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1、機械產業業導入全全球運籌籌管理系系統之個個案研究究以富強強鑫精密密工業為為例丁志宏11* 張銀銀鶯2李勝裕裕11南台科科技大學學企業管管理研究究所(台台南縣永永康市南南台街一一號)2富強鑫鑫精密工工業股份份有限公公司(台南縣縣關廟鄉鄉埤頭村村埤頭1121號號)*jhddinggmaail.stuut.eedu.tw摘要台灣的塑塑膠機械械產業，在在20005年後後，由於於產業外外移，加加上中國國競爭者者的強大大低價競競爭壓力力，塑膠膠機械產產業的出出口產值值反而成成衰退的的現象，塑塑膠機械械產業如如何因應應此困境境，是值值得重視視的議題題。本研研究以塑塑膠射出出成型機機優良廠廠商富強強鑫為案案例
2、，示示範說明明其如何何推動關關鍵零組組件運籌籌管理系系統來因因應經營營困境的的過程，該該系統建建置客戶戶VMII、供應應商VMMI及聯聯合採購購等機制制，推動動結果顯顯示，公公司獲取取相當顯顯著的效效益，足足以作為為業界參參考，研研究中並並提出一一些推動動e化的的建議。關鍵字：GLMM、VMMI、聯聯合採購購。1. 緒緒論企業由追追求大量量生產轉轉移到全全球運籌籌管理運運作模式式的改變變，不僅僅代表企企業在供供應鏈上上的變化化，也顯顯示工業業國家在在專業分分工與資資產能力力經營策策略有著著強烈的的國際競競爭力。換換言之，除除追求低低生產成成本外，並並兼顧彈彈性、速速度、品品質與成成本，對對企業
3、而而言將是是前所未未有的挑挑戰。因因此，企企業在面面對全球球化營運運模式下下時，整整體運作作的績效效便成為為企業必必須考量量的議題題。隨著科技技的進步步，網路路的發達達，產業業間的競競爭是日日趨激烈烈，而為為了有效效地運用用企業本本身現有有的資源源來創造造企業競競爭力，並並降低庫庫存成本本及因應應市場需需求的不不確定，所所以在物物料需求求的規劃劃上更顯顯得極為為重要。此此外，當當企業的的事業持持續擴大大，將會會面臨到到全球化化的議題題，因此此要如何何利用全全球運籌籌管理模模式(GGLM)、供應應商管理理庫存(VMII)及聯聯合採購購來創造造更高的的營運績績效和生生產品質質，是值值得重視視的，也
4、也是本研研究主要要探討的的關鍵議議題。根據美國國Freeedooniaa的預測測，全球球塑膠加加工設備備需求仍仍呈現成成長趨勢勢，20009年年的需求求將達1188億億美元，金金磚四國國中中國國、印度度、俄羅羅斯，塑塑膠加工工設備銷銷售前景景看好，其其他開發發中國家家與地區區之需求求也同步步增加，全全球塑膠膠加工設設備市場場未來呈呈現榮景景。但台台灣的塑塑膠機械械產業，在在20005年後後，由於於產業外外移，加加上中國國競爭者者的強大大低價競競爭壓力力，塑膠膠機械產產業的出出口產值值反而成成衰退的的現象。塑塑膠機械械產業面面對如此此困境，如如何應用用全球運運籌管理理來提升升競爭力力是解決決之道
5、之之一。本研究以以塑膠射射出成型型機優良良廠商富富強鑫為為案例，介介紹其在在面對經經營困境境下，如如何建立立全球關關鍵零組組件的聯聯合採購購與維修修補給機機制(VVMI)，並如如何透過過資訊系系統的輔輔助，快快速達到到採購與與維修補補給決策策的制訂訂，以降降低庫存存成本及及提高顧顧客滿意意度。2. 文文獻探討討本節主要要為全球球運籌管管理、供供應商管管理庫存存和聯合合採購之之文獻探探討。2.1 全球運運籌管理理(Gllobaal LLogiistiics Mannageemennt)本節主要要說明運運籌管理理的定義義與全球球運籌模模式。2.1.1 運運籌管理理之定義義運籌管理理在企業業全球化化
