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1、集团公司二季度高层管理人员考核方案一、考核维度本次绩效考核从以下三个方面衡量被考核人员通过努力所取得的 工作成果：（1）任务绩效：体现本职任务完成的情况。每个岗位都有对应的 任务绩效指标。（2）周边绩效：体现对相关部门服务的情况。（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的情况。管理人员考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效60%直接上级季度得分的算术平均管理绩效20%直接下级周边绩效20%相关部门同级人员详见附件注：管理人员综合考核得分=任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数20%+周边绩效考核分数*20%无管理绩效的管理人员得分=任务绩效考核分数均值*70%+周边绩效考核分数
2、 *30%,无周边绩效的管理人员得分=任务绩效考核分数均值*70%+管理绩效考核分数 *30%二、考核程序1、考核主体对各单位正职进行考核评分，行政策划部统计汇总后 形成考核报告交集团公司总经理审核；2、审批后的考核结果由总经理反馈给各被考核人，并对工作成绩 表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向，制定具体改进计划；3、行政策划部将考核结果整理归档。三、考核表格见附件附件一：管理绩效考核指标定义表评价等级ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标分值区间26 3021 2516 20015沟通效果与下属沟通顺 禾人际关系和 谐;下属碰到各 种冋题愿意主 动和上级沟通与下属保持良 好的关系，经
3、常 与下属进行有 效的沟通能与下属沟通， 但存在沟通不 完全的现象难以和下属沟 通，下属不愿意 和上级沟通，上 级难以了解下 级想法工作分配合理分派工作， 充分发挥下属 潜能；对下属工 作中的重要问 题及时给予指 导根据下属的个 性和能力合理 地分配工作，并 能给予必要的 指导给下属分派工 作基本能让下 属满意，没有明 确的忙闲不均 现象；有时会指 导下属工作给下属分配工 作存在较大冋 题，导致下属严 重不满意；基本 不能指导下属 工作下属发展帮助全部下属 明确自己的发 展通道，并且得 到下属认同；随 时指出下属的 改进点关心大部分下 属的个人发展， 并能提出改进 的要求或建议对下属的自身 发
4、展会提出一 些意见，也能偶 尔提出改进要 求不能让下属明 白自己的发展 方向，并且基本 不能之处下属 的改进点管理力度下属行为成为 其他部门员工 仿效的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范 下属行为难以规范下属 行为附件二：管理绩效评分表被考核人：评价等级ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标分值区间26 3021 2516 20015沟通效果工作分配下属发展管理力度注：本表采取无记名评分的形式，所以请根据您的实际想法进行回答，不必受他 人影响；您的意见客观与否将决定我们的考核能否帮助被考核人提高绩效水准并推 动公司获得发展。附件三：周边绩效考核指标定义表评价等级ABCD超出目标达到目标接
5、近目标远低于目标分值区间212417201316012主动性经常主动去其 他部门询问，是 否有工作协作需要有时去其他部 门询冋，是否有 工作协作需要几乎不去其他 部门询问，是否 有工作协作需 要从来不去其他 部门询问，是否 有工作协作需 要响应时间其他部门/人员 提出合理工作 协助要求时，每 次及时响应其他部门/人员 提出合理工作 协助要求时，多 数及时响应其他部门/人员 提出合理工作 协助要求时，少 数及时响应其他部门/人员 提出合理工作 协助要求时，从 不及时响应解决问题时间尽快协助，解决 问题远低于预 期时间尽快协助，解决 问题在预期时 间内尽快协助，解决 问题超出预期 时间对于需要协助
6、 解决的问题根 本不予处理信息反馈时间协助工作完成 后，每次都及时 将元成情况反 馈到要求协助 部门/人员协助工作完成 后，多数能及时 将元成情况反 馈到要求协助 部门/人员协助工作完成 后，偶尔能及时 将元成情况反 馈到要求协助 部门/人员协助工作完成 后，从来没有及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员服务质量其他部门对协 助工作结果非 常满意其他部门对协 助工作结果比 较满意其他部门对协 助工作结果不 太满意其他部门对协 助工作结果很 不满意附件四：周边绩效评分表被考核人：评价等级ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标分值区间212417201316012主动性响应时间解决问题时
7、间信息反馈时间服务质量注：本表采取无记名评分的形式，所以请根据您的实际想法进行回答，不必受他 人影响；您的意见客观与否将决定我们的考核能否帮助被考核人提高绩效水准并推 动公司获得发展。附件五：个人考核成绩汇总表序号被考核人考核成绩评价等级备注任务绩效管理绩效周边绩效综合得分1乔华81100.586.8B2詹巍巍839285.7B3文妮6781.58974.3C4胡双锋799282.9B5张先进7894.594.584.6B6王一民78899583.6B7黄汉初759179.8C8何应良9傅艳10夏辉萍11戴叔平注：评价等级：所辖单位出现重大安全事故或本人违反廉洁自律规定者，无论最终得分为多少，
8、评价等级一律为”D ”。考评得分为100120分者，等级为“ A ;得分为8199分者，等级为“ B” ；得分为60 80分者，等级为“ C;得分为0 5分者，等级为“ D”附件六：管理人员工作态度考评指标定义表评价等级ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标分值区间51 6040 5030 39029事业心与 责任感对事业倾注自己 全部的精力，责任 感很强，总是力图 将自己的工作做 到最好热爱自己的事 业，责任感强， 本职工作完成 得较为出色工作勤恳，办事 扎实，能够保质 保量完成自己 的工作对工作缺乏责 任心，工作消 沉，遇事推诿遵章守纪能认真贯彻执行 各项规章制度，平 时检查督促有力，
9、 所辖单位极少出 现违纪现象能贯彻执行各 项规章制度，平 时有检杳和督 促，所辖单位极 少出现违纪现 象基本上能执行 各项规章制度， 所辖单位违纪 现象不多贯彻执行各项 规章制度不力， 本人屡次违纪 或所辖单位有 较多的违纪现 象附件七：管理人员工作态度评分表被考核人：评价等级ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标分值区间5160405030 39029主动性响应时间汇总高层管理人员任务绩效&工作态度考核表考核期间：二00六年二季度被考核人：乔华 单位：酒店管理公司 职务：总经理一级 科目具体考核项目权重自评得分领导评分任 务/职 责1、项目前期市场调研与可行性研究分析102、制定酒店筹备
10、 计划并严格按计 划要求及时完成 各项工作与酒店管理公司沟通并签订管理合同，确定酒店定位与 功能布局30选定室内装饰设计公司，并初步确定室内装饰设计方案20与厨房设计公司初步接洽，以便在 7月签订合同103、集团公司范围内企业文化建设、员工培训、制度建设、绩效考核等工作的 组织实施（监督、促进）10工作 态度4、事业心与责任心（对事业倾注自己全部的精力，有强烈的责任感，总是力 图将自己的工作做得最好）105、遵章守纪（能认真贯彻执行各项规章制度，行为堪称他人楷模，且平时检 查督促有力，所辖单位极少出现违纪现象）10最终得分被考评人签名：考评人签名:注：考评要点：1、对定性指标，如果认为“超出目标”，考评得分可为权重的100% 120%如果认为“达到目标”，考评得分可为权重的80%-99%;如果认为“接近目标”考评得分可为权重的 60%-79%如果认为“低于目标”考评得分可为权重的 0泊59% 2、对可 以量化的工作，可按实际完成比例计算考评得分。
