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1、元旦商场策划方案汇报人：目录0 01 10 02 20 03 30 04 40 05 5活动背景与目标活动策划内容场地布置与装饰人员组织与分工活动执行与监控后续跟进与评估0 06 6活动背景与目标0101元旦节日特点节日时间：每年的1月1日节日意义：新的一年的开始，寓意着新的希望和机遇节日习俗：庆祝活动、家庭团聚、互赠礼物等节日氛围：欢乐、喜庆、祥和商场定位与优势定位：中高端商场，面向中高端消费者优势：品牌众多，商品种类丰富地理位置优越，交通便利商场环境舒适，购物体验良好营销活动丰富，吸引消费者前来购物活动目标设定提高商场知名度和美誉度吸引更多顾客前来购物，增加销售额增强顾客忠诚度，提高顾客满
2、意度提升商场品牌形象，扩大市场份额预期效果评估提升商场知名度和美誉度吸引更多顾客前来购物，提高销售额增强顾客忠诚度，提高顾客满意度促进商场与顾客之间的互动和交流，建立良好的客户关系活动策划内容0202主题活动设计主题名称：元旦狂欢购物节活动时间：2023年12月31日至2024年1月3日活动地点：商场内各楼层及广场活动内容：a.购物满减：全场商品满100元减20元b.抽奖活动：购物满200元即可参与抽奖，奖品包括家电、化妆品等c.跨年倒计时：在广场举行跨年倒计时活动，邀请知名艺人表演d.亲子活动：举办亲子游戏、手工制作等活动，增进亲子关系a.购物满减：全场商品满100元减20元b.抽奖活动：购
3、物满200元即可参与抽奖，奖品包括家电、化妆品等c.跨年倒计时：在广场举行跨年倒计时活动，邀请知名艺人表演d.亲子活动：举办亲子游戏、手工制作等活动，增进亲子关系宣传推广：通过线上线下渠道进行活动宣传，包括海报、微信公众号、微博等促销策略制定打折促销：对部分商品进行打折，吸引消费者购买满减促销：消费者购买达到一定金额后，可以享受满减优惠买赠促销：消费者购买商品后，可以获得赠品积分兑换：消费者通过购物积累积分，可以兑换商品或抵扣现金限时抢购：在特定时间内，对部分商品进行限时抢购，刺激消费者购买欲望互动环节安排抽奖活动：设置抽奖环节，吸引顾客参与游戏环节：设置互动游戏，增加顾客参与度和趣味性优惠券
4、发放：发放优惠券，吸引顾客消费现场表演：邀请表演团队进行现场表演，吸引顾客驻足观看宣传推广计划宣传渠道：社交媒体、网络广告、户外广告、电视广告等宣传内容：活动主题、活动时间、活动地点、活动优惠等宣传方式：海报、宣传单、视频、H5等宣传效果评估：通过数据分析，评估宣传效果，及时调整宣传策略场地布置与装饰0303场地选择与布置场地选择：选择人流量大、交通便利的商场场地布置：根据元旦主题进行布置，如悬挂灯笼、彩带等装饰品场地分区：设置商品展示区、活动区、休息区等不同区域场地安全：确保场地安全，如设置安全出口、消防设施等装饰风格与元素风格：现代简约、时尚潮流、温馨浪漫等元素：气球、彩带、灯笼、彩灯、鲜
5、花、绿植等色彩搭配：以节日喜庆的红色为主，搭配金色、银色等主题设计：结合元旦主题，设计具有节日特色的装饰元素，如生肖、福字、鞭炮等灯光音响配置灯光：选择明亮、柔和的灯光，营造温馨、舒适的购物环境音响：选择音质清晰、音量适中的音响设备，播放轻松愉快的音乐，营造节日氛围音响位置：音响设备应放置在商场的各个角落，确保音乐覆盖整个商场灯光音响控制：设置专门的灯光音响控制室，确保灯光音响设备的正常运行和调整氛围营造技巧色彩搭配：使用鲜艳、明亮的色彩，如红色、金色等，营造节日气氛装饰元素：使用灯笼、彩带、气球等装饰元素，增加节日氛围灯光效果：使用彩色灯光，如LED灯、霓虹灯等，营造梦幻般的氛围音乐背景：播
