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1、精选习题-人力中级经济师中级人力资源备考习题(1)第一章 组织鼓励一、单选题1.员工的能力与天赋的发挥在很大限度上取决于其()水平的高下。A.需要B.动机C.鼓励D.努力2.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能3.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是()。A.生理安全自我实现尊重归属和爱B.生理安全归属和爱尊重自我实现C.安全生理尊重归属和爱自我实现D.生理安全尊重自我实现归属和爱4.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()。A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要
2、5.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于()。A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要6.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论()。A.任何人都具五种不同层次的需要，并且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说，其行为重要受主导需要的影响7.如下对双因素理论理解存在错误的是()。A.具有保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到鼓励的作用B.具有鼓励因素可以令员工产生满意情绪，但不具有这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和
3、动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目的或诱因D.要鼓励员工，就必须注重员工的成就感、认同感、责任感等8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的()相相应。A.所有“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B.所有“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C.所有“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D.所有“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”9.在众多鼓励理论中提出“挫折退化”观点并进一步改善了马斯洛需要层次理论的是()。A.三重需要理论B.ERG理论C.目的设立理论D.公平理论10.有心理学研究表白，杰出经理人的成
4、就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。A.选择适度的风险B.喜欢可以得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于协助下属完毕业绩12.公平理论中，下列不属于投入内容的是()。A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力13.弗罗姆觉得动机是三种因素的产物，其中不涉及()。A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B.个人对努力产生成功绩效的概率估计C.外部因素的影响限度
5、D.一种人需要多少报酬14.盼望理论中，效价是指()。A.员工对一旦完毕任务就可以获得报酬的信念B.员工对努力工作可以完毕任务的信念强度C.员工对完毕工作所需努力的限度D.个体对所获报酬的偏好强度15.员工努力工作可以完毕任务的信念强度，称为()。A.效价B.动机C.盼望D.工具16.在众多鼓励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其成果的理论是()。A.目的设立理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论17.下列情境中，不合适履行参与管理的是()。A.完毕任务的时间比较急切B.员工具有相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D.组织文化支持员工
6、的参与管理18.有关质量监督小组的陈述，错误的是()。A.一般由8到10位员工及1名督导员构成，每周占用工作时间定期召开会议B.重要研究质量方面的难题，分析问题的因素并提出解决方案，监督实行C.小组对提出的多种建议具有自主决定权D.小构成员要具有一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力二、多选题1.如下属于动机要素的是()。A.选择做出什么样的行为B.期待某种成果而产生的心理状态C.行为的努力限度D.坚持的水平E.驱动人采用行动来谋求满足的一种压力状态2.出于内源性动机工作的员工看重的是()。A.工资、表扬B.社会地位C.谋求挑战性的工作D.获得为组织多做奉献的机会E.充足实现个人潜力的机会3.
7、下列属于鼓励作用的内容有()。A.设法使员工看到自我需要与组织目的之间的联系B.有效克制员工个人需要以增进实现组织目的C.促使员工杰出完毕工作目的D.使员工自我需要与组织目的需要之间始终处在一种驱动状态E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效4.从鼓励对象的角度，可以把鼓励分为()。A.物质鼓励B.精神鼓励C.她人鼓励D.自我鼓励E.正向鼓励5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。A.管理者需要考虑员工不同层次的需要B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的鼓励措施C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的E.管理者需要考虑每个员工的特殊需
8、要状况，从而相应地加以满足6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作自身7.ERG理论觉得，人的核心需要涉及()。A.生存需要B.亲和需要C.权力需要D.关系需要E.成长需要8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的措施有()。A.变化自己的投入或产出B.变化对照者的投入或产出C.变化参照对象D.变化对投入或产出的知觉E.换岗三、案例分析题1.国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：公司内部正弥漫着一种低落的情绪，这重要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其奉献感到不满;
9、新员工忧心忡忡(公司规定：末位裁减率由本来的8%上升到目前的12%)，总感觉自己不久会被公司裁减，对事业前程一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。(1).从需要与鼓励的角度看，下面陈述错误的是()。A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要(2).按照公平理论分
10、析，新老员工不满的情绪重要来自于()。A.横向组织内她比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外她比D.纵向组织外自我比较(3).新老员工要想尽快恢复公平，可以采用的措施重要有()。A.辞职B.变化自己的投入或产出C.拉大差距D.变化参照对象答案部分 一、单选题1.【对的答案】：B【答案解析】：员工的能力与天赋并不能直接给组织带来相应的价值，只有当其能力与天赋发挥出来才可觉得组织带来益处，而员工能力与天赋的发挥在很大限度上取决于其动机水平的高下。参见教材P112.【对的答案】：D【答案解析】：本题实质上是考察内源性动机。内源性动机看重的是工作自身，如谋求挑战性工作，获得为工作和组织多作奉献的机会以
11、及充足实现个人潜力的机会。ABC属于外源性动机。参见教材P113.【对的答案】：B【答案解析】：马斯洛的需要层次理论中，在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要安全需要归属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要。参见教材P12。4.【对的答案】：C【答案解析】：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要涉及情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P125.【对的答案】：D【答案解析】：马斯洛觉得自我实现的需要涉及个人成长、发挥个人潜能、实现个人抱负的需要。6.【对的答案】：D【答案解析】：本题考察马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论觉得：五个层次的需要在不同步期体现出来的多种需要
12、的强烈限度不同;且不同步期，对于具体的个体来说，其行为重要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P127.【对的答案】：A【答案解析】：具有保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到鼓励的作用。参见教材P138.【对的答案】：D【答案解析】：本题考察ERG理论与马斯洛需求层次理论的关系。ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的所有“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”相相应。参见教材P149.【对的答案】：B【答案解析】：本题考察ERG理论。参见教材P1410.【对的答案】：B【答案解析】：本题考察三重需要理论。麦克里兰觉得杰出经理人往往均有较高的权力欲望，
13、以但愿获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关怀下属以提高她们的业绩，就会减少自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属也许导致管理效力的下降，会自觉减少自己的亲和需要。因此选B。参见教材P14-1511.【对的答案】：D【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢可以得到及时的反馈。参见教材P14-1512.【对的答案】：A【答案解析】：公平理论中，投入涉及员工觉得她们带给或奉献给工作的所有丰富多样的成分员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、发明力以及工作绩效等;产出是她们察觉到从工作或雇主那里获得的报酬，涉及直
14、接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P1513.【对的答案】：C【答案解析】：弗罗姆觉得动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(盼望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P1614.【对的答案】：D【答案解析】：盼望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材P1715.【对的答案】：C【答案解析】：本题考察弗罗姆的盼望理论。弗罗姆觉得：效价盼望工具=动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好限度，用数量表达。(2)盼望：指员工对努力工作可以完毕任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表达。(3)工具：指员工对一旦完毕任务就可以获得报酬的信念。因此选C。参见教材P1716.【对的答案】：B【答案解析】：本题考察强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其成果。参见教材P1717.【对的答案】：A【答案解析】：履行参与管理要有成效必须符合的
