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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。202X上半年信访工作总结 县信访局： 上半年,*街道办信访工作坚持以十八届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕建设“平安*”的总体要求，认真落实县信访工作会议精神,切实解决群众反映的热点、难点问题，为促进辖区经济发展和社会平安稳定作出了贡献。现将上半年以来的工作总结如下: 一、加强领导,健全组织机构 街道办党委、办事处高度重视信访工作,调整充实了由党委书记任组长的信访工作领导小组，把信访工作摆到重要的议事日程，一是每月召开信访专题会议,研判重大信访案件。落实各村支部书记责任。二是坚持把信访工作纳入村级工作考核内容,实行评先一票否决制,充分调动各村信访工作的积极性
2、。三是实行街办领导班子成员每日值班接待制度。街办党委根据信访工作突发性的特点，对街办领导班子成员实行了轮班值班,发现群众上访及时处理，决不拖延及时给上访群众一个明确的答复,对一时难以解决的问题，实行限期解决，避免了矛盾的激化。四是进一步明确了领导包片、各村两委岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予党政纪处分。 二、夯实责任,健全各项制度 领导小组对信访工作早计划、早安排,制定多种制度把工作责任落在实处。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是落实周分析研判制度。镇机关在每周一例会上集中
3、汇报，各村(居）委会每周二集中办公日专题会 对排查出的矛盾纠纷调处情况进行跟踪问效,对新出现的隐患问题一并提交会议,共同探讨制定调处化解措施,确保早发现、早预防、早化解,将矛盾纠纷和信访问题化解在萌芽阶段。三是实行“领导接访”排班公示制，街办党委、办事处领导班子成员每个工作日轮流值班接访群众，并由专人对领导接访进行登记,建立台帐。在全国两会期间建立专用接待点,实行接访时间、地点、姓名、职务“四公开”,按照“谁接访、谁包案、谁负责、一抓到底”的要求,确保接访不走过场,取得实效，坚持做到与重点信访对象每天“三见面”、“零报告”加强机关信访值班,化解日常信访矛盾,筑牢了信访维稳“防火墙”。四是领导下
4、访制度。做到提前预约、按时接访、定期下访,使信访问题得到及时妥善处理。五是严格执行重大事项报告制度,尽早了解辖区内有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时介入干预，做到早预防、早处理。 三、认真接访，加强信访案件办理 对来信来访认真登记,耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪,尽可能地把问题化解在基层，尽量控制越级上访,及时将受理的信访件呈报主要领导批示。一年来,共受理信访案件2起，其中:领导接访件,信访12件.调处率00% 四、健全网络,加强矛盾纠纷排查化解 为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾大事出村、小事不出组,街道办在镇村两级组织设立专职信访信息员和
5、村级联络员,建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。街办信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人员进行处理，确保了矛盾不被激化。今年以来,全镇共排查化解矛盾纠纷25起,调解成功25起,调解成功率达100，有效预防了民转刑案件的发生。 五、多方协调，确保重点项目顺利实施 在*街道办*存垃圾处理厂建设中工作组人员充分发挥人民调解的职能作用，通过讲法、说理、动情等调解手段,坚持公开、公正、公平的原则，依法化解、及时调处了征地工作中出现的各类矛盾纠纷,为工作顺利进行提供了有力的法律支持。在省委巡视组巡视期间，我街办抽调专人进行维稳，期间接待信访事项8件0余人。针对这种情况,街办高度重视，成立专案工作组实行包案化解,通过实地调查,协调处理。已全部在规定时限内化解。 半年以来,我街道办虽然较好地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩,但与上级的要求和人民群众期望还有一定的差距。我们将以信访工作“一推进两下降创三无”活动为目标，加大矛盾纠纷调处力度,加强信访接访工作，争取下半年信访工作再上新台阶。 第 1 页 共 1 页