6、的推動動下，逐逐漸地成成為企業業必須重重視的課課題，也也是企業業在行銷銷、產品品設計、顧顧客服務務等各種種價值活活動上皆皆須考量量的因素素。美國運籌籌管理協協會(Couunciil oof LLogiistiics Mannageemennt, 19996) 12對對運籌管管理的定定義：針對顧顧客要求求，有效效且經濟濟的規畫畫，執行行與控制制消費品品，從原原料，在在製品存存貨乃至至成品及及相關資資訊流之之流動與與儲存的的整體管管理流程程，而其其目標為為：在最最低的成成本下，提提供顧客客最佳的的服務。另外，張張坤元 4對運運籌管理理的解釋釋為：運籌管管理是零零件、組組件、完完成品及及相關的的資訊
7、流流程，落落實在採採購、運運輸及儲儲存的策策略管理理流程。主要要是經由由組織、市市場通路路及利用用最低成成本效益益的訂單單方式，創創造組織織現在與與未來最最大的利利益。蔡宏明 7則指出出，全球球運籌管管，係係指以多多國規劃劃並執企業運運籌管活動，透透過交換換過程，以以提高顧顧客滿意意程和和服務水水準，並並低成成本，以以增加市市場競爭爭，進進而達成成企業之之潤目目標。本研究則則認為，運運籌管理理的定義義為：從從原料、設設備、產產品設計計到行銷銷、顧客客服務的的整個流流程；而而其主要要目的則則是使用用最低成成本，增增加企業業最大利利益，並並提供顧顧客最佳佳的服務務。2.1.2 全全球運籌籌管理模模
8、式Plowwmann是最早早完整界界定商業業運籌學學(Buusinnesss Loogissticcs)的大師師，他指指出運籌籌的目標標在於達達成內向向物料運運送(IInbooundd Maaterriall Moovemmentt)、物物料儲存存、半成成品處理理與製成成品的外外送包裝裝(Ouutbooundd Paackiing)、倉儲儲與運送送的最佳佳協調。Boweersoox 9，指指出運籌籌作業包包括企業業物料與與成品運運輸、倉倉儲等的的管理作作業。而而整合性性運籌（IInteegraatedd Loogissticcs）有有兩個主主軸，即即運籌作作業（LLogiistiics Ope
9、erattionns）與與運籌協協調（LLogiistiics Looordiinattionn），其其中所涵涵蓋的營營運功能能如圖11所示。圖1 整整合性運運籌之營營運功能能資料來源源：Boowerrsoxx, 119788劉祖華 6指出，全全球運籌籌管理運運作模式式主要是是根植於於下列各各項：(一) Inttrannet、EExtrraneet 和和Intternnet 所架構構的數值值化時代代。(二二) 強強調資訊訊共享的的標準化化產品生生命週期期資料。(三) 垂直整整合、水水平分工工機制下下的研發發設計和和制造的的同步工工程化。(四) 產業中中衛體系系整合，快快速反應應，合約約制式化化
10、，和資資訊交流流網路化化的供需需互動關關係。(五) 精緻高高效，簡簡明俐落落與加值值效能的的運籌管管理目標標。2.2 供應商商管理庫庫存（VVenddor Mannageed IInveentoory; VMMI）本節主要要說明VVMI的的定義、架架構及範範疇。2.2.1 供供應商管管理庫存存（VMMI）的的定義由於各學學者所研研究的對對象和目目的不盡盡相同，因因此對VVMI 的定義義也不完完全相同同。Bettts 10認為VVMI 是供應應商從零零售商取取得銷售售點資料料(Poointt off Saaless, PPOS)或倉庫庫存貨資資料，使使用這些些資料做做存貨、補補貨的決決策分析析；
