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1、艾伦心理咨询中心员工援助计划（EAP工程）服务项目多功能电子平台、心理健康体检、实用知识讲座、保密且专业的热线及专家驻场咨询、内部辅导员、主动关怀机制等服务。效果既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。EAP工程能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、以及保持人的心理健康和成熟等。EAP不仅包含对员工的心理健康咨询服务，而且它给员工带来的服务还可以包括其他领域的咨询如法律和财务等。另外，更重要的是，它的服务对象也不仅在员工个人层面，也包括组织机构本身。在某种意义
2、上，EAP中的“E”还可以理解为Enterprise, 即成为Enterprise Assistance Programs，或者干脆叫OAP，即Organization Assistance Programs。EAP在中国的未来发展中，除了帮助员工个人之外，还必须对协助组织机构达成目标负责。通过在员工、管理者、以及组织机构三个层面的工作，EAP将不仅关注员工的个人发展，同时将对组织目标的实现带来产生实质性的影响。现状EAP工程在中国必然会有一个飞快的发展。这首先是因为中国经济的快速发展会带动相关的支持经济发展的相关行业的发展；一方面，这种市场经济的发展要求所有的参与者具有更健康的生理和心理状态
3、，能够以一种更加饱满的精神状态投入到经济建设的过程中；另一方面，经济的快速发展导致人们的生活节奏得到提速、物质生活水平得到提高、人际关系变得更具有挑战性、以及对个人发展和在社会中的竞争力和适应性等的要求也变得越来越高，所有这一切将促使组织机构的高层管理和员工对心理健康的关注提升到一个更高的层面，同时也使得EAP工程进入更多的组织机构成为员工的一项“福利”。企业是否有效率，是衡量管理水平高低的重要指标，而效率除了需要有合理的制度安排与流程设置作为保证之外，还需要员工有良好的情绪去支持！千万不要忽略了员工的心理管理，不要等自杀等极端的行为出现了才想起这事儿。据报道，美国每年因员工心理压抑造成经济损
4、失达3050亿美元；而在英国，每年由于员工压力健康通过直接医疗费和间接工作缺勤造成损失达GDP的10%；而我国职业压力带给企业损失每年超过一亿元。据卫生部对10座城市的调查显示，我国企业有48%的员工处于亚健康状态，其中北京的比例为75.3%、上海为73.49%、广东则为73.41%。在这些统计数据背后，普通员工心理健康问题最为严重，因为他们是企业中最无支配权的群体，压力宣泄的途径少，其心理健康也更需要关注。同时，目前许多企业的员工都是“80后”“90后”，这一群体通常见多识广也更具个性，对精神生活的需求更为强烈，“他们忠于自己甚于企业，当企业不能满足个人职业生涯的发展时，随时都会跑掉”。艾伦心理咨询中心专家旺向宏博士提出“你可以买到一个人的时间，可以雇佣一个人到指定岗位工作，甚至可以买到按计划进行的技术操作。但你买不到员工的热情，买不到他们的主动性，买不到他们全身心地投入” / 文档可自由编辑打印
