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1、超市防损员工作心得1. 超市防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损管理工作，提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理，提高防损员自身的管理水平能力， 加强对防损员的素质教育， 提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去， 才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。2. 每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部管理工作条例，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程， 确实行使防损工作的职责， 才能达到预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，
2、 所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心； 要搞好防损管理工作， 防损员必须要去掉好人主义思想， 要不怕恶人恶意， 要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。3. 管理工作是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理模式；当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司， 它所呈现的是以经济管理制度为主体， 防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分
3、，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。（大家都很清楚， 为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置， 防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢， 这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。）因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。 我们必须要从理论上认识这一点。4. 防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中； 我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富， 首先必须要从防损员本身做起， 防损队员必须要有过硬的本领， 更要防损员自已过得硬， 防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自
4、已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则， 坚决维护公司的利益； 真正认识和理解防损工作的重要性。 （在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。 就晨星店而言、 从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里， 就有 11 个课组亏损、成本金额是 1078.5万元、损耗率是千之 3.5 、亏损金额达到 3.74 万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、 破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗，防损员有着不可推卸的责任， 其中、洗涤课损耗率达到千分之 7、百货课损耗率高达千分之 16.6 、大大的超出了自然损耗标准，它即不是副食类、又不容易质变， 为什么会有这么
5、高的损耗率？这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题， 离公司的要求还很远， 没有认真执行工作流程，工作责任不到位，才导至商品流失的现象。）因此，我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。防损位编制入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班防损的职责是降低损耗、维护公司文化和价值观、保障公司可持续发展为己任务。防损员的工作职责一、员工通道岗：1. 检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。2. 负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。3. 制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常4. 禁止员工私自拆修、涂抹指
6、纹打卡器，一经发现立即辞退。5. 禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。6. 对从该通道拿出商场的商品要认真检查， 问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。7. 制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商常8. 禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。9. 对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。10. 夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。11. 协助客服人员做好投诉工作。12. 员工通道由防损部直接负责，平时安排站岗 1 人，上、下班时间为 2人。13. 防损员早晨 7：00 分准时上岗，其中 1 人守岗， 1 人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序。14. 中午交接班时间为： 14：40 分以前，下午用餐时间为： 17：0018：30 分，下班员工必须走员工通道
