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1、Toruis 员工绩效考核管理方案1 目的1.1. 造就一支具有高素质、高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的 人才管理机制；1.2. 及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下 一阶段工作改进做好准备；1.3. 将考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理和工 作效率；2 原则2.1. 以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的事实表现为基 本依据；2.2. 以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。3 使用范围企业下辖所有门店4、总部绩效4.1. 总部员工工资采取1+X+Y的薪资政策。4.
2、2. “1”代表员工的月基本薪水。4.3. “X”代表员工的季度奖金4.4. “Y”代表员工的年度奖金4.5. 关于1+X+Y的薪资比例为48%+36%+16%。4.6关于员工入职薪资从2014年 9月起一律以年薪制核算，其年薪总额的48%/12个月 为月基本工资。每季度完成公司规定的职务量化要求可获得年薪总额的 36%/4 季度作为季 度奖金。年终达到公司综合考评要求可获得年薪总额剩余的16%作为年终奖金。4.7关于绩效奖金部分，总部员工的年终公司福利奖金分为个人绩效奖金、企业绩效奖 金。4.8. 个人绩效奖金：完成公司规定工作业务量的 30%以上，公司给予员工按照超出系数乘 以两个月基本工
3、资作为奖金。4.9. 企业绩效奖金：企业年终盈利超出预期20%以上部分的10%作为企业绩效奖金，按照 奖金分配方案发放给获得个人绩效奖金资格的员工。5 门店员工考核标准5.1. 公司的考核门店的标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面；5.2. 不同服务类的员工，其考核标准的也不一样，具体如下：5.2.1. 员工划分为经营管理类与技术服务类类；5.2.2.业绩考核组成方式、占比率：员工考核总得分=业绩分+能力分 +态度分考核项目经营管理类技术服务类业绩考核约占70%20%能力考核约占15%60%态度考核约占15%20%6 考核与奖惩6.1. 晋升和重用的员工：6.1.1. 连续三次超额完
4、成业绩,并且综合评分均达到 80%以上的，如有新岗位或缺岗，优 先考虑提拔和任用；6.1.2. 如有人员转正（学徒、实习生除外）/级别晋升/岗位晋升，必须在此前二个月内， 全面完成店内制定的指标和综合评分达到 70%以上；6.2. 不称职员工：6.2.1. 降级员工 连续三次完成业绩低于目标业绩60%的，综合评分低于50%的； 二次以上排名均在所有门店员工综合评分排名表最后一位的； 职位和工资待遇降一级。6.2.2. 需辞退的员工连续三次完成业绩低于目标业绩50%的，综合评分低于40%的，按劝退处理。7 考核期限7.1. 中级技术职称（含）以上的人员，入职后第二月开始下达业绩指标；7.2. 中
5、级技术职称下的人员，入职2个月后，开始下达业绩指标；7.3. 由门店负责人制定和下达，当事人需书面确认7.4. 由运营管理部负责门店负责人的任务的指定，并书面确认7.5. 店面负责人的绩效考核在门店运营日起下达8 员工业绩考核的指标分解要求：8.1. 由店长全权负责门店业绩指标的分解和落实；8.2. 业绩指标制订过程，要本着充分尊重当事人意见，协商讨论的原则进行，确认的业绩 指标需要当事人签字确认；8.3. 如果确实有分歧，店长无法解决，提报申请，营运部派专人进行现场制订，方案为最 终标准，如有员工再不能接受，相关当事人将按劝退处理；8.4. 门店业绩指标的分解方案需要本人、店长签字后，每月报
6、营运部审批、存档。9 门店绩效方案：9.1. 门店绩效统一由前一个月30日由运营部统一发送给每个门店的店长、店助（总 经理、销售经理、会员经理）确认。9.2. 门店绩效方案的制定依据前一个月的有效营业额+10%，同时门店的营业指标制定根 据不同情况，总部有20%的总额调配升降权。9.3. 门店技师按照护理数量提成，包括不限于洗车业务，其月提成额度按照其护理数量 的总额所产生的总价值的2%作为技师提成。超出业绩指标 20%的月份，提成比例3%。超出业绩指标 50%的月份，提成比例5%。9.4. 门店的店长、店助（总经理、销售经理、会员经理）根据门店完成业绩总量的价值 区间获得提成收益。未能完成月
7、业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*实际月工资发放工资。未能完成季度业绩指标，按照实际完成业绩/单月业绩指标*实际季度额定奖金.（蓝 色图锐斯门店店长店助无季度奖金，如未完成降一级。）超过月业绩指标的 20%以上，按照单月业绩指标/实际完成业绩*实际月工资发放奖 金。（季度奖金同理）超过月业绩指标 100%以上，门店整个运营团队可获得百分比以上的 10%作为门店 绩效奖金，当月发放总奖金的50%。如季度业绩指标超过50%以上发放剩余的 50%奖金。10 门店竞争方案：10.1. 图锐斯门店按照等级一共划分为7 个等级。门店名称所在物业等级门店标准色Toruis.Auto世界级（地面门店）
8、金色Toruis.Auto国际级（国金中心）金色Toruis次国际级（K11）金色图锐斯/Toruis五星级洒店蓝色rm1图锐斯/Toruis城市购物中心（世博源）蓝色rm图锐斯区域地面服务蓝色rm1图锐斯区域地下服务蓝色rm10.2. 图锐斯门店销售奖励： 图锐斯门店设置个人销售业绩奖（店长、店助、销售经理、会员经理）1名 奖金额度：1000 元 图锐斯门店设置个人销售业绩进步奖（店长、店助、销售经理、会员经理）1名 奖金额度为最差销售人员当月所扣除部分的工资。图锐斯门店设置团队门店业绩奖1名奖金额度为每人 300元现金奖励以及最差业绩门店扣除的工资部分。图锐斯门店设置门店业绩拯救奖： 凡是
9、自愿管理业绩倒数后三位的门店并在当月完成公司制定的业绩指标，获得其 实际工资的 20%作为奖金。图锐斯门店设置最佳技术服务奖：（当月服务产品总金额最高的技师） 奖金额度 1000 元。图锐斯门店设置团销最佳业绩奖：（每季度企业合作订单价值最高的门店） 奖金额度：季度企业订单总利润的1%。10.3. 图锐斯门店经营奖励：凡是单季度完成业绩指标超过 30%的门店团队可向公司申请调换管理任意图锐 斯门店。如发生门店经营权选择冲突，按照超过季度业绩指标的百分比来排列选择顺序 门店团队的更换，到店团队的基本薪资自动与所在门店的薪资标准匹配。 例：金色门店团队降级到管理蓝色门店，其薪资水平降至蓝色门店水平。 门店团队的更换仅限店长、店助（总经理、销售经理、会员经理） 凡是单季度完成业绩指标超过 50%的门店团队更换门店管理权的时候可以携带 包括技术团队的人员。10.4. 门店技师的晋升标准：图锐斯门店技师共分为 7 级，分别为技术学徒、普通技术、中级技师、高级技 师、特级技师、专家技师、国际技师。技师晋升条件除按照其技术掌握程度占晋升评分的 70%，其完成的护理服务的 业绩数量也计入升级标准，占总评分的30%。
