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1、撰写人:_日 期:_在银行工作的述职报告范文7篇 在银行工作的述职报告 篇1 我是工商银行会计xxx。xx年x月从学校毕业分配到xxx工商银行工作,现任xxx工商银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议. 一、加强学习,更新观念，努力提高自身素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准，自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平
2、尺度,苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我
3、都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 二、勤奋务实,真抓实干,全力搞好银行工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元,代理记帐式和
4、电子国债00余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTE系统、贷记卡业务、VI客户等新业务进行了多次授课。 三、身先士卒,发挥了党员的先锋模范作用 过去的一年是建设银行重大改革的一年，在202X年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒,加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 在银行工作的述职报告 篇2各位同仁,
5、晚上好! 今年的工作刚一开战，上级行对我部中心金库有了新的规定:中石化、社保、医院等单位的代收款要当日清点并入帐。由于款接回来都较晚了,做为营业部主任的我没有视而不见,每天主动协助金库人员清点完所有款项,入账碰库，帐款相符后,再回家。所以每天到家时基本上是6、点钟了。元月中旬，支行响应市分行的号召，支援宁远支行。由于手气欠佳,我竟抽到头签，不得不从前台柜员调一人到宁远支行上班！刚过春节，员工唐某没声没响又交给我一份调令,这意味着我的前台柜员又减员一人。那时正值营销旺季，我只好身兼数职,做到了减员不减岗。从此，我没有了星期天，没有了节假日,勤勤恳恳，任劳任怨地工作。仅一季度我就揽储蓄存款60多万
6、元，公存款50多万元，支付通11部，三方存管12户，贷记卡2张，准贷记卡换卡2张,个人网银10户等。出承兑汇票3笔，共计30多万元。 7月份开始上丁字班，因员工生病我替该员工上班,为了照顾其他员工情绪,这段时间我给对公、储蓄柜每个员工都代过班。劳苦不算苦，我最苦的心苦！因为各种原因,营业部的业务发展速度同其他兄弟处所相比显得滞后,考核得分很无情，排在全行的后几位。这才是我最着急的。尽管本部大多数员工能理解我，也支持我的工作，但是我做人的宗旨（不能让跟我共事的人吃亏）,还是让我做出了辞职的选择!辞职后的我走上了新的工作岗位。任合并后的大客户部付主任，主管全行的中间业务。由于中间业务事多又杂,业务
7、也不是很熟,因此也碰了不少壁。但相应地我也得到了不少磨砺的机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。我在不断地请教同事和自学过程中，学会了做准贷记卡换卡操作、o机上报、支付通录入上报、电话银行的注册和操作、企业网银的注册和操作,个人优质客户系统的管理等等。 202X年,我主要分管电子银行、支付通、pos机、基金、个人优质客户系统维护。在此，我有拜托各位同仁的事： 1、务必要抓住机遇、支付通和ps机具的费用。目前,市分行是根据各行实际布放进度同步配置，谁先布放给谁,不搞指标分配，因此，我希望机关和各网点都要开展集中性的营销活动,一鼓作气布放完毕。 2、全面推广电话银行业务,请每位同仁去掌握它的营销
8、要点和操作流程，趁现在还没收费，抢占客户市场。 3、趁目前股市回暖，加大基金营销力度。 4、个人优质客户系统请网点主任、客户经理尽快管起来，做好大客户的指派和走访,并想办法新增、多增目标客户。常言道：行至梅前花不语，只因身后少知音。共事多年了，大家对我还是了解吧?我是一个认真、务实、创新、激情的人。所以哪里有需要我的地方，我绝不推辞。如果做得不好,可以直接告诉行长和主管行长，同时我也希望我的领导们多给我支持、多给我肯定、多给我表扬！推进改革谋发展，辞旧迎新向未来。盘点02X上半年,我们感慨万端，金融危机的影响“尚未见底”，但值得欣慰的是面对重重挑战，目前我国经济发展的基本面没有改变！面向20X
9、下半年,前所未有的挑战带来民族振兴的新机遇,我们充满希望，让我们都迎着太阳奔跑,把背影永远留在身后，看到阳光一片吧！我的述职完了。 谢谢大家！! 在银行工作的述职报告 篇3一、全面提高客户经理综合素质。我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念, 首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式
10、和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读这本书。通过相关学习，结合激励 与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。 二、结算业务方面。年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。 1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。 通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位
11、责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。 2、加强内控管理工作，不断提高管理水平,防止案件的发生。在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的和，积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。 3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。 柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业
12、务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。 年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额5、2万元,累计销售“丰收”系列产品(-期）27、万美元、74、9万港元。 4、加强规范化服务,争创窗口单位规范
13、化服务标兵单位。 为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。组织员工学习的通知及，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大,费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还
14、须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了0余万元，作出了巨大的贡献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。 1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。 2、
15、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持,短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。 、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。4、按照市行要求,做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。 、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作，确保安全工作万无一失。6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。 四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。 围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断
