公司物业部职责范围(2篇).doc

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公司物业部职责范围1.在公司总经理领导下,负责主持物业管理的全面工作,组织并督促部门人员全面完成物业职责范围内的各项工作任务;2.负责组织制订,审批和实施物业管理各项工作制定;3.负责全面提高客户服务水平,须全面了解、掌握业主情况,处理用户投诉,对用户提出的意见、建议予以及时跟进与反馈;4.负责组织按物业管理规定对楼宇、绿化小区、商业等物业进行管理;5.负责组织对各项物业的基建维修、保养和水电设备改造工作;6.负责物业设施及各机电系统的综合管理,确保达到政府各专业部门和公司要求的标准;7.负责组织对物业员工进行物业管理工作和服务培训;8.负责制定本部工作目标和工作计划,对实施过程进行指导、检查和监督;9.完成公司总经理安排的其他工作。公司物业部职责范围(二)1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的增值业务咨询服务,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判,陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;2、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;4、负责项目内全部增值业务谈判、落地执行等;5、负责项目内基础物业员工增值业务政策宣讲及知识普及;6、负责指导片区内资产管家团队及社区经纪人搭建工作,负责资产管家及社区经纪人的培养,指导区域和公司开展线下资产服务工作。第1页共1页

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