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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_关于银行柜员职等述职报告模板汇总7篇 银行柜员职等述职报告 篇1 岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础,我将年全年的工作进行总结: 作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正，工作作风踏实,敢于坚持原则，求精务实,开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研业务技能,在熟练
2、掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧,适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。 工作态度方面，本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的
3、各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。 回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如： 有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主
4、人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 银行柜员职等述职报告 篇2 一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作:,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。，抓管理降费用，向内挖潜,紧缩费用开支。，防风险,抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5,全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。 具体工作如下: 业务拓展及营销工作。在过去的一年里,围绕年信贷管理工作的基本思路，以 规范管理深化年 为主线,严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信
5、贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作: 巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。 以优质和完善的服务,稳定既有的客户资源。 首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户,在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证。 其次,为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多
6、,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,结算量大,管理和服务难度较大。面对这一实际情况,我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了 出账平台管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。防范风险,规范经营，不断挖掘新的业务增长点。我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次，开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面。授信客户的增加，为我
7、部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。 强化管理,降低风险，取得综合效益最大化。 统一认识，明确信贷业务的发展方向。 随着国家多种宏观调控政策的出台,我们所面对的客户群体也发生了很大的变化,形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理,务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识,经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度,要求大家将银行年信贷指导意见和信贷业务经营管理十六点意见认真贯彻落实。 为了规范经营,防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中,我部停止了不规范的业务。与年初相比,虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我
8、部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款8，000万元。 在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景,手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户,稳定了存款。 建章健制,严格执行信贷业务审批程序。 为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如动产质押、仓单质押出入库制度等。根
9、据我行授信项目报批的有关文件规定要求,我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上,全部与会人员对所要上报的项目认真讨论,杜绝走过场,帮助经办客户经理完善授信方案,完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。在办理出帐手续的过程中,我部实行了经办客户经理与出帐审批人员 隔离,由出帐平台的人员专门办理出账手续,避免了潜在的信贷风险。 严格落实授信项目的动态信息监控。 银行柜员职等述职报告 篇3 各位领导,同志: 大家好 202X年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共
10、同帮忙下,在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。 俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃,用心向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。 我用心投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近
11、的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理，做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本能够决定该客户是否贴合我行放款标准。 随后,在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线,我才看到了工作
12、的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我透过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道，需要十分细心的工作态度和精益求精的工作潜力，在各位师傅的共同帮忙下,我此刻已经能够独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩,但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。 下面,我从以下几个方面具体做一下总结： 1.在道德品质方面，我
13、自认为没有问题。 2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必须贡献。3个人业绩方面,从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款22X万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴3000元,信用卡超额完成任务。 4.业务潜力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习,争取到达更高的标准。 我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶
14、热情主动,用心为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人一向在努力改善,相信在未来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中,时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。0年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人。 银行柜员职等述职报告篇4 202X年对我来说,是加强学习，克服困难,开拓业务，快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以
15、及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。 现将工作状况总结如下:首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今
16、后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够用心投入,训练自己,这一年中，我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作，潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经基本达标,但是ABS与熟练的同事相比还有必须的距离,因此,我利
