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1、管理学题库一、名词解释1、矩阵构造 指在垂直领导系统的根底上， 又加上水平横向规划目标领导系统， 从而形成纵横交织的双重 指挥链的一种组织构造形式。其优点在于可以发挥职能部门化与工程部门化两方面的优势， 促进资源的共享，增强部门间的合作。缺点在于放弃统一指挥，可能造成一定的混乱， 易产 生权力的争斗。2、需要层次理论马斯洛的需要层次论认为：人有 5 种根本的需要，分别是生理、平安、归属、自尊和自我实 现需要。 这些需要相互联系， 并有一定的层次关系， 人类因需要未满足而被激发动机和影响 行为，当低层次的需要被满足后，才会有更高层次的需要产生鼓励作用。3、组织开展 OD是一种侧重于对人进展改革的
2、组织变革行为， 通过改变成员的行为， 改善成员间的工作关系， 促进组织成员的开展，提高组织的绩效。4、全面质量管理 TQM指为了充分满足顾客的需求， 并在最经济的水平上实现有效的市场设计、 研究、 制造和售后 效劳，而将组织内部各部门的研制质量、 维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一 种管理模式。5、事业部制组织构造又称为分部构造，或M型构造，公司总部只对公司总体战略作出决策， 决定资源在各事业部 的分配方案， 各事业部那么拥有完整的开展战略及运营决策自主权， 只要不违反总部的总体 战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进展管理。为全体员工所承受和认同的对组织的性质、 准那6、组织文
3、化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，代表着一个组织的价值观，同时也么、风格和特征等的认识。它由组织的传统和气氛构成，是组织成员活动和行为的标准。7、流程再造 BPR 又称企业再造，是指针对企业业务流程的根本问题进展反思，并对它进展彻底的重新设计， 以便在本钱、质量、效劳和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。 流程是指 企业以输入各种原料和顾客需求为起点， 到企业创造出对顾客有价值的产品和效劳为终点的 一系列活动。 8、目标移置是指管理控制中结果虽然到达了管理者预先设想的标准， 但是控制所要求到达的目标却没有 实现，甚至与管理的目的背道而驰，如学生的高分低能等。目标移置行为包括：官
4、僚主义、 策略性行为和无效的数据报告。9、学习型组织指通过团队学习、共享知识，从而提高组织绩效的组织体系。 它具有两个主要特征：一是所 有的成员都去不断掌握自己还没有掌握的新知识； 二是每个人掌握的新知识都能拿出来， 在 组织之中、 团队之中进展共享， 这第二点可能更为重要， 因为大家共享知识、经历才能使整 个企业组织的知识、经历有几何级数的快速增长。10、目标管理是一种通过科学地制定目标、 实施目标，依据目标进展考核评价来实施组织管理任务的过程。 它强调以成果为目标的管理，重点在于自我控制。11、权变理论该理论由菲德勒等学者提出， 强调“权宜应变的思想方法， 认为组织的管理和领导方式不 是一
5、成不变的， 也没有绝对正确的理论和方法， 应该随着环境的变化和管理环境的不同而采 取适宜的管理方法，才能有效地适应形势的变化。12、“跳板原那么 组织中除了纵向的等级链外， 还存在有同级间的沟通与交流， 法约尔提出的这一原那么就是 指在特殊情况下， 平级之间的横向联系可以与组织中自上而下的等级构造并存， 在组织构造 中就好象一条连接同级部门间的跳板一样， 这样的跳板可以减少中间环节， 提高组织的效率。13、学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼是： 自我超越、 改善心智模式、 建立共同愿景、 团队学习和系统思考。14、网络构造 随着信息化建立的开展，基于信息高速公路的互联网对于信息的全球交流
6、传播变得异常便 捷。由此出现了这样一种组织， 一个小的核心组织通过合作关系合同形式依靠其他组织 执行制造营销的经营功能。 优点在于获得高度的灵活性， 便于整合利用全球的资源， 适应动 态环境的变化。15、后馈控制又称事后控制， 指针对一项具体活动， 在活动完毕后进展控制， 从而可以总结评价组织活动 的成果和绩效，反思出现的问题，并采取行之有效的措施，防止类似问题的重复发生。16、管理 是对组织的人力、资金、物质及信息资源，通过方案、组织、领导和控制等一系列过程，来 有效地达成组织的目标， 随着时代的开展， 创新也贯穿管理的活动中， 成为管理的又一大功、单项选择题1、对资源进展方案、组织、领导、
7、控制以有效地实现组织目标的过程被称为：A .管理B .组织 C.战略方案 D .鼓励A2、组织可以对以下环境要素施加影响。D .国际经济形势 CA .物价水平 B .国家经济体制C.政府部门3、沟通、了解、鼓励下属的管理技能是A .技术技能B .诊断技能C.人际关系技能D .分析技能C4、?科学管理原理 ?是的代表作。A .韦伯B .泰罗 C.法约尔 D .孔茨B5、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。A 等级原 那么B 协商原 那么C 跳 板原那 么D 秩 序原那 么 C6、认为人是按照需求的顺序被鼓励的。A层次需要论B . X理论 C . Y理论 D.管理科学理论A7、变职能观念为流
