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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。综合服务大队岗位练兵活动总结 综合服务大队担负着公司内外部市场3支钻井队的生活服务，以及中原井队搬迁送饭、前线培训学习、设备配套职工的食宿接待服务任务。生活服务工作关乎着前线职工的切身利益,生活服务质量的好坏,直接影响着前线职工的工作情绪和积极性。为进一步提高生活服务人员的服务意识、和业务技能,今年以来,我们以“岗位练兵”为抓手,开展了一系列业务练兵活动,收到了较好的效果: 一、强化思想教育，提高全员参与的自觉性 为扎实开展岗位练兵活动,我们从思想教育入手，通过板报、标语、职工大会、服务工作座谈会等多种形式,大力宣传岗位练兵活动的目的和意义，让全体服务人员充分认
2、识到开展岗位练兵的重要性和必要性,并以积极主动的态度投入到岗位练兵活动中去。一年来,全员参与率达0,确保了岗位练兵活动的顺利开展。 二、采取积极有效措施，扎实开展岗位练兵活动我们觉得,岗位练兵不能是形式上走过场，而是要利用各种行之有效的方式和载体，促使和引导每个队员积极参与投入到岗位练兵中,通过岗位练兵真正达到提高和完善业务素质的目的。 、组织开展读书自学活动。今年以来,我们先后为每个生活服务小队配发了服务员服务规范、中式烹调技能训练等业务书籍以及食品安全法、治安处罚法等有关法律书籍,号召广大员工读书自学，并结合书本知识积极开展实际操作练习，对学习中遇到的难题由服务小队管理员组织集中讨论,有效
3、提高了服务人员的业务技能。 2、组织开展集中技能培训活动。元月份,及时抓住外部市场服务人员停工冬休这一有利时机,在兰考基地举办了6多名业务骨干参加的技能培训班。为搞好这次培训，我们同培训学校一道专门从油田培训中心、油田宾馆等单位聘请了具有专业实践经验的高级技师进行授课。在培训过程中采取了理论知识与技能操作相结合、老师讲授与学员互动相结合的培训模式。老师首先进行问卷调查，广泛征求学员的培训需求，然后进行有的放矢的培训，培训贴近井队生活为主题,又充分调动了员工的学习积极性，收到了较好的效果。 3、认真开展“四个一”活动。各基层单位结合自身工作实际,认真组织开展“每日一题，每周一课,每月一考,每季一
4、评”的“四个一”活动，做到学练结合,实现了天天学业务、时时有进步的培训目标,为进一步提高提高生活服务质量奠定了坚实的基础。 4、积极创建内部培训平台。我们充分利用胡家前指食堂、安厦前指食堂、兰考基地食堂的技术优势,积极为前线服务人员搭建学习平台。今年以来,前线服务队安排业务骨干到几个基地食堂进行学习交流多人次,有效地带动了前线整体服务质量的提高。 三、存在的问题： 通过岗位练兵活动，我们虽然取得了预计的效果,达到了预期的目的,但是也发现了一些问题值得认真地思考: 一是仍有部分员工对学习技术认识不够,存在着能干好活就行,学习不学习一样的消极思想。 二是个别员工的技术不过硬，平时工作表现的可以，在
5、一些大型接待活动中，经受不住考验，暴露出了会而不精的问题。 三是个别员工的理论水平低于实际操作能力，缺少理论方面的知识。 四、下一步工作打算 一是进一步加强活动的组织领导,确保岗位练兵活动健康有序发展。 二是强化员工思想教育,进一步提高员工学习业务知识的积极性。 三是注重理论知识与实际操作相结合，进一步提高岗位练兵活动的实际效果。 四、健全岗位练兵活动长效机制,进一步提高员工业务素质和生活服务质量。 扩展阅读：1年岗位练兵活动总结 大煤沟煤矿二0一年首次岗位练兵竞赛活动总结 根据大煤沟矿开展岗位练兵竞赛活动方案的要求和部署，以“争做学习型员工，创建学习型企业”为主题,本着“全面提高职工工作效率
