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1、 1单选：开创实证研究先河是泰罗2单判：当今世界唯一不变的是变化，这是美国管理学家德鲁克提出的，他被称为“管理学之父”也被称为“管理学大师”3填空：德鲁克于1954年出版代表作管理实践，在该书中，他提出了目标管理概念和自我控制方法4单判：目标管理被称为管理中的管理5单填判：目标管理实现三全，全员参与，全员管理，全员控制6单填判：进行管理的前提是掌握信息7选择题：首开管理定义先河的是法国的法约尔，他对管理定义是管理就是计划，组织，指挥，协调，控制五大职能8单填判：法约尔被公认为第一位概括和阐释一般管理理论的管理学家9单判：法约尔被称为“管理过程之父”或者“管理过程理论之父”或者“一般管理先驱”也
2、被称为“管理学派鼻祖或者创始人10单填：法约尔对管理理论的贡献是主要体现在他对管理职能划分和管理原则的归纳上11填选：管理者知识结构应该是T字形，T一竖指的是管理学知识，要求这方面知识越深越好，一横所涉与有关知识要求这方面知识越广越好12简选：Z理论基本容或者观点：a企业对职工的雇佣应该是长期而不是短期的b上下结合制定决策鼓励职工参与企业的管理工作c实行个人负责制d上下级之间的关系要融洽e对职工要进行知识全面的培训f长期评价稳步提升13填选：1981年日本学者威廉大在代表作Z理论美国企业界怎样迎接日本挑战一书中提出Z理论，Z理论目的是试图超越人性善还是恶的问题14单判：被称为“科学管理之祖”的
3、是英国的巴贝奇，他于1832出版了代表作论机器和制造的节约在该书中他关于劳动非工论述比亚当斯密丰富多15单填判：英国经济学家亚当斯密于1776出版代表作国富论在该书中提出了劳动分工和经济人观念，但他对管理的贡献主要体现在劳动分工最早提出经济人观点16单判：管理的本质：a协调b合理分配协调各种资源过程而不是其他c活动或者过程而不是其他d分配协调活动或者过程而不是其他17单判：管理既是一门科学，又是一门艺术，其中的艺术性又是实践性18单判：管理的最高境界是：a用文化管理企业b没有管理的管理一无管理 管理的目标是：为了指导管理实践活动19单判：管理的核心是处理各种人际关系或者协调好各种人际关系20
4、单判：一头毛驴饥饿至极，当主人拿来两捆草给它吃，可是它不吃，结果活活的饿死啦，毛驴之死违背了哪项管理职能：决策21单选：创新是各种管理职能的灵魂和生命22单判：管理中最稀有最紧缺资源是时间23单判：管理的载体是组织24单判;管理中最重要的资源：充分利用时间，信息资源，完成组织目标 25简选：泰罗科学管理的局限性：a泰罗对人的看法是错误的，因为他把人当成经济人b重视经济因素，忽视社会因素c科学管理中，所谓的标准定额理论上市在不损害健康的情况下可以完成合理的工作量，但只有少数人才能完成标准定额，而大多数人不能够完成d泰罗制解决了基层管理车间管理中具体工作的作业，效率问题，而未能解决企业作为整体企业
5、如何经营与管理的问题26单选：美国经济学家泰罗被称为“科学管理之父”他主实行职能管理，他提出胡萝卜大棒政策说的是就是经济人，他也是工时研究先行者巴布奇也是工时研究的先行者，泰罗提出差别计件工资制27选填题：泰罗于1911年出版代表作科学管理原理一书中提出了劳动生产率，这就是科学管理中的中心问题28选择：管理学学科的特征包括：a它是一门软科学b它是一门交叉科学c它是一门不精确学科d它不是一份边缘学科e它是一门理论性与实践性相结合的学科 f它是自然属性与社会属性统一学科 g它是一门定量与定性相统一的学科h它具有鲜明的时代特征29单判：管理者每天花费时间最多职能的决策330单判：管理活动中花费时间最
