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1、电梯困人救援应急预案电梯困人救援应急预案一、目的本预案适用于发生电梯困人事故时，电梯工应采取的援 救应急处理措施，指导电梯困人时的解救工作，保证妥善、 及时处理故障，确保人员和设备的安全。二、应急援救小组及职责1、应急小组组成：组长：项目负责人副组长：工程部负责人组员：电梯工、电工、当班安管、客服人员等其他人员：电梯保养单位专业维修人员。2、职责：1）应急小组组长负责组织落实电梯故障的处理，并对 电梯故障预案的适宜性进行审核，同时负责紧急状态的应急 准备与响应的组织、监督工作。2）工程部负责人实施本预案的培训。3）电梯故障困人紧急情况发生期间，由应急小组组长 担任现场总指挥并负责对项目人员及应
2、急物资统一调配，项 目各部门及人员必须服从总指挥的指示与命令。4）安管部门负责紧急状态下现场的秩序维护和事故处 理配合。5）工程部门负责紧急状态下设备设施的临时处理、控 制与恢复工作。6）客服部门负责紧急状态下对客通知与沟通及现场人 员的安抚工作。三、应急预案1、员工在物业管理区域内发现电梯发生异常情况，应 及时准确地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班 人员必须及时通过对讲通讯设备同轿箱内被困人员联系，安 慰乘客（被困人员），并说明情况，等候解救。2、报告人通知相关值班人员时语言及叙述要清楚明白, 讲明电梯发生异常的楼层、电梯号及发现人的部门、姓名。3、接警值班人员应及时将故障情况通知
3、工程部门电梯 值班人员，并视事故发生情况通报应急小组组长。4、应急小组组长接到电梯困人事故通报后，立即通知 应急小组成员按照电梯困人电梯救援应急预案实施救援行动。5、客服部接到通知后，应立即指派客服人员赶到电梯 故障现场，做好安抚工作，告知乘客静候解救，不可采取自 救行动，以免发生危险。6、安管部门接到通知后，应立即指派专人赶到电梯故 障现场，进行现场秩序的维护，保证电梯值班人员的应急处 理不受干扰。7、工程部电梯工和值班人员接到通知后，应立即携带 应急灯、对讲机、电梯机房钥匙、电梯厅门钥匙，按应急处 理措施实行解救工作，保证被困人员和电梯设备的安全，尽 量缩短解救时间和停梯时间。8、电梯工到
4、达现场后，了解现场情况，与被困人员取 得联系，告知乘客静候解救，不可采取自救行动，以免发生 危险。9、切断对应梯号的电梯总动力电源。目的是为了防止 电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。悬挂“禁止合闸”标 识牌；10、接通电梯控制柜内的门区检测蜂鸣开关，当电梯停 在门区位置时，蜂鸣器不会鸣响，操作人员可借此判断轿厢 是否在门区位置。11、当电梯轿厢处于门区位置时，可以在该平层的厅门 外用厅门钥匙打开电梯门，协助乘客安全撤离轿厢。12、确认电梯轿厢停在非门区位置时，可以用机械方式 （盘车）移动轿厢到门区位置，然后按照下述的做法，协助 乘客安全撤离轿厢。注意：在用机械方式移动轿厢前，必须确认轿厢的位置
5、、 厅门及轿门关闭。1）、救援人员配备及分工。移动轿厢过程中需手动释放 制动器，为保证安全，有效控制电梯在释放制动器后缓慢 移动，需3名救援人员同时操作，2人把持盘车手轮，另一 人用制动器释放杆以一撬一松的方式（近似于点动方式）释 放制动器。负责盘车的2人应把持盘车手轮，做好盘车的充 分准备后，再指令负责释放抱闸的人操作，负责释放抱闸的 人应随时做好将抱闸复位，使抱闸处于可靠制动状态的准 备；负责释放抱闸的人必须注意所站立位置安全，防止滑到。注意：严禁为图方便，用任何方式作用于抱闸释放杆， 使抱闸为非负责释放人员用手动撬动操控处于释放状态。2）在移动轿厢前，必须通知被困乘客轿厢将会移动以 救出
6、他们，要求他们静待轿厢内，不要乱动，并向他们再次 确认轿门已关闭。3）将盘车手轮从挂钩上取下同时挂钩上的插销开关断 开，安全回路断开。4）安装盘车装置：A、将轴轮毂安装在曳引轮转轴上，并用2个M16的内 六角螺栓紧固。B、将链轮底板安装在轴轮毂上，三个滚动轴承朝外。C、将大链轮安装在轴轮毂上，并用4个M16的内六角 螺栓紧固。D、将小链轮组件安装在链轮底板上，并将链条套在大 链轮上，通过调整小链轮组件在链轮底板上的位置，使得链 条套紧链轮，防止链条在盘车过程中脱出链轮。E、将支撑臂安装在轴轮毂和支撑架之间，同时用螺栓 与小链轮逐渐连接起来。此支撑臂用于支撑整个盘车装置，必须牢固安装好。支 撑架
7、是用4各T-18K导轨压码固定在主机承重梁上的。5、安装盘车手轮：6、安装制动器释放杆：将两根专用释放螺栓（表面涂 红油漆）通过人手分别拧入左右两个制动器中（禁止使用任 何工具安装及金库释放螺栓），手动拧紧即止；然后把两根 释放杆分别插入释放螺栓，用手紧握释放杆尾端，作准备松 抱闸操作（小心预防释放杆跌落，以免砸伤脚）O注意：进行制动器释放杆安装作业，严禁使用非配发的 专用释放螺栓；严禁使用任何工具安装及紧固释放螺栓；释 放杆必须按图示位置及方向安装，严禁装反；严禁在制动器 松闸撬杆、释放螺栓和盘车手轮未拆除的情况下通电运行。7、根据1）点的要求，盘动轿厢直至门区检测蜂鸣器 不再鸣响，然后拆下
8、制动器释放杆及盘车装置。注：当轿厢 超出顶层（底层）平层时，应向下（向上）方向移动电梯。8、确认制动器处于正常状态（制动状态），然后再轿厢 停层位置的层门外用专用机械钥匙打开电梯门，协助乘客安 全撤离轿厢。9、乘客安全撤离轿厢后，整理各救援现场，把盘车手 轮、制动器释放杆、盘车装置、释放螺栓、内六角螺栓等工 具放回原来位置，待故障处理完毕或电梯用电正常后确认电 梯能否正常运行。注意：当按照上述方法和步骤操作时发现异常情况，应 立即停止上述救援操作，并及时拨打电梯公司24小时服务 热线电话：400-830-8333或、800-830-8333,通知电梯公司 处理。10）处理完毕后，应通知代维方检查电梯，尽快恢复电 梯常规运行，工程部门电梯专业人员应及时填写事故分析 调查报告。
