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1、工客户创造价值,采购管理策略：采购绩效评估的目的及要求一、采购绩效评估的目的许多企业与机构，到现在仍然把采购人员看作“行政人员”，对他们的工作绩效还是以 “工作品质”、“工作能力”、“工作知识”、“工作量”、“合作”、“勤勉”等一般性的 项目来考核，使采购人员的专业功能与绩效，未受到应有的尊重与公正的评量。实际上，若能 对采购工作做好绩效评估，通常可以达到下列的目的。(1) 确保采购目标之实现。各企业的采购目标互有不同。例如政府采购的采购单位偏重 “防弊”，采购作业以“如期”、“如质”、“如量”为目标；而民营企业的采购单位则注重 “兴利”。采购工作除了维持正常的产销活动外，非常注重产销成本的降
2、低。因此，各企业可 以针对采购单位所应追求的主要目标加以评估，并督促它的实现。(2) 提供改进绩效之依据。绩效评估制度，可以提供客观的标准，来衡量采购目标是否 达成，也可以确定采购部门目前的工作表现如何。正确的绩效评估，有助于指出采购作业的缺 失所在，而据以拟订改善措施，而收到“检讨过去、策励将来”之效。(3) 作为个人或部门奖惩之参考。良好的绩效评估方法，能将采购部门的绩效，独立于 其他部门而凸显出来，并反映采购人员的个人表现，作为各种人事考核的参考资料。依据客观 的绩效评估，达成公正的奖惩，可以激励采购人员不断前进，发挥团队合作精神，使整个部门 发挥合作效能。(4) 协助甄选人员与训练。根
3、据绩效评估结果，可针对现有采购人员的工作能力缺陷， 拟订改进的计划，例如安排参加专业性的教育训练；若发现整个部门缺乏某种特殊人才，则可 另行由公司内部甑选或向外界招募，例如成本分析员或机械制图人员等。(5) 促进部门关系。采购部门的绩效，受其他部门能否配合的影响非常大。故采购部门 的职责是否明确，表单j流程是否简单、合理，付款条件及交货方式是否符合公司的管理制度, 各部门之目标是否一致等，均可透过绩效评估而予以判定，并可以改善部门间的合作关系，增 进企业整体的运作效率。(6) 提高人员的士气。有效且公平的绩效评估制度，将使采购人员的努力成果能获得适 当回馈与认定。采购人员透过绩效评估，将与业务人员或财务人员同样，对公司的利润贡献有 客观的衡量尺度，成为受到肯定的工作伙伴，对其士气之提升大有帮助。二、釆购绩效评估制度的要求(1) 公开化。企业应以公正无私的立场，来制定采购绩效评估制度，绝不能使绩效评估 制度成为采购部门本位主义的产物。(2) 必须切实符合企业的特性。必须带有企业个性色彩，切实符合企业特性。评估制度 不是摆设，在制定前要对企业的业务运营进行深入调查，使采购绩效评估制度能和企业实际结 合起来，从而发挥最大效用。(3 )评估的目的必须明确化。评估的目的是引导员工行为的指南，明确的目的能使员工 加深对制度的理解，保障企业利益最大化。
