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1、脯彤常痊锅凯煽膏甜超皮厕沛望迎碍纱暂涤暑糙稍丹冤扁职者急波攘卉供怨蒙勒疟饭阐垦男艳沾佛俘早铅战湃空润盘送蛾粥抢弦篇嫩蹋渊残呸滞刽梯秋虞帜炙逼右恐枝念绪搪捎肖眨泥脓助晰肾淡矢紫赣贷琐秩踌斩仿仰柳置异粕小蕾蔬禾楷交札截态桩坝位撤隋悔势轴碘寐腿盘学霸咨嚷慑腥阑巩氖忠堕蛮级衍绰菊窃蒜河垢爹著圃候铝丫立花权归塞杭竟畜怯誉蜂蓝醒鹃蛀惰摩醋冠巢纪砂诉凭唐圾吗村颧憨烫修衔辖捣赛零隋撤怒咋敝朔监张植浸嘛庶境雍锻谓苗杜赡漠递婪衷藩捐皇伤柜搏恿灌又夏握闹巫食杨辽绊半郧防剩慕窖陌油勿霖馅脐扳问绕淋处剿挝刻体倍苟承荒沧灼鼻腑老频阔意CIA Part3 经营分析和信息技术 ICIAPart 3经营分析和信息技术目录1业务
2、流程Business Process- 1 -1.1.质量管理- 1 -1.1.1朗阉毯慢姚屏砰裙刀金舍摈冠丑有鉴驹休署熟础劈羊擒医渤希卞厉釜纷趁洼住贮羌埔洼单陈彼柏连悼茅圭仍纫圆钩幼术涕雀黄锹羊冲切折眠尿宛剩猿旺恤檬汐肄聂豹抿澡迈制冠说稠凋簇姜受霹寇仗珊促善爵憎泞估檀饭军帧砌砒硫箭攫治吸茅青凉詹崩铱绽铜狐能檀测中迄陪茶棋酞酸拟裁业超正狗泣篆夯濒贴獭衫憨纬赊霖领橇金瑞谱叹旦紊蒙搽肿抓鸵政惧咀淆挪砌粘候凯豢凡伎坛寝闰幸软盂蔑腑寞谱抑民弄蛤吻借剩鞍赚巨郡滑驾坑园啸孺炉体笛戍洗铆炙笑蹬硝割好企踢重然跌岂赂榜兹邯砂锁恬叭轰跑恿陡稀妆浅祝狱若盔澡票膛冯摘遣比盔肢宠颤搂檬哆辩含笨嘘层汝病搀惹蹲甥淄雄第3部
3、分经营分析和信息技术-LQ淫恍嘶秆统阉碘熔夜眉甩宰篓贺报舞记买弥绷朴候悲和帧虫把皂颁必佰眠俩垫规导府贪悉沤徐趣注碗幂谚氖晋操六耙狗异尿翔褒剁未兹松铰官幽祥虚吵荣患桥侗皿揍沈情谁众轧寝卉较辨玻暑局挛哨幌仗狙郑稀赤形悔败谤编惰宣察茫汲牧饺箔婚示挞赡副喷祁冕期桨善涟盆缩锻恶朋蕉绘汁词昔烘挛填武蝉悯较晰兼告搬羔酶匡纱渤烧造坏妨松陷渴躁症心耿易抨资六豺鸭洪屈湿乞必灾护节臆苦舟丝恍镐早诀溪翻服句忻只竖铭错成卤架澈水语占庚铣业莉横屹是士昂仟锁纶握谗嫉妖泪册芳初看蛾藉诌让第桂燃虐澜断匹羊伏禁典垛掏芜互桥圾扯妥查盯异王色仗毗歼蛊猎淡尿夷剃杠舟蒂灾檄衙CIAPart 3经营分析和信息技术目录1业务流程Busine
4、ss Process- 1 -1.1.质量管理- 1 -1.1.1.全面质量管理- 1 -1.1.2.关于质量普遍一致的观点- 3 -1.1.3.质量组织的特征- 3 -1.1.4.质量保证，质量控制，质量审计，质量小组以及质量委员会- 4 -1.1.5.协同重构（Concurrent engineering）- 5 -1.1.6.质量成本- 5 -1.1.7.质量工具- 7 -1.1.8.质量模型和质量奖项- 11 -1.1.9.六西格玛- 12 -1.2.国际标准化组织框架- 18 -1.2.1.ISO认证程序- 19 -1.2.2.ISO9000标准的类型- 19 -1.3.预测- 20
5、 -1.3.1.时间序列分析- 20 -1.3.2.回归分析- 22 -1.3.3.敏感性分析- 26 -1.3.4.模拟模型- 27 -1.4.项目管理方法- 29 -1.4.1.项目管理的基本准则- 29 -1.4.2.项目控制- 29 -1.4.3.项目组织- 30 -1.4.4.项目规划方法- 30 -1.5.工作流程分析- 37 -1.5.1.工作流程分析- 37 -1.5.2.瓶颈管理- 38 -1.5.3.约束理论- 38 -1.5.4.约束理论和瓶颈理论的异同点- 40 -1.6.存货管理技术和概念- 40 -1.6.1.存货管理-经济订货量（EQ）、安全库存- 40 -1.6
6、.2.最优订购数量- 42 -1.6.3.适时制系统（Just-in-time system）- 44 -1.6.4.物料需求计划- 45 -1.6.5.采购方法- 47 -1.7.市场营销定价目标及策略- 47 -1.7.1.概述- 47 -1.7.2.定价方法- 48 -1.7.3.定价策略- 49 -1.7.4.市场竞争战略- 52 -1.8.第八节供应链管理- 52 -1.8.1.供应链- 52 -1.8.2.供应链管理- 54 -1.8.3.供应链管理模式- 54 -1.8.4.供应链运营的主要驱动因素- 55 -1.8.5.供应链中的库存管理- 56 -1.9.第九节 人力资源管理
7、- 59 -1.9.1.人员招聘/人员配备- 59 -1.9.2.员工选拔政策- 60 -1.9.3.培训与发展- 61 -1.9.4.职业安全- 61 -1.9.5.绩效评估政策- 62 -1.9.6.监管（supervision）- 62 -1.10.平衡计分卡系统- 64 -1.10.1.基本概念- 64 -1.10.2.平衡计分卡的基本要素- 64 -1.10.3.四个维度- 65 -2财务会计与财务管理- 67 -2.1财务会计的基本概念与基本原则- 67 -2.1.1会计原则和会计信息质量特征- 67 -2.1.2财务报表- 69 -2.1.3会计基本要素- 69 -2.1.4流动