6、多职能是协调31选择或者简答：构成决策树要素有哪些：a决策点b方案枝c自然状态点d概率枝末端32单选：决策树常用方法：风险性决策33单填判：控制的基础是信息34单判题：管理的基础是决策35单选：计划工作的核心是决策36单判：所谓决策就是指在两个或者两个以上方案中选择一种37单判：马克思认为管理起源于人类共同劳动38单判：我国全面建设小康社会关键在于管理，管理必须先行39单判：管理适合于任何类型的组织40-判断：美国学者提出三分技术，七分管理41单判：人际沟通是组织沟通中最普遍形式42简选：简述沟通表现形式：a人与机的沟通b 机与机之间的沟通c人与人之间的沟通43单判：沟通的目的是信息的分享44
7、单判：熟话说报喜不报忧，报喜易，报忧难，这是说明信息过滤45单判;美国管理学家西蒙对管理的定义管理就是决策，贯穿于管理全过程，他认为管理的核心就是决策46填空：西蒙的代表作管理决策新科学他是管理决策过程派创始人他也被称为“决策理论之父”47选择：决策理论认为人应该是经济人，该学派代表人还有马奇，他们共同写一本书组织该书是决策理论的代表作48简填选判：简述西蒙决策理论学派的基本容或者观点：西蒙根据决策问题的性质把决策分为程序化决策和非程序化决策b西蒙认为决策遵循满意原则而不是最优原则c西蒙认为管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程49单判，泰罗认为决策就是最优决策标准原则，美国孔茨认为决策就是遵循
8、合理标准原则50单判，管理者每天大量遇到的问题是例行问题，程序化决策涉与的问题是例行问题51单判：所谓程序化决策就是指那些日常生活中重复出现的问题，所谓非程序化决策与时指生活中不经常出现的问题或者新颖的不可抗力的因素出现 例如，火灾，地震，泥石流，它涉与的问题是例外问题52，单判，控制的最高境界就是前馈控制，前馈控制又称为事前控制或者预告控制 它的最大优点是：具有先见之明，它的目的是防患于未然，53单判，反馈控制又被称为事后控制，它并不是最好的控制，但是它是历史最悠久的控制54单判，过程控制又被称为现场控制，同期控制，追踪控制，它适合于基层55选填判：控制的过程，步骤，容，a拟定标准b衡量绩效
9、，c纠正偏差56选填：管理职能包括：信息，计划，组织，决策， 领导，控制，创新，57单判：白猫黑猫抓住老鼠就是好猫，这句话说的是管理道德主义功利观58 单判，干学结合说的就是管理的理论与实践结合59，选：熟话说三个和尚；说明人浮于事，反而不如人少好办事，如果三个和尚都很负责，结果会造成水满为患，从管理的角度看，这句话说明了在不同心态作用下产生不同的群体合作结果60选，“一三不容二虎”从管理学的角度这句话说的是对于一个高度集权的管理组织不能允许多个直线领导为核心61:判，熟话说，事事有人做并非人人有事做62:判，企业招聘人才时对可招可不招尽量不招63判，企业在招聘人才对可多招可少招情况下尽量少招
10、64单判，部招聘有利于吸引外部人才65单判：部招聘最大的缺点对部员工打击66选择：创新源于个别敢吃螃蟹67单判：熟话说：一个和尚挑水吃：这句话说的是协调能力差，也说明了管理职责的分离68单判：创新有风险，但守旧风险更大69选：管理职能包括，计划，组织，控制，协调，指挥，决策，信息，创新，领导，预算，预测，激励，沟通，人员配备70单判，早期古典管理理论代表人物有：英国的亚当斯密，英国的欧文（空想主义者）欧文对管理的贡献是首次提出关心人的哲学，他被称为“人际关系之父”或者“人事管理之父”他开创了企业中重视人的地位和作用的先河，他也是较早重视要素的 法国空想主义者傅里叶 法国空想主义者圣西门，该理论
