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1、中国文物博物馆工作人员职业道德准则一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主 义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有 理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光 荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和 社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志； 团结协作，诚实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公，不 吃请，不受（送）礼。文物保护专项经费必须专款专用，严 禁挪做它用。五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣
2、传出版工作中， 所得的文物和相关资料，在工作告一段落时，必须全部及时 上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断 文物资料并谋取私利的行为。六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时， 所收购的文物及有关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇 有出土文物，应按有关规定及时妥善处理。七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在 文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将国家所有的文物 作为礼品赠送给任何部门或个人。九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。 严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对 外提供未经发表
3、的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、 盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿 不报。十、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益， 合作和交流项目必须严格依照法定程序批准的协议规定进 行，个人不得向外方做出任何承诺。禁止利用文物涉外工作 为自己和亲友谋取私利。博物馆工作人员职责一、了解国家关于文物保护的法律法规，具备一定的文博专 业知识，掌握文博工作的历史、现状和发展趋势。二、坚持把弘扬祖国优秀的历史文化放在首位，以历史使命 感和社会责任感为己任。三、负责博物馆信息收集、日常管理及藏品保护、研究利用 展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。四、负责本馆的校内外参观接待工作与
4、校情宣传介绍及教育服务工作及日常卫生保洁工作。五、努力学习专业知识，掌握业务技能，积极开展学术研究。六、负责有关专业的辅助教学服务工作及人才培养、科学研 究的服务工作。七、发现文物被盗窃或遭受其它损坏，必须立即向有关部门 报告，严禁隐匿不报。八、完成馆里交办的其它工作。馆长职责一、馆长主持博物馆全面工作。二、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方 针政策。三、制定单位长远发展规划，年度工作计划和实施方案。四、推动单位各项业务，完成上级交办的各项工作任务。五、培养、考核、聘用专业人员和干部。六、定期总结工作，表彰好人好事。七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。八、把文物安全保卫
5、列入工作重要日程，常抓不懈。文物仓库进出管理制度 1、馆长掌握文物仓库全部钥匙以及保险箱或保险柜的钥匙。2、博物馆工作人员不能单人进库，必须有博物馆的相关同 事 1 人以上全程陪同。出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进 保险箱或保险柜集中保管。；3、非博物馆人员进库，需经过馆领导书面批准，记录在案， 并由博物馆 2 人以上全程陪同并负责监管。4、文物藏品出库，必须经过馆领导书面批准，并按有关规 定严格办妥文物提借文件清单，并记录在案。讲解员工作制度一、热爱文博事业，敬业爱岗。二、坚持正确的政治方向，全心全意为弘扬祖国的优秀历史 文化和光荣的革命传统。三、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努
6、力提 高自身业务素质和业务水平，丰富与本馆性质和业务有关的 科学文化知识。四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好的职业形象。五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。六、做好参观登记工作和博物馆日志的详细记录。七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。八、按时开馆，不在馆内做与工作无关的事，不擅离职守， 并做好预约观众和普通观众的参观接待工作。九、爱护展品和设施，严格履行上下岗查对和交接手续，杜 绝各类事故的发生。十、保持室内整洁，做到清洁卫生天天做，每周一次大扫除。消防安全管理制度一、认真学习消防法，熟悉了解消防法的内涵，增强工 作人员的神圣感和使命感，提高消防安全警惕性及自我防范
