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1、眼神交流在演讲中的重要作用 注意接待工作中的眼神眼神,是对眼睛的总体活动的一种统称。眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来自听觉的信息则仅为1%左右。所以孟子才说：“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉。胸中不正,则眸子眊焉。听其言,观其眸子,人焉廋哉。” 人们在日常生活之中借助于眼神所传递出信息,可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最为敏感,它通常占有人类总体感觉的70左右。因此，泰戈尔便指出:“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。” 眼语的
2、构成，一般涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。 一、注视时间 在人际交往中,尤其是与熟人相处时，注视对方时间的长短,往往十分重要。在交谈中,听的一方通常应多注视说的一方。 (1）表示友好 若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的约/左右。 （）表示重视 若对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,则注视对方的时间应占全部相处时间的约/3左右。 （3)表示轻视 若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。 (4）表示敌意 若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/以上，往往表示可能对对方抱有敌意，或是为了寻衅滋事。 （5)表示兴趣 若注视对方的时间
3、长于全部相处时间的2/3以上，还有另一种情况，即对对方本人发生了兴趣。 二、注视角度 在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有： (1）平视 平视，即视线呈水平状态,它也叫正规.一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往.（)侧视 它是一种平视的特殊情况,即位交往对角一侧,面向对方,平视着对方。它的关键在于面向对方,否则即为斜视对方,那是很失礼的。 （3)仰视 仰视,即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示着尊重,敬畏之意,适用于面对尊长之时。 （）俯视 俯视，即抬眼向下注视他人,一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也
4、可对他人表示轻慢、歧视。 三、注视部位 在人际交往中目光所及之处,就是注视的部位。注视他人的部位不同,不仅说明自己的态度不同,也说明双方关系有所不同。 在一般情况下,与他人相处时，不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部,或是“目中无人”。对异性而言，通常不应注视其肩部以下,尤其是不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视的常规部位有： （）双眼 注视对方双眼,表示自己聚精会神，一心一意，重视对方，但时间不宜过久，它也叫关注型注视。 （2）额头 注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。它叫作公务型注视,适用于极为正规的公务活动。 （3）眼部至唇部 注视这一区域,是社交场合面对交往对象时所用的常规方法，它因此
5、也叫社交型注视。 （）眼部至胸部 注视这一区域,表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间,故称近亲密型注视。 （5）眼部至裆部 它适用于注视相距较远的熟人，亦表示亲近、友善,故称远亲密型注视，但不适用于关系普通的异性。 （6)任意部位 对他人身上的某一部位随意一瞥,可表示注意,也可表示敌意。它叫作随意型注视,多用于在公共场合注视陌生之人,但最好慎用。通常，它也叫瞥视。 四、注视方式 注视他人,在社交场合可以有多种方式的选择。其中,最常见的有： （1)直视 直视,即直接地注视交往对象，它表示认真、尊重，适用于各种情况。若直视他人双眼，即称为对视。对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。 （）凝视
6、它是直视的一种特殊情况,即全神贯注地进行注视。它多用以表示专注、恭敬。 (3)盯视 盯视，即目不转睛，长时间地凝视其人的某一部位。它表示出神或挑衅，故不宜多用。 (4）虚视 它是相对于凝视而言的一种直视,其特点是目光不聚焦于某处,眼神不集中。它多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏,或是失意、无聊。 （5）扫视 扫视,即视线移来移去，注视时上下左右反复打量。它表示好奇、吃惊。亦不可多用,对异性尤其应禁用。 (6）睨视 睨视，又叫睥视，即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视，一般应当忌用。与初识之人交往时,尤其应当忌用。 (7)眯视 眯视,即眯着眼睛注视。它表示惊奇、看不清楚,模样不大好看,故也不宜采用。 (8）环视 环视,即有节奏地注视不同的人员或事物。它表示认真、重视。适用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。 （9）他视 他视,即与某人交往时不注视对方，反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、反感、心不在焉，是不宜采用的一种眼神。 (10）无视 无视,即在人际交往中闭上双眼不看对方。它又叫闭视，表示疲惫、反感、生气、无聊或者没有兴趣。它给人的感觉往往是不大友好,甚至会被理解为厌烦、拒绝。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
