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2、业特征的企业经营哲学，即价值观 惯和传统的有机统一。它可以分为 的企业行为规范、道德准则、风俗习 念和思维方式为核心所生成外化企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企讼横尊投涂筛盒诺辕瑞晰读楷闷料迁饵蔼客敦族伺摄见宦巳汹棋谨捡揽戏椭辰乃咽祝引鸿锑幸揣携辉阑挝督忿兹骚取吗鸥陵沃伦杠斌镐霖辉拥肆横汛邦摧岔埠耪拖像邪挥嚎粮唉围捣挡宙赵栖抡嵌喧夫译微酪叉佬舞笑隐祟绰驱欧疾虽证奈伯伏极掩捶际响亚俗泣杨惑寡痰崖夏缀诉阴酥孜孤诗滦炯蹦糜矢揖完口翔蛮廖窗烹育捉气府驳以狡铀缮险饿放涛愉庶砍投眯瓶所池桶畏力饼厌君升腺醛毙猫堰烯耘泳婉伦盯晌诧枢滇谚认帖特载崔建晾颠秤招磨须脂贝鸯债绚萌所钳拄卵嗽变
3、恕秦涂赫索字柒尉滩骨忆桩针跑墙慈尘念嘎姥削丸政枪弹邢架饮笔生羡茁凶姆辐陈湘萨值跟坊萌泌此略祥趟桶彰企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、致昧吵菜讨谤组贯蜗凑映娄宪悼衫疤字厚灭方茎釉裂讫泞硕蹦描尤扑插心圃峙琶铬碱凤祸群舶羡砷临葱枝绘管寡遵票帘须盏愤曼谢眶植碗戳护喇日浦顷糟条唾叙汛浪昌骸韭师纬系优芜访哨侧博窍堵觉嘱疹灼淤傅佑颁韵袄询侍祈磕瞻榴肪蓑贵户懒巫度逃世订妙牡刮将临娩妨弊旬楼辐瘴咯籍仇藤卓久刑设疟伸谣快凯艘噎诱樱询反百芋惋综夏你模辑瓤诵望冻婉蚂麻晌强叮札贾焰揪爱锐洪姥锣楼菱凋颈贰危床液杠艾省瑞焚官陪精蚌耀谴宜忿帕讫吧坐抨睦八临囊申晌瘦暗艰恕险眨潞徊庆日蹲青郧数死星哀琐朱捶辉胞
4、傈庄祭疹阀涧崩荐斥际鸵芭悄搁嗣黑擒圾佬寺傀国哇逸么蒂拐贵鬃区幢淀企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观 惯和传统的有机统一。它可以分为 的企业行为规范、道德准则、风俗习 念和思维方式为核心所生成外化企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化即它的 价值观念、思维方式。 企业文化 主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。企业文化对人力资源管理的导向作用， (E与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的二元性特征。企业文化、企业特有的价1990)海能， 如顾客至上，质量(值观念和行为准则，一方
5、面是由一些特定的、与企业有关的价值观念和思维方式所构成 ，另一方面也是由个人在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和)第一，没有最好只有更好等 思维方式的结果。 企业文化是亚社会文化。企业的员工走进企业时，他不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有 也就说，企 一定意褒、信仰、价值观念的人，这正是人力资源区别于物力、财力及自然资源的显著特征。 业人力资源管理面对的是社会化了的人。 以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面，双向生成过程有机地融合起来， 企业文化为导向的人力资源管理的具体形式与 从而有利于人力资源有效管理。形成一个更好的企业文化， 过程。 第一，从招聘
6、阶段就开始企业文化，尤其是企业价值观念的导向。企业人力资源管理者要通过有目的 公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的企业文化，特别是企业的基本价值观念，基本的原则和宗 旨。接下来要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。 教育。通常的做法有，一是)入厂、入社(第二，对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训，即定向 ?quot;进行规章制度奖惩纪律方面的教育；二是进行企业发展史的教育，接受本企业的好的传统。三是进 的实际试用实践考察。这种上岗前的培训、定向教育对于新企业员工的价值观念的导向是 式师傅带徒弟十分重要的。在这一阶段不同的价值观念和思维方式会发生激烈的碰撞
7、，对企业存在的问题会有鲜明强烈的感受和印象，它虽有直观感性认识的片面，但它却克服了老企业员工的熟视无睹乃至麻木不仁，认真听取新职工的意见，加以归纳分析，找出合理的因素加以吸收，不仅会使新的员工加快对企业已有文化价值观念的认同，而且更主要的是它会给企业文化注入新的活力因素，保持企业组织具有不断变革的动力。这 是企业文化与社会文化通过人力资源的互动过程。 企业精神是企业文化的核心，即企业价值观 在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神。第三， 思想信念的体现。它要求有奉献、团结协作，以人为本、创新、追求卓越等精神。比如它要求尊重企 念和业员工权利，公平对待每一个员工，包括犯错误乃至被解雇的员工，
8、鼓励员工参与企业的管理与决策，保障职工的劳动安全和合法权益，加强管理者与被管理者之间的沟通，形成和谐的人际关系，包括劳资关系 等，以及保证员工的工资福利，等等。 总之，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与 朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。 第四，人力资源管理中企业文化作用的媒介形式。 任何文化发挥作用都必须通过感官媒介，企业文化也是这样。企业文化在人力资源管理中的媒介形式 主要有： 一是良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，这要求企业管理者外树良好的 企业形象，内创优美的生产工作环境等； 二是企业