6、和安全生产,增强个人业务技能水平和综合能力素质,打造适应大煤沟煤矿生产发展的高技术、高技能职工队伍,推进企业快速稳定发展”的目标,坚持“干什么,练什么，缺什么,补什么”的原则，按照“立足岗位、切合实际、因岗施教、注重实效”的要求，以提高职工职责能力为出发点，以各岗位基础知识培训、基本技能训练、工作实效考评为主要内容，通过开展以赛促练、以赛促学,增素质、强技能、保发展等途径，密切结合生产实际,在全矿范围内开展了为期一年的岗位练兵活动。这是我矿成立以来的第一次岗位练兵活动，同时也是加强我矿职工队伍建设的又一重大举措。练兵一年来,经过各单位精心组织、周密布署,扎实有效地推动练兵活动向实战化和长效化方
7、向良性发展,确保“人人参与练兵，人人得到锻炼，人人获得提高”,取得了明显成效，现将情况总结如下: 一、练兵活动开展基本情况1、设立练兵活动小组 为加强对岗位练兵竞赛活动的领导,确保练兵活动的顺利进行,以及考评工作的公平、公正,矿成立了由矿长任组长，分管副矿长任副组长，各单位负责人为成员的岗位练兵活动领导小组，领导小组下设办公室，由矿人力资源科负责落实此项活动的安排部署以及整理材料和报送信息等工作。各基层单位也相应成立了由队干、队办事员组成的练兵活动协管小组，明确了责任分工,从而为岗位练兵活动的顺利开展提供了坚强的组织保证。 2、制定练兵活动计划 自矿岗位练兵活动开展以来,活动办公室紧密结合工作
8、实际,科学部署，精心组织，把岗位练兵作为当前培训工作的一项重要内容来抓,迅速 研究制定了大煤沟矿开展岗位练兵竞赛活动方案,明确了活动的指导思想、主要内容和方式方法,分四个季度分别对宣传组织动员、岗位练兵竞赛和总结表彰评比三个阶段的任务进行了具体部署,切实做到了学有计划、练有安排,有力保证了此项活动整体推进、扎实有效、不走过场。 、进行练兵活动总结 在每季度岗位练兵活动完结之后开始总结,从中找准存在的问题和不足之处进行整改提高，确保实效,从长远和根本上解决存在的突出问题,用扎实的工作和创新的工作思路,推动岗位练兵活动的长期深入开展。 二、练兵活动主要做法1、目标明确，思想统一 自每季度练兵活动开
9、始后，矿练兵活动小组和活动办公室都给予高度重视，从抓思想认识入手，结合相关单位召开练兵动员大会，深入学习岗位练兵有关精神，使各单位领导和职工真正了解练兵活动的深远意义，明确练兵活动是提高职工工作效率的动力，是加强职工队伍建设的重大举措，是落实企业各项规章政策的具体体现，是全面推进我矿生产建设的重要途径,进一步加深职工练兵活动积极意识，增强岗位练兵的紧迫感，使广大职工从思想上认识到参加练兵活动不仅仅是提高业务能力，更要认识到是适应岗位发展形势的需要,是对自己负责、对企业负责、对未来负责的需要。 、扩大宣传，营造氛围 为使职工真正了解到练兵活动的重要性,使各考核单位从思想上重视此项活动，在每季度练
10、兵活动开始之初,矿活动办公室以抓好宣传和动员工作为中心,对练兵活动实行全程指导、报道,做到亮点突出，全方位、多角度反映活动开展情况、活动特色、活动成效等，具体做法有： 一、印发活动简报,对各阶段活动提出具体要求，指导练兵活动的开展； 二、编排岗位练兵活动板报,及时将活动开展情况进行通报，达到相互交流、相 互促进的目的; 三、加强对先进典型的宣传力度,注重发掘和培植先进典型,发挥典型示范和引领作用，鼓舞士气、激发热情、树立形象、扩大战果。 3、认真组织，合理安排 为了使岗位练兵活动切实提高职工的整体素质，真正取得锻炼技能、展示才能的效果，矿活动办公室以提高职工职责能力为出发点,围绕职工队伍建设整