7、 能力。二、坚持贯彻执行“责任重于泰山”的消防原则，树立“文 物安全第一”的思想。三、通过消防法宣贯普及，强化每个员工的防火意识；通过 消防灭火演练，强化每个员工的实战应急能力。四、坚持重点部位重点防范，坚持消防巡逻，检查监控。五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，履行来人、 来客登记制度。六、爱护消防设施，维护保养消防设备，及时排除隐患。七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报及时，不徇私 情。八、编制预案，定期组织安防人员学习安保知识，培训、演 练安防技能。九、建立健全消防安全档案。游客服务中心制度1、接待游客六个一： 一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切 一声再见。2、
8、接待工作五个不： 不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”； 不能与游客争吵； 不能收受游客的礼品、回扣； 不能虚情假意、避重就轻； 不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。3、接待工作实行首问负责制 接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废 不能不做任何努力而予以回绝。4、坚持 8 小时值班制度 值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记 录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢 失。5、导游上下班实行签到制导游员要上下班有记录，导游员不得私自更改“服务质 量意见反馈表”。6、建立个人工作日志，实行个人填报。7、注重游客要求，合理安排好游客的合理要求。8、服从景区统一安排
9、，任劳任怨，做好工作。9、做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。安全保卫岗位工作职责1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格按照博物馆 安全管理制度、岗位工作责任书和接待参观制度 办事，严防盗窃、抢劫、破坏、火灾等事故的发生。确保 各文物库房及各展厅文物的安全。2、必须遵守值班制度、坚守工作岗位，坚持 24 小时值班， 轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准 擅自离岗，做到交接班无缝对接。3、值班人员要保持电话畅通，若遇突发事件，要及时报警， 挺身而出做好文物保护和抢救工作。4、值班保安必须尽职尽责的工作，对进入馆内的人员，要及时询问，必要时进行登记，对进入馆四周的外地陌生
10、车辆和来人要注意观察，防止不法分子有机可乘。下班以后值班人员要提高警惕，必须适时对院落四周和各门户进行巡查，若有不安全因素要及时处理并通知有关人员和领 导。5、值班期间，必须坚守自工作岗位，不得大声喧哗、吵闹、 吸烟等，要对所管的展厅文物认真看守，若发现不安全因 素或可疑现象要及时处理，以防止发生意外事故。6、下班时，必须仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信 无疑后，关闭所有电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。 下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有 熟人和本馆工作人员叫门入内，经确认无疑后开门放入。7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警 情况，做好报警记录。8、必须
11、坚持夜间巡逻，巡逻时要注意重点部位是否安全， 院落四周是否存在不安全隐患。9、要爱护公物，节约用电，夜间值班要负责任，睡前要将 水房、厕所照明灯关掉，切断与安全防范无关的所有电源， 以防浪费和损坏，造成不安全事故。10、经常检查各展厅、值班室的电器设施，要规范使用各处 电器设备。必须熟练掌握消防栓和灭火器的操作使用方 法，确保各种设备能正常使用。11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、 放松警惕，贻误工作。12、妥善保管好自己所管的钥匙，不得随意乱放，不得随意 给其他人代管使用。钥匙丢失或损坏时，要及时上报处理， 严禁随意配置钥匙。xxxxx 博物馆参观须知一、XXXXX博物馆的
12、所有展览全部免费向公众开放。二、开放时间（北京时间）夏季 上午 9：3013：20 下午 16：3020：20冬季 上午 10：0013：50 下午 16：0019：50三、为保障文物安全，营造文明参观环境，请观众自觉遵守 如下规定：1. 保持馆内安静。禁止追逐打闹，推搡拥挤、大声喧哗2. 保持馆内清洁卫生。禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑。3. 严禁在馆内吸烟，禁止携带宠物入馆。4. 醉酒者、精神障碍者、衣冠不整者，谢绝入馆参观。5. 老年、残疾、幼儿等观众须由亲友陪同参观。6. 携带包裹参观者，自行保管好携带的物品。7.,严禁将易燃易爆、管制械具等危险品带入馆内。 8.自觉爱护公共设施,请勿触摸展品，请勿攀爬躺卧。9.自觉遵守参观秩序 ,服从馆内工作人员现场引导和指 挥。四、如遇我馆重大或临时性活动，须遵从我馆安排五、本参观须知最终解释权归 xxxxx 博物馆六、联系方式：咨询电话：联系电话：团体预约：个人预约：报警电话：七、微信平台：微信号：
