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1、公司工作内务管理制度公司内务管理制度第一章总则一、目的。本规定旨在树立员工的纪律意识，形成良好的企业文化氛围，提升企业凝聚力，提高每位员工的工作效率。二、范围。市场部全体人员。第二章出勤规定一、考勤1、时间：8：00am-12：00pm，2：30pm-5：30pm，以公司时钟为准。2、外出办事前，填写外出登记表，当月末日交人力资源部3、出差前填写出差申请表，当月最末日交人力资源部。4、迟到、早退、旷工。按照公司刷卡管理规定予以处罚。二、事、病假申请1、病假须出示医院证明，报办公室内备案，请假时间超过医院许可天数，见事假申请及公司相关规定。2、婚、丧假按公司规定执行，超过公司规定天数，见事假申请
2、及公司相关规定.3、事假至少需提前_小时向直接领导提出书面申请（见请假单），一天及一天以内由直接领导审批，超过一天须经市场部经理审批，办公室凭请假单记考勤，月末交人力资源部。三、办公室负责对考勤管理的巡查，对违反本规定的情况，按照公司考勤制度予以处罚。四、相关记录1、考勤表2、请假单3、外出登记表第三章卫生规定一、标准1、地面做到干净、无积垢，线路整齐；2、桌子桌上只能摆放电脑显示屏、打印机、传真机、文件架、办公用品；保持桌面整洁无垢；桌下物品整齐摆放；3、椅子各办公区内必须统一椅类；摆放整齐有序，离开办公区必须将椅子摆放在桌子正_；4、柜子统一摆放位置；有条不紊柜内所有文件；面保持清洁柜无污
3、；柜顶不能摆放其他杂物；5、白板字体书写工整，字迹清晰；板书得体；6、门窗玻璃清洁明亮；下班前按时关好门窗；7、电脑各办公区统一角度摆放；经常性擦拭，确保清洁；定期或不定期检查电脑病毒情况，及时向网络部反映护理；8、空调严格按公司空调管理制度的要求认真执行；顶上不能放其他物品；9、沙发、茶几文件、杂志摆放有序；保持沙发、茶几清洁；10、隔段经常性清扫，保持无污垢；二、监督与执行1、市场部办公室负责对本规定实施监督；2、由各部门指定责任人负责本区办公环境达到以上标准；3、每日上班前对本部门卫生进行维护，市场部办公室对未达到标准的部门责任人下达限期整改通知，如未能在期限内达标，每项每次罚款_元；4
4、、每周五大扫除由市场部办公室统一安排，不得无故缺席，由市场部办公室负责验收。第四章行为管理一、按时、按质、按量完成经理室安排的各项工作；二、工作按程序操作，规范作业，如因工作失误造成的损失由责任人承担；三、着装按公司着装管理规定执行，男装统一系公司领带；四、员工自备通讯工具。手机开机时间：8：0023：00；五、下班时检查所负责的办公区域电源、门窗是否已关好；六、办公室及厂区严禁吸烟，并做好客户解释工作；七、上班时间禁止喧哗或闲谈；八、员工禁止使用公司一次性纸杯；九、做好与客户的通话记录，办公室负责电话记录及事件跟踪记录的检查；十、每周一填写周例会表交办公室，由办公室检查每周工作执行情况；十一
5、、办公室负责监督对以上各项的实施，如有违反，每项每次罚款_元。第五章会议制度一、所有与会人员必须准时参加，不得无故缺席，如因故不能参加必须提前向办公室请假；二、作好开会前准备，提前整理会议所需文件、发言稿；三、会议期间，与会人员必须将各种通讯设备关闭或调至无声；四、会议期间，与会人员工得任意离开会议室，如有紧急事件须向会议主持人请假；五、由办公室负责各项会议的_、记录工作，重大会议办公室须在会后两天内整理出_，发至与会人员；第六章值班制度一、每月由各部门负责人安排值班人员，_号交办公室，办公室汇总制表后，发至公司相关部门；二、节假日值班考勤时间：8：30am12：00pm2：30pm5：00p
6、m；三、如遇轮值当天出差等情况，提前自行与其他同事调换，并到办公室备案，不得空岗；四、值班人员应详细做好值班记录，如果断处理紧急情况，应及时向上级汇报，不能解决的事项及时通知相关人员；五、值班时间严守各项工作制度，办公室将对以上细则随机考核。六、相关记录：值班记录第七章出差制度一、营销人员出差必须事先填写出差申请表经市场部经理审批；二、出差人员每天不少于一次向市场部经理汇报工作情况；三、出差人员手机随时保持开机状态，因特殊情况关机必须事先通知办公室并留下有效的_；四、出差人员必须每天做好出差记录，内容包括：当地市场信息和文件处理备忘;五、妥善保管出差必备的文件、资料，不得遗失或泄露公司_，否则
7、公司将追究因此遭受的损失而应承担的责任；六、出差人员必须维护公司利益和公司形象，应注重仪表、言行举止、不准主动或暗示要求客户请吃、请喝；不准让客户承担应由出差人员负担的住宿及交通费；严禁中午饮酒；不准接受客户的馈赠；不准借出差之机旅游；严禁虚报费用；七、违反以上出差制度任意一条，公司将作下岗处理；八、出差回公司七天内整理好费用报销单连同出差报告交办公室登记后办理费用报销手续。九、相关记录：出差申请表第八章接待应酬制度一、仪表端庄大方，对来访者一视同仁，不凭个人好恶和情绪办事；二、客人来访应起身相迎，请对方入座以茶水招待，并问明来意；三、对前来公司洽谈业务的客户，由招商部负责接待，在洽谈过程中若
8、双方意向成熟，由招商部引见给市场部经理；四、对需要了解有关产品信息、进行新闻报导或其它与公司_、形象有关的来客，必须出示证件或相关文件，请示领导后，引见给有关部门；五、对顾客的所有意见和留言作好备忘录，并及时有效的处理；六、来访客户的住宿安排及标准：1.住宿：公司指定宾馆，省内客户住宿费不由公司承担；省外客户不超过_间房/月；2.用餐：_元/人/餐（午晚餐）：如因特殊情况超标，必须事先向市场部经理申报，否则发生费用不予报帐。第九章通知的发放一、所有通知由办公室统一发放；二、方式：1.邮件：市场部人员收到通知邮件后发回执到办公室并签收；2.电话。公司工作内务管理制度（二）一、九个必须1、公司实行
