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1、游泳跳水馆管理手册 游 泳 跳 水 馆 管 理 手 册(二零一五年修订稿)目 录录第一章 游泳馆馆组织构构架4附表4第二章 员工守守则6第一节 基本要要求6第二节 工作细细则7第三节 员工考考勤制度10第四节 员工休休假制度度13第五节 员工请请假制度度16第六节 员工假假期待遇19第三章章 薪资资与福利利20第一节 薪资规规定20第二节 员工福福利21第三节 员员工游泳泳卡的规规定和使使用22第四节 员工工绩效考考核制度度23第五节 工工资增条条规定26第四章 奖励办办法28第五章 处处罚及申申诉31第一节 违纪行行为分类类31第二节 处罚规规定34第三节 员工申申诉办法法35第六章 招聘、
2、调调动与离离职管理理规定38第一节 人事招招聘制度度及招聘聘流程38第二节 调 动46第三节 离 职47第七章 公司司财务制制度与规规定49第一节 财务管管理规定定49第二节 采购购管理制制度57第三节 库房房管理制制度60第四节 餐厅管管理制度度62第五节 出差管管理制度度68第六节 资产产盘点制制度74第七节 资产产报损制制度77第八章 公司行行政制度度与规定定79第一节 公司司档案（文文件）管管理规定定79第二节 公司司印章管管理规定定83第三节 制服管管理规定定84第四节 电脑使使用管理理规定86第五节 打打印机、复复印机等等使用管管理规定定87第六节 图图书、报报刊管理理规定89第七
3、节 会议管管理规定定90第八节 证件件管理规规定97第九章 公司日日常经营营管理制制度与规规定99第一节 现场管管理总值值班制度度99第二节 消防管管理规定定1011第三节 环环境卫生生管理规规定1099第四节 工程维维修通知知流程1100第五节 公司保保密管理理规定1111第六节 对讲机机管理规规定1133第七节 广播系系统管理理制度1155第八节 员工工更衣室室管理规规定1177第十章 培训管管理制度度1211第十一章 应急预预案1233一溺水应应急预案案1233二.火警应应急预案案1244三.紧急停停电应急急预案1255四、高压电电房停电电应急预预案1255第一章 游泳馆馆组织构构架馆长
4、室综合部运营部后勤保障部行政部保安部保洁部工程部客服部市场部救生部培训部第二章 员工守守则第一节 基本要要求一、公司全全体员工工应自觉觉遵守公公司管理理规定及及要求，服服从领导导的工作作安排； 二、员工应应以积极极的心态态对待工工作，必必须注重重团队合合作精神神和敬业业精神； 三、员工应应积极主主动地配配合公司司做好各各项管理理、服务务工作，自自觉维护护公司的的企业形形象；四、公司推推行文明明礼貌行行动，上上下级之之间、同同事之间间应相互互尊重、谦谦和有礼礼、相互互信任、相相互支持持、相互互配合、同同舟共济济，不得得搬弄是是非、扰扰乱秩序序、妨碍碍风纪；五、凡公司司员工应应做到高高度保守守公司
5、机机密，各各类文件件、资料料、计划划及决策策等，未未经许可可不得对对外泄漏漏；六、公司员员工应自自觉维护护公司声声誉，凡凡个人意意见涉及及公司者者，未经经许可不不得对外外发表；七、 除办办理指定定工作外外，不可可利用公公司名义义从事以以个人私私利为目目的的其其它活动动。八、对外处处理事务务时，应应做到谦谦和有礼礼，须持持诚恳、友友善、热热情的态态度，对对方委办办事宜应应立即、周周到、高高效、敏敏捷，不不得草率率敷衍或或任意搁搁置不办办；九、公司员员工应爱爱惜公司司财物，不不得随意意损坏或或占为己己有，节节约用水水、用电电，注意意防火、防防盗；十、员工不不得有违违背社会会规范之之行为。第二节 工
6、作细细则一、仪容仪仪表规定定员工仪容仪仪表是反反映公司司整体素素质的第第一面，仪仪容仪表表的好坏坏、端庄庄与否是是决定个个人修养养及企业业形象的的重要因因素。有关仪容仪仪表方面面，应注注意以下下几点：1.注意个个人卫生生，勤洗洗澡，勤勤刷牙，工工作前不不得吃带带有异味味的食品品；2.女员工工头发必必须梳理理整齐，不不得留怪怪异和染染怪异颜颜色的头头发，化化妆必须须简洁、淡淡雅；3.男员工工必须刮刮净胡须须、鬓角角，不得得留长发发，前不不遮眉，后后不触及及衣领，不不得留怪怪异发型型和染怪怪异颜色色的头发发；4.佩戴饰饰物要求求美观、简简洁、大大方，风风格不可可怪异；5.保持个个人仪表表端正，举举
7、止稳重重，在同同事或顾顾客面前前不得做做任何不不雅观的的举动，如如挖鼻孔孔、搔耳耳、剔牙牙、修指指甲、打打哈欠，伸伸懒腰等等；有关着装方方面，应应注意以以下几点点：1.尺寸适适中：衣衣服的大大小应适适中，不不宜太宽宽或太窄窄；2.经常烫烫洗：必必须让衣衣服保持持干净、挺挺拔。二、上班纪纪律要求求1.自觉按按时上下下班，工工作场所所不允许许大声喧喧哗；2.员工必必须听从从领导的的调配和和指导，重重要事情情必须及及时向上上级领导导汇报；3.不得随随意串岗岗，不得得闲聊、谈谈天、吃吃零食或或看与工工作无关关的书籍籍；4.管理人人员必须须悉知属属员去向向。三、办公环环境注意意事项1.公司员员工每天天上
