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1、对于官员通过开微博来获取民意谈谈你的看法。 【答案要点】 官员开设微博表明官员敢于亮出自己的身份，与群众交朋结友，表现出重视民意、对群众负责的态度，是我国政府官员提高执政能力和办公效率，转变执政观念的重要举措。 首先，官员开设微博有利于执政人员更多地了解民意，做出科学的决策。温家宝总理说过：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”官员通过微博与网民沟通，进行互动交流，能更直接地了解人民群众的想法，及时发现问题、解决问题，从而大大提高了官员的决策思维和执政能力。 其次，官员开设微博有利于树立官员在群众中的威信，使官员获得群众的好评，有利于更好地开展工作。作为政府官员，与群众在线聊天，缩短了交流的距离
2、，密切了干群关系，体现了官员亲民爱民、听取群众心声、与时俱进的工作作风。 再次，官员开设博客有利于扩大基层民主，提高网民参政议政的意识，树立他们的主人翁意识。随着网络的普及，网络已成为网民交流各自对政策的看法的重要平台。官员开微博满足了群众参政议政的愿望，使群众的社情民意能够顺利地传达给施政者。 官员开设微博也应注意以下几点：一是要充分发挥微博的作用，不能使之形同虚设，流于形式，要把关注民生、了解民情、解决问题作为博客创立的宗旨，及时回复网友提问，接受群众监督。二是完善沟通渠道，建立长效机制。把微博作为官员听取民意的重要平台，但是这不能是唯一的平台，官员应该同时拓展更多与民沟通的渠道。三是开微
3、博只是一个听取民意的方式，官员更应该在工作中多多把人民群众放在心中，为人民做实事，做好事。 我认为，只要政府官员谨记“为人民服务、为百姓造福”的工作宗旨，时刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次广开言路的尝试都会得到群众的理解和支持，也会收到理想的效果。 你是做县里“新农保”宣传的，突然有一天有群众找你，说你骗了他们，因为有其他的部门在负责新农保的事情。问你该怎么处理？ 【答案要点】 新农保是一项重大的惠农政策，对确保农村群众生活，缩小城乡差距，统筹城乡发展具有重要意义。作为县里宣传新农保政策的工作人员，碰到这样的情况我会以热情、耐心的态度予以解释，并对出现的问题进行妥善解决。 首先我会安抚这位
4、群众的情绪，向他做好解释工作，并向他出示有效的工作证件予以证明，同时表示对于他反映的问题我们会给予认真调查，严肃处理。 其次我会调查了解导致群众出现误解的原因并予以解决。如果是因为群众没能很好的了解我们的工作分工，我会通过网上政务平台等渠道向群众予以说明，化解群众的误会；如果是因为在工作过程中，我们部门之间对政策的解释出现了偏差，我则会与该部门进行协调，对政策进行深入探讨，并达成一致意见；如果是因为我们部门对于做好此项工作的职能分工不明确，我就会与领导协调，明确部门职责，使得部门间既各司其职又能协调配合。 再次我会采取积极措施，充分利用广播、电视等媒体，采取发放宣传册、举办讲座等方式进行宣传，
5、对于基层群众我也可以走入群众中间进行政策讲解、答疑，采用顺口溜等丰富多彩的形式吸引群众兴趣，加深群众对政策的认识。新农保政策关系到群众的切身利益，我一定会与相关部门协调配合好，把这项惠民政策宣传到位，让人民群众对政策有深刻的了解，为相关部门后期开展工作奠定良好的基础，推动新农保政策的顺利实施。 媒体曝光某食街有人使用泔水油，作为食街的负责人你如何处理？ 【答案要点】 食用油是最重要的食品种类之一，食用油市场的安全有序对维护食品安全、防范和杜绝食品安全事故、提高人民群众生活品质具有重要意义。现在，有媒体曝光我所负责的食街有人使用泔水油，给大家的饮食安全和身体健康带来了重大损害。为了确保群众饮食安
6、全，避免大家产生不必要的疑虑和恐慌，我会高度重视，查找源头，采取措施，积极处理。 第一，与曝光该问题的媒体联系，查找源头，对泔水油使用情况进行依法查证，并询问相关线索。 第二，组织卫生质检人员，对曝光的饮食地点进行突击检查，并对食街内的食用油加工小作坊、粮油经营店、农贸市场、餐饮店等进行拉网式检查，尤其要深挖散、偏、小区域的食用油制售商户信息，避免遗漏，取得详细的经营商户资料和经营状况，彻底全面地掌握食街食用油安全状况。在发现问题责令限期整改的基础上，对问题严重的商户，严格依照有关法律法规进行查处。 第三，组织人员向食街各商户下发食用油经营、制售和使用的基本要求，并进行简明的、必要的阐释，要求
7、经营商户自查自纠，自觉规范经营行为，清退不合格商品，保障就餐顾客的饮食安全。 第四，向食街商户宣传国家食品安全相关法规及各项管理规定，明确违法责任及违法成本；向本辖区群众倡导健康安全的饮食观念，宣传消费者的合法权益，增强消费者的维权意识，鼓励消费者维权，共同打击违法违规等犯罪行为。在此基础上，设立举报电话和举报受理点，加强群众监督。 第五，在对食用油进行专项整治过程中，可联系相关媒体，进行跟踪采访，报道整改后的食街饮食食用油质量情况，以消除前期的负面影响，彻底消除大家对食用油安全的疑虑。 最后，要对这次食用油整治情况进行认真总结，及时查找薄弱环节，分析问题原因，进一步完善和建立监管档案，探索和
8、制定行之有效的监管措施，推动长效监管机制的建立，维护我所管辖的食街的经营规范，形成安全保障、竞争有序的食用油市场秩序。 国家正在提倡节能减排，你所在单位如何做好节能减排？如果让你组织宣传这个活动你怎么做？ 【答案要点】 节能减排，低碳生活，保护环境，人人有责。我所在的单位采取了以下措施，以响应党的号召，积极开展节能减排工作的。 第一，单位各级领导高度重视，带领着单位所有工作人员，认真学习党的关于节能减排，保护环境的精神，提出了保护环境，节能减排，从我做起的目标。 第二，各个科室积极响应，纷纷制定了切实可行的节能减排的工作计划和相应的考核标准，定期对计划实施的情况进行检查，效果非常好。 第三，单
9、位的每位同事从自我做起，严格要求自己，主动节约每一张纸，尽量采取无纸化办公，人走灯灭，工作停电脑关，废水充分利用等。 如果让我组织宣传节能减排的活动，我将会从以下几个方面开展本次活动： 首先，认真学习相关的政策、文件，领会工作的精神，参透宣传的目的，制定切实可行的宣传计划。 其次，要实现宣传的目标，我认为最关键的环节是保障宣传理念的正确，宣传方法的灵活和可行，宣传过程的有序实现。所以，在宣传活动开展之前，我会认真召集参与本次宣传活动的同事们，与他们进行讨论，认真听取他们的意见，充分调动大家的积极性，大家群策群力，共同把这件事情办好。 再次，在这次宣传进行中，我们会采取灵活多样的方式，比如说本着
