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1、2023大学生网上购物情况调研报告范文（精选3大学生网上购物情况调研报告1一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺一一这些词语如今是大学生的常用语，在校 园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看 看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的 邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？ 那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大 学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、 可靠性、保质期等方面，以及上同类产品的信息丰
2、富程度、可筛选性、可对比性 是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响 因素。男生更多怀疑的是信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的 质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存 在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自 己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体 满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的， 我们将就此类问题进行简述与分析。二、调查方案与结果（一）调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋 向以及大
3、学生的购物标准等问题。2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。3、调查对象：在校大学生（包括大一至大四的学生）。（二）调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1）大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度 明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网 络购物的男生多于女生的原因之一。2）大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过 对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人 数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低
4、年级。因此可以看出， 网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频 繁的人群。3）大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400800之 间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会 去考虑进行一些额外的消费。2、大学生网络购物的原因分析1）不尝试网络购物的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不 会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对的不信任，怕受骗上当， 质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质
5、量、信息搜索以及订购等都是在 消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试 进行网络购物。2）进行网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要 是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好 了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富 的商品信息。3、大学生对购物的选择1）获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物信息的渠道主要是通过朋友介绍、介绍、 网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国 各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消
6、费时， 在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。2）选择原因的选择通常看的是该的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意 识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的也大多集中在 几个比较大型的，比如淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行为特征1）购买的商品类型或服务类型从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、 在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的 商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。 这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊 的
7、质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学 生对网络的信任度高于普通市民。2）购买频率和购买金额通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数 人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100300 元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。3）价格期望从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价 格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主 要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而 且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的
8、产品信任度和青睐度比较高。4）付款方式调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上 支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安 全性比较放心。5、大学生对于网络购物的评价1）网上购物的担心因素通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评 价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高 的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经 验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建 立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。2）需要改善的方面调查结
9、果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题 多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品 与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比 较关注的问题。3）未来购买意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不 可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等 优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。4）网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。三、结论1、大学生网上购物的、潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动
10、，但 进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学 生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身 价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为 15小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有 一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。3、购物首选高度集中大学生购物首选的多会集中于几个，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越 网等。由于这几个的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将
11、购物的首选定于 其中。较清晰的品牌意识是大学生在选择方面的主要决定因素。大学生网上购物情况调研报告2、摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可 及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方 式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲 击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。 大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市 场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向 以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析
12、，了解 当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未 来对网购发展潜力的期望。二、弓I言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺一一这些词语如今是大学生的常用语，在校 园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看 看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮 件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在 显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己 是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满 意度的几个重要方面。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网
13、上购物，主要心理障碍因素是：产 品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及上同类产品的信息丰富程 度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安 全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是信息的可靠性，而女生则更多 怀疑的是网上购买产品的质量。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进 行简述与分析。三、调研报告正文：（一）调研方案1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各 国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本 次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定
14、 的参考。2、地点：的部分高校3、对象：部分高校的在校本科生4、方法：网上问卷调查（发放问卷_X份，有效问卷_X份）5、时间：_年月号一一_年月号（二）调研结果部分数据分析1、大学生网购产品类型分析从我们的大学生网上购物调查问卷的分析结果，我们不难发现大学生经 常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网 上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。2、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借 此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有 受骗的经历。3、大学生网购消费金额情况
15、分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一 般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100 元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于 女生。4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收 到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项， 也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。（三）网购优点具体分析1、方便性，不受时间不受地点限制。网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速 发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受 时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都 可以随时上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年 男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难， 那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。缺点：配送时间不定。2、网上购物要比传统购物还便宜对于