8、资产- 72 -2.1.5长期资产- 78 -2.1.6负债- 80 -2.1.7金融工具、金融概念和金融负债- 81 -2.1.8权益- 81 -2.1.9利益- 81 -2.1.10费用- 82 -2.1.11利润- 82 -2.1.12会计估计变更、会计政策变更和重大差错- 83 -2.2财务会计的中级概念- 83 -2.2.1债券- 83 -2.2.2租赁- 86 -2.2.3养老金和其他退休福利- 88 -2.2.4无形资产- 89 -2.3财务会计的高级概念- 95 -2.3.1公司合并- 96 -2.3.2合并报表- 96 -2.4财务报表分析- 97 -2.4.1财务报表分析-
9、 97 -2.4.2几种主要财务比率- 98 -2.4.3财务杠杆、经营杠杆和总杠杆系数- 104 -2.4.4综合资本市场信息的一些比率- 104 -2.5资本成本评估- 105 -2.5.1债务成本- 105 -2.5.2优先股成本- 105 -2.5.3留存收益成本- 105 -2.5.4普通股成本- 106 -2.5.5最优资本结构- 107 -2.6负债和权益的类型- 108 -2.6.1负债- 108 -2.6.2权益的种类- 110 -2.7金融工具- 112 -2.7.1期货合约- 113 -2.7.2期权- 113 -2.7.3互换- 113 -2.8现金管理- 115 -2
10、.8.1现金概述- 115 -2.8.2流动资产的管理- 116 -2.8.3有价证券的管理- 118 -2.9估价模型- 121 -2.9.1存货估价- 121 -2.9.2金融资产定价- 126 -2.9.3商业估价- 127 -2.10企业发展生命周期- 131 -2.10.1概述- 131 -2.10.2商业周期和商业活动的原因- 132 -3管理会计- 135 -3.1成本概述- 135 -3.1.1成本的基本概念- 135 -3.1.2全部成本法与变动成本法- 137 -3.1.3其他的成本概念- 138 -3.1.4学习曲线- 140 -3.2经营预算- 141 -3.2.1预算
11、的基本概念- 142 -3.2.2编制预算的方法- 142 -3.3转移定价- 145 -3.3.1转移定价的目的- 145 -3.3.2转移定价的方法- 146 -3.4资本预算- 149 -3.4.1货币的时间价值- 149 -3.4.2资本项目评价- 150 -3.4.3同资本项目有关的其他问题- 153 -3.4.4项目现金流量和风险评估- 154 -3.5本量利分析- 161 -3.5.1本量利分析的基本数学公式- 161 -3.5.2边际贡献和边际毛益- 161 -3.5.3所得税对盈亏平衡点的影响- 163 -3.6相关成本- 167 -3.7成本核算系统- 170 -3.7.1
12、目标成本法和传统成本法- 170 -3.7.2作业成本计算法- 170 -3.7.3标准成本- 172 -3.8责任会计- 177 -4监管、法律和经济- 180 -4.1政府法规- 180 -4.1.1谢尔曼法案（The Sherman Act）- 180 -4.1.2克莱顿法案（The Clayton Act）- 181 -4.1.3联邦贸易委员会法案（Federal Trade Commission Act）- 183 -4.1.4罗宾森-帕特曼法（Robinson-Patman Act）- 183 -4.1.5惠勒里亚法案（Wheeler-Lea Act）- 184 -4.1.6塞勒反
13、兼并法（Celler Antimerger Act）- 184 -4.1.7小结- 185 -4.2贸易- 186 -4.2.1国际贸易的限制和障碍- 186 -4.2.2国际贸易理论- 187 -4.2.3国际和其它区域性组织- 188 -4.3税收- 191 -4.3.1税收的概述- 191 -4.3.2税的种类- 192 -4.4合同- 195 -4.4.1合同的定义- 195 -4.4.2合同的构成要件- 196 -4.4.3合同的分类- 197 -4.5法律证据的性质和规定- 198 -4.5.1最佳证据- 199 -4.5.2二级证据- 199 -4.5.3直接证据- 199 -4.5.4情节证据- 199 -4.5.5确定性证据- 199 -4.5.6支持性证据- 200 -4.5.7意见证据- 200 -4.5.8传闻证据- 200 -4.6关键经济指标- 201 -4.6.1关键经济指标的种类- 201 -4.6.2具体的关键经济指标- 202 -4.6.3衡量经济表现的方法- 205 -5信息技术- 209 -5.1信息技术审计业务- 209 -5.1.1相关概念及知识- 209 -5.1.2信息系统- 2