11、Waay & Irrasttorzza 17亦指出出VMII是供應應商在零零售商店店管理庫庫存的運運用方法法，同樣樣也可運運用到經經銷商透透過需求求預測的的計算、與與各種存存貨決策策模式來來做庫存存的補貨貨作業；Yosssi 188則認認為VMMI相似似於直接接補貨，是是正在發發展與建建立的夥夥伴關係係，主要要是供應應商被要要求賦予予責任來來管理零零售商的的產品供供應與存存貨之管管理。翟志剛 5提出VVMI 之定義義為：掌握銷銷售資料料和庫存存量，作作為市場場需求預預測和庫庫存補貨貨的解決決方法，藉藉由銷售售資料得得到消費費需求資資訊，供供應商可可以更有有效的計計劃、更更快速的的反應市市場變化
12、化和消費費者的需需求。WWildd 116提提出VMMI 是是一種寄寄售庫存存的方式式，也就就是屬屬於供應應商的庫庫存放置置在客戶戶所在地地點。寄寄售有許許多不同同的方式式，最重重要的特特性是接接近客戶戶所在地地，但是是所有權權歸供應應商。在眾多VVMI的的定義中中，本研研究認為為盧舜年年與鄒坤坤霖 8的的定義較較符合本本研究所所探討的的主題，故故本研究究所採用用的定義義為：透過共共用零售售商與供供應商或或供應商商與供應應商間的的庫存資資訊，由由供應商商負責控控制零售售商的庫庫存水準準，避免免零售商商的庫存存太高或或庫存不不足造成成缺貨，來來達到降降低庫存存提供服服務水準準的目的的。2.2.2
13、 供供應商管管理庫存存（VMMI）的的架構翟志剛 5與王裕裕文 1針針對VMMI 的的概念架架構探討討說明如如下：VMI系系統作業業流程主主要分為為兩個模模組：需求計劃劃模組：協助供供應商作作庫存管管理決策策，準確確的預測測訊息可可協助供供應商在在決定銷銷售產品品的種類類、銷售售對象、產產品的售售價、及及銷售時時機之決決策參考考。配銷計劃劃模組：有效的的管理庫庫存量，利利用VMMI 配配銷計劃劃模組可可以比較較庫存計計畫存量量和實際際庫存量量，並得得知目前前庫存量量尚能維維持多久久。所產生的的補貨計計畫是依依據需求求預測模模組得到到的需求求預測、與與批發商商約定的的補貨規規則(如如最小訂訂購量
14、、配配送前置置時間、安安全庫存存)、配配送規則則等。至至於補貨貨配送方方面，VVMI 可以自自動產生生最符合合經濟效效益的配配送策略略建議(如運送送量、運運輸工具具的承載載量)及及配送時時程。2.2.3 供供應商管管理庫存存（VMMI）的的範疇VMI最最早被運運用在880年代代，是一一種新興興庫存管管理方式式，主要要是藉由由零售商商銷售資資料和庫庫存量，而而得到消消費需求求資訊，使使供應商商能夠在在短時間間內反應應市場變變化，以以降低庫庫存量、改改善庫存存迴轉，並並維持庫庫存最佳佳化。BBrynnjollfssson andd Smmithh 111研研究中提提到美國國的P&G和WWal-Ma
15、rrt始於於19885年將將VMII系統實實際的運運用在其其供應鏈鏈體系，大大幅改善善P&GG產品到到Wall-Maart的的前置時時間，增增加存貨貨週轉率率，以及及Dilllarrd百貨貨公司、JJC PPennny和WWal-Marrt採用用VMII系統後後，銷售售額增加加了200-255%，存存貨週轉轉率改善善30%。供應商管管理存貨貨是目前前企業提提昇組織織間供應應鏈效率率的主要要討論議議題之一一155。由由於企業業為了解解決因錯錯誤消費費資訊、競競爭折價價而造成成的或是是無法預預期的需需求增加加，通常常企業皆皆會採取取增加商商品的庫庫存量，但但是這樣樣卻無形形中的增增加成本本，削減減企業競競爭力。因因此，平平衡存貨貨成本和和服務顧顧客需求求更成為為企業努努力的兩兩大目標標144,155。自從19986 年Waal-MMartt 推動動VMII 效益益顯著後後，帶動動企業學學習Waal-MMartt標竿典典範與提提昇自我我競爭力力的一股股風潮 155。許許多企業業與生意意夥伴緊緊密的結結合、更更多資訊訊的分享享、共同同的參與與規劃來來減少存存貨膨脹脹，藉由由這樣的的合作(VMII)與事事前相關關需求資資訊的獲獲得，降降低了不不確定性性現象13。2.3
