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1、2007安得物流网网络优化化设计方方案目录一、导言 _ 4二、公司状状况分析析 _ 4421 公公司概况况：_ 4422 安安得的宏宏观环境境_ 52211 政治治环境：_ 552222 社会会环境：_ 552233 经济济环境：_ 552244 技术术环境_ 523 对对于安得得公司的的 SWWOT 分析 _ 6三、运输网网络优化化设计方方案 _ 831 案案例背景景分析_ 832方方案一：调配中中心选址址及货物物集拼组组合优化化设计方方案 _1103211方案背背景及假假设 _103222方案实实施的可可行性分分析:_113233通过过重心法法，选出出合理的的调配中中心。 _123244运
2、输输成本核核算： _1733方方案二：运输网网络中线线路的时时效优化化设计方方案 _1183311 两点点间的路路线费用用最优算算法的背背景：_1883322 前提提假设_1883333 给合合案例具具体分析析_203344 算法法的运用用_233344 运用用的算法法总结：改进最最短路线线法_225四、配送送方案 _22741 背背景分析析及假设设_27742 阶阶段一：安得 P 分公司司到一级级配送中中心的优优化_2883211 方案案一：节节约法优优化配送送路线：_304222 方案案二：水水滴状原原则优化化配送路路线_33843 阶阶段二：一级配配送中心心到终端端用户_44144 阶阶
3、段三：贯穿于于总流程程的增值值服务_442五、呼叫中中心 _44351、呼呼叫中心心的引入入对物流流业发展展的意义义 _4352 安安得呼叫叫中心的的基本职职能_4453、安安得呼叫叫中心出出现的问问题 _44454、针针对安得得呼叫中中心的改改进方案案 _442六、总结 _455附录 _473一、导言随着社会分分工的加加强和经经济区域域化、全全球化、一一体化，物物流网络络的合理理构建对对于保证证商品和和各种要素的高高效流动动和优化化配置，加加强经济济联系，优优化经济济结构等等方面都都起着十十分重要要的作用用。完善善的物流网络络是现代代高效物物流系统统的基础础条件，地地区性物物流网络络、全国国
4、性物流流网络是是现代物物流不可可缺少的资源。以最低物流流成本向向顾客提提供优质质物流服服务，最最终获取取最大效效益是物物流企业业追求的的总体目目标，即即以最少的费费用提供供最好的的物流服服务。这这具体体体现在：按交货货期将所所订货物物及时而而准确地地交给用用户，尽可能使用用户所定定的货物物不断档档；适当当配置物物流节点点，提高高配送效效率，维维持适当当的库存存量；提提高运输、保管、搬搬运、包包装、流流通加工工等的作作业效率率，实现现省力化化、合理理化；保保证订货货、出货货、配送送的信息畅通无无阻；使使物流成成本降到到最低。物流网络是是物流系系统的基基础设施施，任何何先进高高效的物物流系统统都是
5、基基于一个个具体的的物流网网络，物物流网络对整整个物流流系统的的运营效效率有着着直接的的影响，如如何搭建建现代的的物流网网络已经经成为物物流系统统研究的核心问问题。而而安得公公司要在在竞争中中立于不不败之地地，必须须拥有相相当数量量的现代代化物流流设施和和一个高效率的物物流网络络。二、公司状状况分析析21 公公司概况况： 20000年 1 月美的的集团通通过控股股成立了了安得物物流有限限公司，把把物流业业务剥离离出来。安安得物流流公司作为美的的集团一一个独立立事业部部，是国国内最早早开展现现代物流流集成化化管理、以以现代物物流理念念运作的的第三方物流企企业之一一，同时时也作为为专业物物流公司司
6、向外发发展业务务。其实，今天天的安得得已是个个让人难难以用三三言两语语就可以以概括的的企业，在在它的发发展中充充满了“唯唯一不变的就是是变”的的进取。“企企业销售售物流集集成服务务商，供供应链技技术顾问问专家，专专业的第第三方物物流公司，国内一一流的物物流服务务品牌”，这是安得物流的公司远景。她的发展历程也正是一步步实现公司远景的过过程。经过 6 年的风风风雨雨雨，安得得物流建建立了完完善的信信息系统统、健全全的运作作网点、高高效的运运作流程程，初步体现出出了功能能集成化化、反应应快速化化、服务务系列化化、作业业规划化化、目标标系统化化、手段段网络化化、经营市场化、信信息电子子化等现现代物流流的特征征，形成成自己的的服务优优势。更更重要的的是，安安得的核核心优势势是网络优势：一个天天网一个个地网。天天网是指指强大的的信息系系统，信信息沟通通如果得得不到很很好地解解决的话话，这个网实际际上是空空的。地地网就是是安得全全国这么么多的网网点，每每个网点点之间是是可以连连接在一一起的。安安得有点有网，这这个网络络可以支支撑起全全国性的的业务。422 安安得的宏宏观环境境技术环境政治环境安得物流公公司经济环境图 2.11