11、体推进，坚持理论与实际并重，培训与考核并重,组织与监督并重，从实战出发，立足本职岗位,创新练兵方式。本年度岗位练兵分为四季度四个阶段实施，每季度还制定了具体的练兵计划和考核方案,逐步加强练兵深度和力度，使岗位练兵成为塑合格队伍的有效途径。 4、加强领导,健全机制 在练兵活动中,一要不断加大组织领导力度,各练兵单位要积极配合，切实发挥职能作用,及时解决在培训、练兵中存在的突出问题;要统筹安排，注重与其他各项相关工作结合,做到活动扎实有效,其他工作有质有量，要切实解决学练矛盾，科学规划，合理部署,确保活动期间的正常生产、休息等安排到位。二要建立健全各项练兵工作机制,从完善机制上跟上职工队伍建设需要
12、。要坚持“以培训育人、制度管人、监督塑人为目的，在全面、准确了解岗位练兵活动进度的基础上,针对薄弱环节及时制定整改措施,查缺补漏,并制定“统一标准、统一考核、统一评比”的练兵考评工作机制，做到调动积极性与鞭策后进相结合，真正把在岗位练兵和平时工作中涌现出的适应工作需要、岗位要求、埋头苦干的好职工选拔出来,进一步促进职工的成长,调动广大职工工作发展的积极性和创造性。 、强化学习,理论奠基 自岗位练兵活动开始以来,为使职工能从根本上意识到学习的重要性,矿活动办公室以加强岗位练兵学习培训为主题，订立明确的学习目标 和奋斗目标，并采取了多种有效措施。 一、在每季度活动始初，要求各考核单位对各工种、各岗
13、位安全生产知识、应知应会的专业知识和企业文化知识等各方面知识进行学习培训，并印发了学习资料,供职工业余时间自学; 二、在每班进班会上、每周学习会上组织安全知识和业务技能知识培训，将“每日一题”做到位； 三、对于在每季度练兵活动中成绩过差、技术不过硬的职工，要求各单位采取多种帮扶措施，有针对性地补学、补练,加大培训力度; 四、结合每季度练兵活动,对其中存在的问题即行指正,在工作缺憾、薄弱环节上下工夫，做文章，使广大职工均能自觉做到集中培训与自主学习相结合,并能彼此进行学习心得和技术经验交流，实现资源共享，为练兵活动的深入开展,奠定坚实的理论基础。 、精心设计，科学调整 按照矿下发的大煤沟矿开展岗
14、位练兵竞赛活动方案的要求，为保证练兵质量，结合各单位工作实际和各工种工作性质,制定考试考核方案，建立考试题库,并科学合理调整练兵内容，实现由单纯的技能训练向综合的岗位演练的过渡。其中实际操作的评分标准,突出专业特点,在注重基本功的基础上,加强了对动手能力的检验,并针对每季度练兵活动中存在的问题，及时有效进行总结和整改,积极创新和探索新的练兵思路和方法,切实做到以练促学,学以致用。 7、立足岗位,重抓实效 我们要以“立足岗位、切合实际、因岗施教、注重实效”为基本要求,使练兵活动与工作实际紧密结合,通过练兵促进工作效率，通过工作检验练兵效果，做到在实际中训练，在实干中提高,结合现实需要和岗位工作实
15、际,找准存在的问题和薄弱环节,积极补正,注重成果转化，提高练兵质量;要严格遵循各阶段练兵活动规定的步骤和时间安排,步步推进，要在全面抓好理论学习、培训的基础上，突出重点,体现特点,要做到“个 个学习，人人练兵”，切实提高全体职工的业务能力和综合素养。 8、目标激励，加强竞争 在练兵活动过程中，针对岗位练兵的内容、专业等特点，制定切合实际、有吸引力、鼓足劲，能做到最大限度发挥潜力的目标，并把目标分解，大而化小,让职工在练兵过程中逐渐实现目标，在竞争中享受成功的喜悦，增强练兵的自信心。同时要根据青年职工增强好胜的心理特点,对每一季度岗位练兵内容进行同工种的考核、竞争，让职工纷纷“擂台亮相”，展现自己对所掌握技能的熟练程度，认识到自己的不足，看到同别人的差距,进而增强迎头赶上的练兵热情。 9、改革创新,突出重点 为了搞好练兵活动,每季度都做好定期总结、阶段验收工作，要发现问题、研究问题、分析问题、解决问题,总结经验，提高措施。在各阶段练兵活动中，扎实做好调查工作,不走形式，不走过场,要善于发现问题,有针对性地提出建议和意见,切实纠正练兵活动中存