11、认为人应该是经济人71选：领导的核心在权利，领导的核心是用人72单判：领导的本质是被领导者的服从或者服务73判，领导者必须有追随者，没有追随者不算领导者74选判：领导的实质或者工作的实质和管理核心处理好各种人际关系，领导者不同于管理者，管理者也不同于领导者75判，管理者考虑的问题是今天和明天的问题，而领导和领袖考虑的是后天的问题76判，领导者必须有影响力77选填；领导的作用包括指挥，协调，激励78判，领导的实质也是对他人施加影响力79单判，管理的任务或者管理者的任务设计并完成一种环境或者体系也是为了实现集体目标80；填选，美国管理学家麦格雷戈在代表作企业的人性面一书中提出X理论和Y理论，其中X
12、理论指的是经济人的假设，建立在人性恶假设基础上，Y理论建立在人性善的理论基础之上，例如：人之初，性本善：说的是Y理论Y理论针对自我实现的人81 选判，目标管理理论依据Y理论，目标管理理论来源泰罗科学管理理论和梅奥行为科学理论的有效统一82单选：目标管理前提是分权83单判：目标管理适合于管理，管理者84单判，目标管理强调的是以自我管理为中心来代替压制性管理85，单判，目标管理的基本精神是以自我管理为中心86，单判，目标管理强调自主，原则，目标管理或者施行关键在于领导87选，管理者是一位建筑师，也是一位集合者，也是一位指挥者，还是一位执行者88，选，古典管理理论代表人物有，法约尔，泰罗，德国的韦伯
13、，韦伯被称为”组织管理理论之父，“组织理论之父”他对管理的贡献是提出理想行政组织，体系理论89，单判，韦伯认为只有理性合法的权利才能作为理想，行政， 组织，体系理论基础90，单判，美国管理学家甘特它是科学管理理论代表人物之一，他认为人应该是经济人，他是泰罗科学管理推广的合作者，他对管理贡献主要体现在两大方面“a他对管理重大贡献是甘特图，就是一种线条计划图，b提出了奖励计件工资制91，单判，古典管理理论认为人应该是经济人92，单判，古典管理理论仅注重正式组织是有欠缺的，非正式组织不仅存在，与正式组织是相辅相成的93，单判，正式组织是以效率作为标准的，而非正式组织以情感作为标准的，94，选，最早把
14、决策理论引入到管理理论中的美国巴那德，他于1938年经理人员的职能在这本书提出正式组织与非正式组织，他被称为“现代管理理论之父“95单判，美籍澳大利亚人梅奥他是最早发现非正式组织存在的，他被称为“行为科学之父“认为人应该是社会人，他开创了人际关系学说，又称人群关系学说96，泰罗提出标准化原理在铁锹实验中，泰罗在搬运生铁块实验中提出标准定额原理 第二次课1， 填空，决策的前提：确定决策目标2， 判断：计划的前提是逻辑的延续3， 选填题：最简单最有效的控制方法是：亲自观察 最古老最直接的控制方法是：深入现场4， 填空，1957年11月美国管理学家麦格雷戈在管理评论杂志上发表企业的人性方面一文中提出
15、了人性假设理论x和y理论5， 选择，麦格雷戈被称为人性假设理论鼻祖6， 判断，一般情况下管理更倾向与口头沟通7， 判，管理就是沟通8， 单判，泰罗对科学管理技术定义，要确切知道别人去干什么并且用最好的方法去干9， 泰罗科学管理理论开创了西方古典管理理论先河，泰罗被称为管理科学鼻祖。 管理科学其实就是泰罗科学管理理论继承和发展10， 法约尔，泰罗，韦伯被称为古典管理理论三位先驱11， 法约尔被称为现代经营管理之父12， 开创了从事采用图表计划和控制工作的先河是美国的甘特13， 泰罗开创了科学管理理论的先河，其代表人物有，泰罗，巴思，甘特，吉尔布雷斯夫妇，其中吉尔布雷斯动作研究之父，莉莲，吉尔布雷斯被称为管理第一夫人。埃默森他们都是美国人，他们认为人是经济人，除泰罗之外其余五人属于管理理论追随者14， 简选 简述部招聘的忧缺点优点：1有利于调动员工的积极性 2 有利于吸引外部人才 3 有利于保证选聘者迅速开展工作 4 有利于保证选聘工作的正确性缺点：1可能导致组织部近亲繁殖现象的发生 2可能引起同事之间的矛盾
