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1、精选优质文档-倾情为你奉上销售的8个重要与更重要一、销售队伍中的“兵、将、帅”1、兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销；2、将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；3、帅，与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。二、销售顶尖人员的7个小习惯1、不说尖酸刻薄的话；2、牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；3、尝试着跟你讨厌的人交往；4、一定要尊重顾客的隐私；5、很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；6、勇于认错，诚信待人；7、以谦卑的姿态面对身
2、边的每一个人。三、顶级销售人员的6个人格特质1、主动积极，永不放弃，提高成功机率；2、同理心，察觉客户没说出口的需求；3、正向思考，挫折复原力强，修正再出发；4、守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；5、听多于说，先听后说，提出对的问题；6、说真话，重承诺，不说谎，不夸张。四、销售的8个“重要”和“更重要”1、找到顾客 2、了解产品3、搞清价格 4、融入团队5、口勤腿勤 6、获得认可7、达成合作 8、卓越销售1、找准顾客 2、了解需求3、搞清价值 4、融入顾客5、心勤脑勤 6、获得信任7、达成合作 8、不需销售五、成功销售的7个关键能力1、学习能力；2、观察能力和理解能力；3、沟通能力；4、坚定
3、的信念；5、品德能力；6、选择；7、业绩能力。六、业绩猛增的5类销售人员1、导师型：靠智慧吃饭的带队者；2、斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；3、警官型：有极高的忠诚度；4、自信型：没有“不可能”；5、事必躬亲型：有强烈的责任感。七、销售三境界1、围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；2、维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；3、为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。八、乐观销售更容易接近和打动顾客1、乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；2、销售就是信心的传递和信念的转移；3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面专心-专注-专业