9、晨会制度。每日早晨，各部门根据晨会的内容要求举行晨会。2、请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过_分钟按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。3、工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。4、员工在对外交流中，必须严格保守公司的_。5、接待来访者必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。6、接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须作好记录并及时转告，接电话让顾客等待超过一分钟要主动致歉。通
10、话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。7、因工挂拨长途电话必须作好记录。私事挂拨长途电话费用自理。8、因工外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。9、必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。二、十个不准1、接待来访必须在业务室进行，不准谁意将外来人员带进财务办公室。2、在接待访客或洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员争吵。3、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不向适应的承诺。4、
11、不准使用粗俗、_语言，_止诽谤、侮辱以致损害他人，紧止酗酒、赌搏、吵架。5、工作时间不准擅离职守或妨碍他人工作；禁止聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗；不准在办公室内抽烟、喝茶、吃东西。6、工作时间衣着合适得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子；男士头发长不过耳，衣领、胡须保持干净，女士化装清淡相宜，不浓装艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。7、不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。8、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在公余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。9、保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。10、
12、爱护公司财物，不准随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗。公司工作内务管理制度（三）目的：本规定旨在树立员工的纪律意识，形成良好的企业文化氛围，提升企业凝聚力，提高每位员工的工作效率。范围。全体人员。考勤制度1、上班时间夏季作息（8：15-11：30，12：30-17：30），冬季作息（8：45-11：30，12：30-17：00）以公司考勤时间为准，所有人员必须打卡，严禁代打卡，每自然月代打卡一次当事人分别给予_元罚款，当月全勤按_%发放；代打卡二次当事人分别给予_元罚款，当月无全勤；代打卡三次及以上当事人分别给予每次旷工一天处罚。每日迟到_分钟内扣罚_元，迟到_分钟内扣罚_元，迟到
13、_分钟内扣罚_元，_分钟以上按旷工计算。迟到达_次及以上当月无全勤；迟到达_次及以上当月无全勤，基本工资按_%发放；迟到达_次及以上当月无全勤，基本工作按_%发放。每自然月旷工_天扣除_天基本工资，当月无全勤，当月基本工资按_%发放；旷工_天扣除_天基本工资，当月无全勤，当月基本工资按_%发放；旷工_天及以上作自动开除处理。2、病假须出示区级医院证明，并于销假后_天内报行政管理部备案，无证明或逾期将作旷工处理。3、婚、丧假按劳动法规定执行，但须提前交接工作及报行政管理部备案，否则作旷工处理。4、事假需至少提前一天书面向直接领导提出书面申请，一天及以内报部门负责人批复，三天及以内经部门负责人同意
14、后报分管副总批复，三天以上经部门负责人及分管副总同意后报总经理批复后方为有效，批复后交行政管理部备案。否则作旷工处理。晨会内务1、值日官必须于值日当日提前_分钟到达公司，值日员提前_分钟到达公司，计入考勤考核；每日值日由前一日值日官负责监督并协调工作。值日工作要求按每日晨会制度、每日值日制度执行。2、值日人员如遇值日调休必须提前两天与其他人员协商换班，不得出现无值日人员。否则给予值日员_元/次处罚，值日官_元/次处罚，值日监督_元/次处罚。3、各部负责人全面负责晨会及内务具体落实，不得出现无晨会、无值日。否则给予_元/次/项罚款，值日_报总部行政管理部存档、如有更改及时报备。行为规范1、按时、
15、按质、按量完成上级领导安排的各项工作。2、工作按程序操作，规范作业，如因工作失误造成的损失由责任人承担；有任何疑问或建议上报直接负责人，不得作越级、跨部门交流。3、着装按公司着装管理规定执行、座位保持整洁、不的出现脏、乱现象。4、员工通讯工具必须保持畅通；员工开机时间为8：0023：00，部长及以上职位必须_小时开机。5、办公室严禁吸烟，上班时间禁止喧哗、闲谈或做与工作无关的事情。6、员工禁止使用公司一次性纸杯。7、做好与客户的通话记录，行政管理部负责电话记录及事件跟踪记录的检查。8、各部各部门每周日填写周总结交行政管理部，由行政部检查每周工作执行情况。9、行政管理部负责监督对以上各项的实施，如有违反，责任人每次每项给予罚款_元，部门负责人每次给予_元处罚。