10、节约的方式，在单位的宣传栏上设计一些吸引大家注意的而且是平常的工作、生活应该做到的却没有做到的，只要是坚持下去对每个人都有益处的节能减排常识。再比如说，我们宣传组的成员，会在适当的时间往同事们邮件中发相关的邮件进行提醒，同时我们会设计一些比较美观的小宣传标识，在不影响同事们办公的前提下，贴到他们的办公室；在宣传过程中，我会告诫宣传组的成员一定要做到以身作则，不能搞特殊，要起到带头模范作用，同时我们会不断地接受同事们促进我们工作的建议，接受他们的监督。 最后，宣传活动结束之后，我们会对宣传的效果进行抽查，把好的成果进行展示，对于工作中出现的失误，进行深刻反思和认真总结。个税起征点从2000元调整
11、到3500元，请谈谈你的看法？ 【参考答案】 （1）税收起征点从2000元调整到3500元，是务实的惠民之举，是国家对民意的尊重。 （2）减税有助于推动收入分配改革，走上降低物价刺激内需的发展道路，实现国家利益和民众诉求的双赢； （3）是我国民众参与国家大事管理，政府部门与民意积极互动的一次成功实践。 一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗？”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。 【参考答案】 这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。 1、点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即
12、为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。 2、论证。（1）理论论证：职业道德、职业责任的体现；社会公平、社会和谐的必然要求。（2）实例论证：正面例子交警毛丽，反面例子广东佛山顺德区“天气预警”。（3）从服务者角度来讲，应办事公道，公正行使职权，从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。 请你组织一次社区治安管理的调研工作。 【参考答案】 （1）明确本次调研工作的目的和主要任务，成立调研工作小组； （2）采取切实可行的调研方法，保障调研的科学性。比如说蹲点、座谈、微博交流等； （3）调研报告的撰写和汇报要体现真实性、严谨性。目前，食品安全问题“死灰复燃”，你是政府职能的工
13、作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？ 【参考答案】 （1）深刻领会本次调查工作的精神，听从领导的指示； （2）成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。 （3）注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。比如说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式可以是问卷式的，也可以是座谈式的，也可以是暗访式的。 （4）在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，损害调查的正常进行。 （5）在调查过程中，出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。 （6）调查结束之后，全面而及时地向领导进行汇报，并认
14、真总结工作经验。 某村有位叫老张的老人，失去了劳动能力，他的4个子女都不愿意赡养，你是乡镇工作人员，领导让你去处理，你该怎么做？ 【参考答案】 （1）深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况； （2）与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪； （3）分别与老张的四个子女进行座谈，了解基本状况； （4）对了解到的情况进行整合分析，找到问题的症结，思考解决问题的办法； （5）与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化地建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题； （6）经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，则会请司法部门协助进行调解。三万活动作为一次契机，你作
15、为基层公务员，你该怎么做？ 【参考答案】 1、“三万”活动即“万名干部、进万村、入万户”活动，要认真学习“三万”活动精神。 2、我应该这样做： （1）勤劳。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意。 （2）多学习。要认真学习把握党在农村的各项方针政策。 （3）调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友。 （4）改变工作作风。在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，要有耐心，动之以情，晓之以理。 （5）为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。 为纪念建党90周年，请你将革命传统教育和参观革命圣地结合，组织一次单位集体活动。 【参考答案】 （1）确立本次活动的主题，明确本次活
16、动的目的； （2）做好组织本次活动的准备工作。比如说，在广泛征求单位同事意见的基础上，从单位的实际出发，决定本次活动所要参观的革命圣地地点、时间、参加活动的人数、活动经费、参观模式、应急预案等； （3）参观活动结束之后，组织大家进行座谈，邀请健在的老红军、老革命进行革命传统教育，并请同事们畅谈参观革命圣地之后的感想； （4）本次活动结束之后，做好成果展示和汇报工作。你单位资金相对紧张，有些退休老同志的医疗无法全部报销，老同志要找领导反映，领导派你去接待，你怎么做？ 【参考答案】 （1）听从领导的安排，做好思想准备，以真诚之心去接待单位的老同志们。 （2）安抚老同志的情绪，以理解、柔和的态度，认真倾听老同志们的诉求，并做好相关的记录； （3）适时
