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1、2023年前期物业管理标准3篇 书目 第1篇某项目前期物业管理服务质量标准 第2篇前期物业管理项目保洁作业标准制度 第3篇前期物业管理项目保洁作业标准制度（2） 前期物业管理项目保洁作业标准制度（2） 前期物业管理项目保洁作业标准(二) 一. 会所正门、停车场 1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。 2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。 3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4.扶手:无污迹、无水迹。 5.墙面:无污迹、无乱张贴物
2、。 6.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.指示牌(包括会所招牌):无污迹、无积尘、 8.消防栓:无污迹、无积尘。 9.出入口栏杆:无污物、无杂物堵塞。 二. 洗手间 1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.洗手盆:表面光滑、无污迹。 8.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10.尿槽:表面光滑、无尿迹、无污迹、
3、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11.厕座:厕盖及厕体内外表面光滑,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无堵塞。 12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 三.会所内 1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.垃圾桶:垃圾不行超过桶盖。 6.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。 7.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、
4、无乱张贴物。 8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。 9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。 10.垃圾桶:桶体光滑无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过 桶口。 四.露台(包括天台、平台、阳台) 1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 3.地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 五.垃圾房 无积累垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将全部垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾;可做废品回收的垃圾,要另行放置;垃圾间保持清洁、无异味,常常喷洒药水,防止发生虫害。 某项目前期物
5、业管理服务质量标准 项目前期物业管理服务质量标准 一、物业共用部位的修理、养护和管理 1、房屋外观定期巡查; 2、依据房屋运用年限,编制年度修理安排。 二、物业共用设施设备的运行、修理、养护和管理 1、建立设备房巡查制度和设备管理台帐; 2、停水停电提前通知(市政突发停水停电及设备突然故障除外) 3、电梯困人: 分钟到达现场处理; 4、二次供水水箱清洗及水质检测:_次/年,水质检测结果合格; 5、设备故障及重大事务有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通 1、服务时间:每天_:00-_:00; 2、楼道清洁:清扫_次
6、/天,拖洗_次/天;公共场所、绿地、道路:清扫_次/天;沟渠池井、标识牌、信报箱:清洁_次/周;垃圾清运:_次/天;公共雨、污水管道疏通:一次/年; 3、消杀:蚊虫消杀_次/月(夏),_次/月(冬); 4、雨雪天气后刚好清扫积水积雪。 四、公共绿化的养护和管理 1、防治病虫害; 2、乔木修剪:_次/年;草坪修剪:_次/年;灌木修剪:_次/年。 五、车辆停放管理 1、经营性停车场有合法手续,有交通标识和进出凭据; 2、引导车辆有序停放,对乱停放车辆进行提示; 3、经营性停车场有巡察,发觉问题根据车主留下的联系方式尽快与车主取得联系。 六、公共秩序维护、平安防范等事项的帮助管理 1、平安管理部门建
7、立24小时值班制度; 2、对火灾等突发事务有相应处理预案; 3、定期开展消防和居家平安宣扬,消防演习:_次/年。 七、装饰装修管理服务 1、业主在办理装饰装修时,告知其装饰装修中的禁止行为和留意事项; 2、对违反规划私搭乱建及擅自变更房屋用途的现象刚好劝说、阻挡、报告并帮助有关部门依法处理; 八、物业档案资料管理 1、建立物业档案资料管理制度; 2、档案资料有专人管理,借阅有记录。 九、其他服务 1、报修服务时间:24小时,急修:_分钟到达或按约定时间到达; 2、向业主公布紧急联系电话、日常服务电话和公司投诉电话。; 3、社区文化活动:每季度开展一次。 前期物业管理项目保洁作业标准制度 前期物
8、业管理项目保洁作业标准 (二)一 会所正门、停车场1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。 2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。 3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4.扶手:无污迹、无水迹。 5.墙面:无污迹、无乱张贴物。 6.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.指示牌(包括会所招牌):无污迹、无积尘、8.消防栓:无污迹、无积尘。 9.出入口栏杆:无污物、无杂物堵塞。 二 洗手间1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积
9、水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7.洗手盆:表面光滑、无污迹。 8.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10.尿槽:表面光滑、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11.厕座:厕盖及厕体内外表面光滑,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无堵塞。 12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14.
10、门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 三会所内1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2.墙面:无污迹、无乱张贴物。 3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5.垃圾桶:垃圾不行超过桶盖。 6.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。 7.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。 9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。 10.垃圾桶:桶体光滑无污迹、无痰迹; 烟灰缸盖上无烟头、杂物; 桶内垃圾不得超过桶口。 四露台(包括天台、平台、阳台)1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。 3.地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 五.垃圾房无积累垃圾。 垃圾做到日产日清。 做好垃圾袋装化,将全部垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾; 可做废品回收的垃圾,要另行放置; 垃圾间保持清洁、无异味,常常喷洒药水,防止发生虫害。