6、放欢快、喜庆的音乐，如新年歌曲、流行音乐等，增加节日氛围人员组织与分工0404活动团队组建团队负责人：负责整个活动的策划、组织和执行策划组：负责活动策划、创意和方案制定宣传组：负责活动宣传、推广和广告设计活动执行组：负责活动现场布置、设备调试和现场执行安全保障组：负责活动现场的安全保障和应急处理后勤保障组：负责活动物资采购、后勤保障和现场服务职责分工明确策划组：负责策划方案的制定和执行，包括活动策划、宣传推广等销售组：负责商品销售和客户服务，包括商品陈列、销售技巧等安保组：负责商场的安全和秩序维护，包括安全检查、突发事件处理等物流组：负责商品的运输和配送，包括货物接收、配送路线规划等财务组：负
7、责财务核算和资金管理，包括成本控制、财务报表编制等宣传组：负责宣传推广和品牌建设，包括广告投放、品牌推广等沟通协调机制设立专项沟通群组，确保信息实时共享。定期召开策划会议，讨论进度与问题。设立专人负责协调，确保各部门协同工作。建立反馈机制，及时调整方案，确保活动顺利进行。应急预案制定成立应急小组：明确小组成员及职责制定应急预案：针对可能出现的突发事件，制定相应的应对措施应急物资准备：准备必要的应急物资，如消防器材、医疗用品等应急演练：定期进行应急演练，提高应急小组的应对能力应急预案更新：根据实际情况，及时更新应急预案，确保其有效性活动执行与监控0505活动流程安排活动策划：确定活动主题、目标、
8、时间、地点等活动宣传：通过各种渠道进行活动宣传，吸引顾客参与活动准备：准备活动所需物资、场地布置等活动执行：按照活动流程进行，确保活动顺利进行活动监控：实时监控活动进展，发现问题及时解决活动总结：活动结束后进行总结，分析活动效果，总结经验教训进度监控与调整制定详细的活动执行计划，明确各阶段的任务和目标定期检查活动执行进度，确保按时完成各项任务及时收集活动执行过程中的反馈信息，了解顾客需求和意见根据实际情况调整活动执行计划，确保活动顺利进行风险控制与应对制定应急预案，应对突发事件设立风险评估小组，定期评估风险加强安全管理，确保活动安全进行建立沟通机制，及时处理问题活动总结与反馈活动执行情况：活动
9、执行过程中的问题、难点及解决方案活动效果评估：活动参与人数、销售额、客户满意度等指标客户反馈收集：收集客户对活动的意见和建议活动改进措施：根据活动总结和客户反馈，提出改进措施和建议后续跟进与评估0606客户满意度调查调查目的：了解客户对商场活动的满意度，以便改进和提升服务质量调查内容：包括活动组织、商品质量、服务态度、购物环境等方面调查方式：采用问卷调查、电话回访、现场访谈等多种方式调查时间：活动结束后一周内进行调查结果分析：对调查数据进行统计分析，找出客户不满意的原因，提出改进措施反馈与改进：将调查结果反馈给相关部门，及时改进服务质量，提高客户满意度销售额统计与分析统计方法：采用日、周、月、
10、季度、年度等不同时间维度进行统计分析指标：销售额、客单价、转化率、复购率等数据来源：POS系统、电商平台、第三方数据平台等分析工具：Excel、SPSS、Tableau等结果呈现：图表、报告等形式，便于理解和决策活动效果评估报告销售数据：统计活动期间的销售额、客流量等数据顾客反馈：收集顾客对活动的评价和建议活动执行情况：评估活动执行过程中的问题及改进措施成本效益分析：计算活动的投入产出比，评估活动效果后续合作与拓展建立客户关系管理系统，记录客户信息，便于后续跟进定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务开展促销活动，吸引新客户，维护老客户拓展合作伙伴，与其他商场、品牌合作，实现资源共享感谢观看汇报人：
