管理员工个人总结报告

《管理员工个人总结报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理员工个人总结报告（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、理员工个人总结报告总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结 论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下 面就让小编带你去看看管理员工个人总结报告范文 5 篇，希望能帮助 到大家!管理员工总结报告12020 年_月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段 从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战， 激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了， 到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。一、办公室工作1、业主办理入住_户、商铺入住_户，_家装修和工程部人员每 周 2-3 次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共_余次。

2、2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办 公室每周学习培训、开会记录_次。3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月 底报表的制作。4、每周整理办公室文件，归档，分类。5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库， 每周定期检查清理库存。6、协助工程部发放业主燃气卡_家，单元门钥匙、信报箱钥匙发 放_家。7、品质考核检查记录_次，周巡检，质检会议_次。8门岗系统维护每周一次，共计次。停车IC卡办理，续费，回 收共计_张;临时进出 IC 卡_张。9、电梯报修投诉处理，_次。9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。二、绿化维护 当前绿化工人

3、由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督 绿化的工作。在_月_月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区 绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修 期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些 问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立刻 进行整改和修复。正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作：1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶 情况严重的树木进行树枝修剪，共计 _次，麦冬，扁竹根则是以补种、 修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计_次。3、每天对路面和各个角

4、落的及时清扫落叶。4、防虫，冬季花草的施肥共计_次。三、保洁部工作1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训 每周开会培养员工的服务意识。2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位 员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员 工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一 着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精 神饱满、做到微笑服务。4、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、 划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。5、每周

5、定期和不定期的检查。及时组织人力和物力，确保每一次 检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出 的问题，及时整改，并请业主检查。7、严格按保洁工作守则和公司的检查评分标准，实行工作检 查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第 一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持不定期巡视小区， 督导保洁工作，落实各种会议制度。8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计_人、每周定期培训 共计_次、不定期培训共计_次、办理离职人员手续 _次;品质考核指 出问题共_处，周巡检指出问题_次，接到业主保洁方面投诉_次。存在的问题：

6、1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严 重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。2、专业技能掌握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁， 为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆方放物品的习 惯。4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位， 消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积 的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人 员培训时间不足。很多保

7、洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够， 以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。6、入住资料填写不仔细，有错填的地方。管理员工总结报告2我于 2020 年_月_日从事物业工作至今，在这短短的_个月内， 我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要 求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细 心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月 内我对物业工作也做如下总结。一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、职责心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作 而言，一切从

8、单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们 的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责，没有职 责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么 了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主 动认真去做，不要等着领导去安排;2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的 工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法 宝”，必须要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，必须要树立以人为本的思想， 尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题， 细心做好工作。这样才能把

9、工作做好、做细、做扎实，切实解决工作 中遇到的实际问题。4、虚心：在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实 的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态 度对待工作。二、应以饱满乐观的心态去对待工作 社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员， 但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱 怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。三、工作中以身作则，严格自己的工作态度 工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保 客户带给优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。四、提高专业水平，提高道德修养要想真正提高自己的

10、专业水平，为企业、个人多创造一些财富就 务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作 中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认 识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚 实、社会公德等方面成为别的同事的表率。在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验， 做出我自己的贡献。管理员工总结报告3一、工作成绩方面我的年，可以用 10 个字来概括，那就是：既默默无闻，又轰轰烈烈。默默无闻表现在：信贷管理系统、企业征信系统、个人征信 系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深 入，需要细致，需要默默无闻;轰轰烈烈表现在

11、以下几个方面：一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际， 我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、 汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客 户选择的目标和方向。二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落 后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又 增强了授信审查人员的责任意识。三是 39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交 叉评选，我行客户集团有限公司、汽车内饰件公司、电子有限公司等 39 家企业获得银行业首届“信贷诚信单位”称号，这是我行诞生的第 一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的

12、优质客户群产生了 重要影响。四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的 要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷 管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的 整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行 客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、 防范信用风险提供了信息保障。五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复 磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审 批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子 化管理水平得到进一步提高。六是综合管理工作基本迈入了正

13、轨。具体表现在以下几个方面： 一是职责分工基本明确;二是信贷管理系统得到进一步优化;三是信贷档 案完成了一期交接;四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作;五是 迎接了各种专项检查6 次;六是组织了全行的信贷培训5期。二、廉洁自律方面作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性，并以推进 案防工作为契机，认真学习银监会的“十三条军规”，坚持踏踏实实 做事，堂堂正正做人，在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各 项规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响 谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使 用的规定;没有假公济私、化公为私的行为;没有利用职权和职

14、务上的影 响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了勤俭节约，没有讲排场比阔 气、挥霍公款、铺张浪费。同时，为了防范商业贿赂，还拟订了授 信工作人员廉洁自律暂行规定，签订了反商业贿赂承诺书，做 到了警钟常鸣，进一步规范了自己的行为。三、存在的不足一年来，本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一 定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一 些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进 的地方，主要表现在以下三个方面：（一）理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有“惰 性”，有时借口工作忙、事务多，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自 己从事银行工作年限长

15、，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显 认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了 m金融理论的不断更新。（二）思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新点子、新 办法，有时工作中存在懒惰和急躁情绪，在改革创新和锐意进取方面 存在不足。（三）工作还不够深入。工作方法有时简单，遇事不够冷静，缺乏一 抓到底的作风和精、细、准的工作方法，工作布置得多，检查得少。四、我的三点体会（一）和谐是一种生产力回顾一年来的工作，我切身感受到：信贷部是一个和谐、务实、 高效的团队，在这个团队里，既有分工，又有协作，相互配合，相互 支持。在这样的团队里工作，心情舒畅，干劲很足。（二）团队是力量的源泉从资料库建设到案件

16、，从迎接有关部门的检查到整改报告 ,从结构 调整到考核任务的完成，时间紧，人手少，任务重，但我们都圆满地 完成了，这全靠团队的力量，整体作战能力强大的团队是我们能够完 成如此巨大工作量的力量源泉。（三）无私的奉献最感人为了配合全行档案管理的移交工作，在同志们的配合之下，集中2 个月的时间，加班加点，圆满完成了 8 年信贷档案的移交工作，没有 出过任何差错为了确保企业征信系统如期上线，在6、7、8 三个月，没有休息过一个星期天，全年所有的信贷报表都是 在月初报出的，然而，每一个节日都在月初，但是，在他那里，没有 听到过一声怨气，在他身上，没有看到过一丝不满。为了维护和优化 企业征信系统，为了组织和协调档案