部 任经理，考虑到自己的资历和经验等，他采取了较为宽松的管理 方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产 生较好的管理效果（企划部任务明确，王先生语与下属关系差但 职位权力强）。激励过程的出发点是（未得到满足的需要）。 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足（ 尊重需 要）。ERG 理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的（ 社会需要）。49.通过不予理睬来减弱

8、某种不良行为的强化方式是（自然消退）。50.薪金和工作条件属于（保健因素）。51.市场控制法强调使用（外部市场机制）。52.组织所处的环境是一个（复杂、多变、不稳定的环境）。53.控制过程的第一步是（制定标准）。54.（标准）是控制的基础。55.在现代管理活动中，控制的“第一目的” 是要 （维持现状）。 多选：1. 管理的属性包括（自然属性，社会属性）。2. 按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为（ 高层管理 者，中层管理者和基层管理者）。3. 某集团公司总经理上午参加分公司成立庆典并致辞。下午回公司 召开集团班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。该 总经理今天扮演的管理者角色主

9、要为（挂名首脑，企业家）。4. 管理的职能包括（ 计划职能，组织职能，领导职能，控制职 能）。5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指（监听者，传播者，发言 人）。6. 古典管理理论主要包括（权变管理理论，行为科学理论，科学管 理理论，一般管理理论，系统管理理论）。7. 属于人际关系学派的主要观点是（职工是社会人，增加职工满意 度是提高生产率的关键，企业中实际存在着一种“非正式组8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.织”）。古典管理理论的代表人物有（泰勒，法约尔，德鲁克）。法约尔认为管理的职能包括（ 计划，组织，指挥，控制，协调）。现代管理理论中的代表学派有

10、（管理过程学派，社会系统学派， 社会技术系统学派，决策理论学派）。企业的竞争对手包括（潜在进入者，替代品制造商，现有生产和销售与本企业相同产品与服务的企业）。企业文化的隐性内容包括（价值观念，道德规范，企业哲学）组织文化的功能有（ 导向功能，激励功能，凝聚功能，约束功能）。组织文化的内容包括（组织哲学，道德规范与员工行为准则，规 章制度，工作环境）。属于组织的一般环境因素的是（国际因素，社会文化因素，政治 法律因素，技术因素）。计划工作的原理包括（ 限定因素原理，许诺原理，灵活性原理）。计划工作的基本特征有（目的性，普遍性，首位性）。 目标管理对目标的要求是（目标要略高于执行者的能力水平，目

11、标的数目不宜过多，目标要尽量具体化，目标要定量化）。 计划至少应该包括（组织目标，组织战略，各层次的具体计划体 系）三个方面的内容。影响计划重点内容的因素主要有（组织目标，组织层次，组织生21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.命周期，环境的不确定性）。集体决策比个人决策（果断性差，决策质量高，开放性强）。 风险型决策需要具备的条件（具备一个决策者企图达到的明确目 标，存在两个以上可供选择的行动方案，存在着不以决策者意 志为转移的两种以上自然状态，各个行动方案在各个自然状态 下的损益可以计算出来）。决策的程序包括（确定决策目标，拟定和评价备选方案，选择决 策方案

12、，实施决策方案）。对决策备选方案的要求是（ 实现的可能性，互相排斥，整体详 尽）。按照决策的条件和后果分决策的类型有（风险型决策，确定型决 策，不确定型决策）。公司层战略包括（稳定型战略，增长型战略）。 属于职能层战略的是（市场营销战略，人力资源战略）。 公司采用差异化战略时可以在（ 产品外观，产品设计，产品服 务，产品功能）方面进行差异化。当公司不是很有名，面对竞争对手的市场份额较高时，公司可以 进行（提供符合细分市场的产品，服务差异化）。企业的财务战略主要包括（ 筹资战略，投资战略，利润分配战 略，财务结构战略）。组织结构的基本形式是（直线型，直线职能型，事业部型，矩阵 型）组织结构具体包

13、括以下内容（职能结构，层次结构，部门结构，职权结构）。组织设计的原则是（专业化分工原则，统一指挥原则，管理幅度 原则，权责对等原则）。管理幅度设计的影响因素有（工作能力，工作内容和性质，工作 条件，工作环境）。组织设计工作的最终成果是（组织系统图，职务说明书）。下列属于分权式结构的有（事业部制，矩阵制）。属于职位权力的有（惩罚权，奖赏权，合法权）。 衡量分权程度的标志主要有（决策的重要性，决策的数量，决策 的范围，决策的审核）。组织内的职权由三种类型（直线职权，参谋职权，职能职权）。 授权的过程包括（下达任务，授予权力，监控与考核）。 属于职位权力的有（惩罚权，奖赏权，法定权）。菲德勒模型中的

14、三种权变因素是指（上下级关系，任务结构，职 位权力）。以下属于领导权变理论的是（ 菲德勒模型，途经 -目标理论，情 景领导理论）。情景领导理论认为，根据被领导者成熟程度的不同，可以采取的 领导方式有（命令式，指导式，参与式，授权式）。以下是管理方格理论中主要的领导类型有（任务型，乡村俱乐部 型，折中型，团队型，贫乏型）。33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.强化间隔的形式包括（固定时间，可变间隔，固定比率，可变比 率）。47.双因素理论中的激励因素包括（成就，地位，成长）。48.公平理论中员工要批判自己是否受到公平待遇时，可以选择的参照有（同事，朋

15、友，同学）。49.根据期望激励理论，（期望值，效价，业绩）可以影响激励力。50.需要层次理论和 ERG 理论都提到的需要有（安全需求，成长需求，关系需求，情感需求，物质需求）。51.组织所处的环境是一个（多变的，复杂的，不稳定的）。52.根据所处阶段不同，管理控制可以划分为（ 事前控制，事中控制，事后控制）。53.有效控制的基本特征，主要包括（时效性，可理解性，精确性与客观性，指示性，经济性）。54.一个组织在设计控制系统时，主要有（市场控制，层级控制，同族控制）。判断（以下题项均是正确）：1，相对组织中的中层、高层管理者而言，基层管理者的技术技能更重要一些。2，法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情办好。3，组织环境的不确定性由环境的复杂性和环境的动态性两项指标 来衡量。环境的复杂性取决于组织环境中要素的数量、决定这些要 素的影响因素以及环境性质。4，社会责任问题已是组