8、程观念表示：。A传统的部门化设计应该完毕B企业各类功能不能由于划分而被相互割裂C企业中不应该进展分工D流程化企业比部门化企业更具备组织变革的条件B8、不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是A .管理决策B .战略决策C.业务决策D .战术决策9、对于某种自然状态为“ 1”的决策是。A 风险型B 程序化C 确定型 D 非程序化 C10、一个成功的报酬制度的设置应该包括。A .工资水平决策B .工资构造决策C .个人工资决策 D .以上全部D11、通过防止令人不快的后果来增强行为的强化方式是。A 惩罚B 正强化C 自然消退D 躲避D12、现场控制又可被称为A .反响控制B .前
9、馈控制C.同步控制D .后馈控制C13、组织在预算期内以货币单位表示的收入和经营费用支出的方案预算称为。A 收入预算B 支出预算C.现金预算D 收支预算D14、关于人性假设的 K 理论中，中心 K 因素是指。A .企业目标B .核心人物C.企业文化D .创新C15、在以下各种沟通渠道中不属于非正式渠道的是。A 单线式沟通B 水平沟通C.偶然式沟通D 集束式沟通B16、以下属于的一般环境的是。A 政府部门B 经济因素C.社会组织D 工会B17、确定组织在物资资源和人力资源方面的构造是法约尔提出的管理5 要素中的A .组织B .方案 C.指挥 D .协调A因此， 管理者应根据不同18、权变学派强调
10、管理者的实际工作取决于所处的条件， 的情景采取相应的行动。A .教育B .组织C.环境 D .地位C19、韦伯提出的理想的组织形态是。A .行政性组织B .神秘化组织C .传统组织D .宗教性组织A20、一个公司归还债务的长期能力可以通过指标来评定。A .资产回报率B .资金流动率C .负债率D .利润表C21、 管理的二重性是指。、根底性与边缘性A、艺术性与科学性C自然属性与社会属性、普遍性与重要性C22、是一般管理理论的代表人物。A、泰罗 B 、法约尔 C 、韦伯 D 、孔茨B23、是从悲观否认的观点来对待工人。A、Y理论B、超Y理论C、 X 理论D、“社会人观点24、管理的控制职能主要由
11、哪一类管理人员执行。A、高层管理人员B、中层管理人员C基层管理人员D、以上均是B25、人类社会之所以需要正式的组织机构是由于。A、无休止地变革B、人们需有效地协作以到达群体目标C需要寻求最正确组织形式D 、便于发挥少数精英的才智B26、上级把权力或职权委任给下级的组织过程是A、授权 B、劳动分工C 、管理幅度 D 、分散A27、企业环境是指。A、影响企业活动的各项因素C企业资源的供给情况B 、企业所在地区的气候D、产品的价格水平A28、人力资源管理工作包括A、获取人力资源BC开展人力资源D、维持人力资源、以上均是D29、面试后的录用权由决定决定。A、面试小组、人事部门C未来的同僚、未来的上级领
12、导D30、领导连续统一体理论指出：有效的领导方式应该是。A、专制式领导B、民主式领导DC、放任式领导D、根据形势的不同灵活应用各种方式31、对资源进展方案、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。A、管理 B 、组织 C 、战略方案 D 、鼓励A32、组织可以对以下环境要素施加影响。A、物价水平B、国家的经济体制C政府管理部门D、政局的稳定性C33、沟通、了解、鼓励下属的管理技能是。A、技术技能B、诊断技能C人际关系技能D、分析技能C34、以下不属于领导职能范畴的是。A、指挥 B 、人事 C 、鼓励 D、沟通B35、?科学管理原理 ?是的代表作。A、泰罗B 、法约尔 C、韦伯 D 、孔
13、茨A36、科学管理的根底是。A、差异计件工资制B 、职能原理C例外原理D、工时研究D37、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为A、等级原那么B、协商原那么C跳板原那么、秩序原那么C38、韦伯的行政性组织又可称为A、神秘化的组织B、传统的组织C现代的组织D、合理化 - 法律化组织D39、认为人是按照需求的顺序被鼓励。AA、层次需要论B、X理论C、 Y 理论D、管理科学理论40、合作社会系统学派认为组织目标应和适应。A、经济 B 、环境 C、政治41、管理的二重性是指A、艺术性与科学性BC自然属性与社会属性D42、以下不属于管理职能的是A、组织活动BC有效获取资源DD 、群体行为、根底性与边缘性、普遍性与重要性 C、控制活动、方案与决策 CB43、管理的任务环境不包括以下哪一因素A、法律B、顾客 C、工会 D 、政府部门A44、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行A、高层管理人员B、中层管理人员C基层管理人员D、以上均是B45、科学管理中表达权力下放的分权原理的是、以上均是A、差异记件工资制B、职能原理BC基层管理46、是一般管理理论的代表人物。A、泰罗
