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1、一、行政管理制度第一章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必需着装整齐得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须，女职工化妆淡雅得体，不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听 应礼貌亲切，来电接听时应主动说：“您好，培植物业”，挂 时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时，代接人应主动要求对方留言（对方具体姓名、 、来电内容等）并刚好转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让，同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热忱，以礼相待，具体做好介绍，必要时仔细做好记录。4、进入他人办公室先敲门，得到允许后再进入，出来时顺手关好门。5、参与会议时应准时出席，不窃窃私语和随意走动，通讯工具保持振动状态，散会时
2、保持桌椅归位，并有序离开。三、行为规范1、遵守工作纪律，不迟到早退和随意脱岗串岗，外出办事应知照部门其他员工。2、保持工作场合清洁、宁静、有序，各办公场地物品设施应摆放有序，办公桌面保持整齐简洁，桌椅摆放统一；爱惜公司财产，最终离开办公室的员工必需检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯是否关闭，防止火灾和失窃事务的发生。3、敬业爱岗，实事求是，严格保守公司隐私，维护公司形象。4、同事相互敬重，团结友爱，营造主动向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整齐，不准随地吐痰和乱扔杂物，不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活。6、员工在办公场所和办公时间，不准打私人 和会私客
3、，不准带小孩到公司玩耍。必需接的私人 要放低声，不得影响他人工作，最长不得超过三分钟。必需接待的私客应到接待室或走廊接待。7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网闲聊，严禁运用计算机玩嬉戏或阅读与业务无关的网页；不要随意运用其他部门的电脑，私客未经总经理批准，不准运用公司电脑。8、全部信件的发生，须经部门经理批准，以公司名义发生的邮件须经总经理批准。9、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。其次章 办公用品（设备）管理一、办公用品包括消耗品和管理品；办公设备包括办公桌椅、电脑及电脑配件、 机、打印机、文件柜等。1、消耗品指铅笔、圆珠笔、胶水、大头针、笔记本、夹子和订书针
4、等。2、管理品指计算器、剪刀、订书机、文件夹等。二、办公用品及设备的申购、发放和保管由行政办公室统一管理，并以适用为原则。三、行政办公室每月统计办公用品/设备的购买、库存及领用状况，审核公司日常所需及各部门提出的申购要求，提出申购安排，填写办公用品/设备申购单；各办公用品申购必需经部门经理确认，办公室审核后报总经理批准同意统一由办公室选购。四、用品及设备如无特别要求，应货比三家，选择价格及质量合适的几家定点商家实行选购。办公室选购人员凭审核批准后的申购单进行选购，凭购货发票、入库单至财务办理支付，临时选购需预先至财务室领备用金支付，之后凭购货发票及入库单等至财务办理核销。五、购置的办公用品和设备选购入司后送行政办公室验收合格予以入库，待入库登记手续齐全后才得以办理领用手续。六、办公用品及设备的领用以部门调配共用和实际工作需用为原则，严禁奢侈和公物私用。七、办公设备等公用设备由办公室负责监督运用和管理。设备如有损耗、更新、报废等，由各运用部门报行政办公室审核，经总经理批准后，进行申购、添置、报废等处理。八、每年底与财务部门进行办公用品及设备的实地盘查，办公室依据盘存实际出具报告和说明，同时核定下一年度办公费用预算。九、员工调配和离职应至办公室办理办公物品及设备的移交和归还手续。