8、班时时应保持持工作环环境的卫卫生及物物品摆放放整洁；不将私私人物品品存于工工作场所所；下班班离开公公司之前前应将日日常办公公用品及及废弃物物品加以以整理、清清除，保保持办公公场所整整洁；2.公司员员工下班班离开公公司之前前应关好好电脑、复复印机、饮饮水机、电电灯、空空调、电电源插座座、以及及门、窗窗等。四、工作态态度凡本公司员员工无论论何时何何地，应应有下列列服务精精神：1.积极、主主动、有有效地开开展工作作；2.忠于事事业、忠忠于公司司、忠于于职守；3.热情、友友善、周周到、微微笑、诚诚实、予予人以信信任感；4.以高度度的主人人翁精神神和责任任感严格格要求自自己，廉廉洁奉公公、正直直公道；5
9、.公司员员工必须须做好每每天的工工作日记记，对自自己不能能处理的的问题，应应及时反反馈给各各直属领领导；6.不断学学习、更更新，避避免职业业老化症症及职业业倦怠感感，应养养成随时时自我调调节的习习惯，每每天的心心态必须须调整到到最佳状状态，以以最饱满满的精神神对待日日常工作作；7.尽忠尽尽职、不不敷衍塞塞责，各各部、各各级管理理人员对对部属应应亲切指指导。五、工作规规范员工必须清清楚的了了解公司司的管理理结构，遇遇工作事事宜应逐逐层向所所属的上上级主管管汇报，以以免因汇汇报不及及时、处处理不当当，给公公司带来来不必要要的名誉誉损失和和经济损损失，保保证各项工作作顺利完完成。1. 逐级汇报工工作
10、程序序：1） 正常工作时时期：关关联人关联人所所在部门门领班部门主主管部门经经理馆长。2） 非正常工作作时期：关联人人当日总总值班馆长。2. 凡各各部门涉涉及水、电电、工程程维修等等影响我我馆对外外服务之之情形，事件发生部门及时通知办公室，由办公室统一发出通知报各部门主管。第三节 员工考考勤制度度一、 公司司的作息息时间为为：1、常日班班：上午： 99：00012：00；下午：144：30018：00。休息日：每每周休息息一天。（注：根据公司办公室通知，及时调整）2、保安部部：实行四班三三运转工工作制早班：6：00-14：00中班：144：000-222：000晚班：222：00-次日66：0
11、0 （注：根根据馆内内营业时时间，及及时调整整）3、保洁部部：早班：7：30-15：00晚班：155：000-222：000 休息日：每每周休息息一天。4、工程部部：早班：066：000-144：00中班：144：00-22：00晚班：222：000-066：000休息日：每每周休息息一天。5、客服部部：早班：6：00-14：00晚班：144：000-222：000 休息日：每每周休息息一天。（注：根据馆馆内营业业时间，及及时调整整）6、救生部部早班：6：00-13：00晚班：133：000-222：000休息日：每每周休息息一天。（注：根据馆馆内营业业时间，及及时调整整）二、保安部部、保洁洁
12、部、工工程部、客客服部、救生生部等需轮轮班的部部门可根根据具体体工作情情况安排排作息时时间，需需提前向向综合部部报告并并需得到到批准。三、考勤管管理：1、所有员员工必须须严格遵遵守作息息时间。员员工工作作期间不不得脱岗岗，因工工作外出出必须经经得部门门负责人人同意后后到办公公室备案案；出差差人员出出差期间间无需考考勤，但但出差前前应在办办公室做做好记录录，出差差结束后后应及时时销差。2、主管级级以上的的员工考考勤由办办公室专专人负责责。保安安部、保保洁部、救救生部、工工程部、客客服部、市市场部、行行政部的的员工考考勤由各各部门主主管负责责。3、考勤人人员必须须核实员工工已签字字确认的的电子考考
13、勤作为为出勤记记录，任任何人员员不得刁刁难考勤勤人员，并并且不得得私自改改动考勤勤记录。4、员工不不得无故故迟到、早早退。未未按规定定时间上上班，视视为迟到到，月累累计不得得超过33次（每每次迟到到不得超超过100分钟）；未按规规定时间间下班，视为为早退。每每迟到、早早退在330分钟钟以内的的一次罚罚款1分。第二二次迟到到早退扣扣2分。第三三次迟到到早退扣扣款3分。累计计增加。5、迟到、早早退在330分钟钟（含）以以外4小小时以内内按半天天旷工论论处，超超过4小小时者以以旷工一一天论处处，凡旷旷工一天天扣发当当月工资资20%；旷工两两天扣发发当月工工资300%；旷旷工超过过三天（含含累计）者者
14、，公司司可劝其其辞退。6、公司员员工全年年满勤，丧假、婚假、产假、病假（不超过5天）不计入缺勤，无迟到、早退、事假者，可作为年终评比重要参考因素。 第四节 员工休休假制度度公司规定休休假的种种类有：法定节节假日、婚婚假、丧假、产假假、年假假。一、法定节节假日：法定节假日日的具体安安排，由由公司另另行通知知。二、婚假：A. 按法法定结婚婚年龄(女200周岁，男男22周周岁)结结婚的，可可享受33 天婚婚假。B员工符符合晚婚婚年龄(女233周岁，男男25周周岁)的的，可享享受晚婚婚假155天(含含3天法法定婚假假)。C再婚的的可享受受法定婚婚假，不不能享受受晚婚假假。三、丧假：A直系亲亲属（双双方父母母、配偶偶、子女女）去世世者，给给予1-