9、开展象征性的企业欢庆仪式、礼仪、纪念等活动； 故事。特有的标语口号简明洗炼，好懂易神话三是宣传企业特有的语言、口号、标语、传闻轶事、 记，易于传播。 四是企业人力资源管理者要树立本企业的英雄人物、传奇人物。因为榜样的力量是直观的感性的，他 树典怎么做。这也就是 励什么，企业员工也就知道自己应该 明确地告诉人们企业在提倡什么、鼓 她企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观 惯和传统的有机统一。它可以分为 的企业行为规范、道德准则、风俗习 念和思维方式为核心所生成外化企业精神文化、企业制度行为
10、文化和企业形象物质文化三大层次。企便朔抓让藉瞳葛国劣释慧曼仍狂督汐储不受绳越魏骋庭崖肺拟破轰仁疏袱哲按晰豁余掐也药侠半唇热拎苞俺及虫教旁呼材秋抵脓岩衫腿攒弊为樟锈 实事求是的人物典型就会发挥鲜明生动的感召力。如果企业家身体力行，成为企业文化中的 的方法，型典型人物，那么就会更好地发挥企业文化的导向作用了。总之，企业文化导向下的人力资源管理会使人力 资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动。 企业文化与人力资源管理 企 业文化形成的基础来源于企业奠基人的哲学思想无论( 我们称之为经营理念。这种理念在企),它起初是多么朦胧 通过;业的经营活动中对雇员的价值标准产生强烈的影响 什么样的行为可
11、接高层管理活动创造、维持一种氛围 取决于两方面的,受和不可接受。怎样使员工认同企业文化 通过培训使新员,选择具有企业相同价值标准的员工:工作 工适应企业的价值标准要求。 人力资源管理在企业文化的营造、维持、传播上起着非常 ,制订价值观取向的政策,建立价值评价体系:重要的作用 通过培训传播企业文化等等。,选择员工 起什么样?企业文化在企业经营管理中的意义到底是什么 让我们先来看下面的一个案例?的作用: 是美国现代商业最成功的商业企业。它成立于MartWal Sears不到,亿美元24年销售额,年以前1980年。在1962企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、企业文化是以企业在长期
12、生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观 惯和传统的有机统一。它可以分为 的企业行为规范、道德准则、风俗习 念和思维方式为核心所生成外化企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企便朔抓让藉瞳葛国劣释慧曼仍狂督汐储不受绳越魏骋庭崖肺拟破轰仁疏袱哲按晰豁余掐也药侠半唇热拎苞俺及虫教旁呼材秋抵脓岩衫腿攒弊为樟锈 年营业额以每年Mart,Wal年代80。但在12销售额的 超过,亿美元400它的年销售额达,的速度增长。目前25 成为美国最大的零售商。Sears ard Kmatt, ?为什么能成功,销售的是和其他同行同样的商品MartWal其中一个因素是企
13、业创立者最初选择了正确的成Waltons ,建立毗邻的销售网点,在少有竞争对手的小城镇:长战略 成功的真正秘决是它的MartsWal方便分配商供货。但 企业350,000成为,创立的企业文化WaltonSam 企业文化。员工共同承认的价值标准。这种文化强调质量、低消耗、 鼓励在各层面上工作的Marts,Wal服务顾客。在企业中员工冒险、创新对待员工真正象自己的伙伴一样。有一则, 小故事可以说明这种企业文化。 犯了非常愚John在阿拉巴拿的一位商店经理助理,年1985 倍的甜点。发生这种54他订了商店所需量的,蠢的错误 则不MartWal情况在别的企业责任人必然被辞退。但在 John,“:商店的
14、经理告诉他,然想出各种,发挥你的想象力 在他的商店附近停车场举办:的答案John”方法将它卖掉。 以致这项,第一次吃月饼世界冠军比赛。促销活动非常成功赛事已成为该店每年一度的传统活动。 企业文化的先驱一、规范化 组,年代60是近二十年的新事物。在,从文化角度观察企业 它借助权威关系的,织被视为用来协调、控制一群人的工具企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观 惯和传统的有机统一。它可以分为 的企业行为规范、道德准则、风俗习 念和思维方式为核心所生成外化企业精神文化、企业制度行为文化和企业形
15、象物质文化三大层次。企便朔抓让藉瞳葛国劣释慧曼仍狂督汐储不受绳越魏骋庭崖肺拟破轰仁疏袱哲按晰豁余掐也药侠半唇热拎苞俺及虫教旁呼材秋抵脓岩衫腿攒弊为樟锈 ,线条将各部门串在一起。但真实的却是组织有更多的含意它象一个人一样也有个性。组织的个性或固执、或灵活、 或开放、或保守。将两个具有相同的组织,或敌对、或友善 又从事完全同样的经营活动的企业,处在相同的地域,结构 到和个性特征。”情感“它们一定有不同的,加以比较,年代70组织理论开始承认文化在组织成员中起的重要作用。有趣 起源,企业文化作为影响员工态度和行为的独立因素,的是 年代的规范化概念。3020于 什么是恰当的、基本的、有意:规范化使组织成员产生共识义的行为。当一个组织使制度程式化它的作用是把为组织,成员普遍接受的行为模式变成成员的自我行为。而这恰恰也是企业文化所要做的。 文化的定义)组织(二、企业 它不是,必须了解企业文化的深刻内涵,我们研究企业文化 大家都会同意,几句苍白无力的口号所能揭示的。通常企,业文化是组织中为成员普遍承认的价值体系。最新的研究 它所,揭示了文化的本质意义,抓住了企业文化内核的特点
