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1、2009 年春期资源与运营管理期末复习指导第三部分 综合练习题一、判断题1无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（X ）2为了减少费用，可以不设这个部门。（X ）3所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。（V ）4确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（V ）5在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。（V ）6在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或 过低都不能招聘到合适的人才。（ V ）7设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。（X ）8资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，（V ）9人人
2、都负有同样的健康与安全的责任。（X ）10. 任何一个企业具备的资源都是一样的。（X ）11. 健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。（V ） 答：健康与安全管理是管理活动的一个重要组成部份。12. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。（X ）13. 拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。（V ）14. 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投 保的原因。（ X15. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（V ）16. 盈亏平衡分析认为销售收入等于成本时的销售量就是盈亏点。（V ）17. 现代
3、化的自动存货控制系统就是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的 供应链。（ V18. 为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。（19. TQM是指信息管理系统。（X ）20. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五阶段。（ V21. 工作任务书（sow ）是一种对工作进行分配的方法。（V ）22. 调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。（ V23. 涉及项目的变化都是不好的。（ X24. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限 制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。（ V25. 组织
4、本身也会产生问题，比如，组织的文化、结构、制度等。（ V26. 恰当的目的和目标能够使项目更加容易进行。（V27. 组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。（ V28. 变革指的是根本和持续性的改变。（ V29. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ X30. 引发变革的原因可以归结为两类：组织内部原因和组织外部原因。（ V31. 水平思考就是创造性思维方法。（ X32. 柯特列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。（V ）33. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（X ）34.SW0T分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（X ）二、单项选择题1下面成本（D
5、 ）是不随产品数量的变化而变化。A. 生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么 平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ D ）。页 10 共页 1 第A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展3公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（D ）A.全年预算B.不定期预算C.不可控制预算D.弹性预算4招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（A ）。A.职务说明B. 工作时间C. 工作任务D.职务级别5下面
6、（D ）不属于工作描述中的内容。A工作的目的B工作的主要任务C工作的范围D工作所需要的人员的技能6种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（D）。A.4Ps理论 B.平衡计分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型7资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣 时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ D ）。A经济依靠技术发展B大量的债务和低膨胀C供不应求D投资失控和通货膨胀8所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（D ）。A股权B分红C利润分红 D经济效益9. 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相
7、等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（D ）。A成本B利润 C固定成本 D销售量（额）10. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周 总面试的这种情况属于（ D ）A客观评价B逻辑错误C首因效应D晕轮效应11资源是实现公司目标的（A ）。A.手段B.方法C.前提D.核心12为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（A ）。A.需求预测B.资源调度C.预算D.采购分析13如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么（D ） 不是公司所应付的代价。A.病假工资B.车间及设备的维修费C调查的时间D.员工住院费
8、用14当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（D）制订资源需求计划时所使用的方法。A.需求跟随计划B.等产量计划C.调整资源需求D.控制需求计划15为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（D ）调度方式。A工作B存货 C原材料D生产16. 机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ D ）。A有效的成本分析方法B有效的效益分析方法C有效的会计分析方法D有效的决策分析方法17. 以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ D ）。A时间序列分析B趋势分析C前导指数分析 D统计需求分析18. B ）的应用满足客户
9、需求。为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（A.虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术19. 一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ C ）。A. 使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择B. 使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择C. 使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择D. 使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择20. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ D ）。A.TQMB.KaizenC.鱼骨图 D.PDCA
10、 循环21. 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ C ）。页 10 共 页 2 第A跟踪查访是否客户真的感到满意B建立共同开发与改进的联合行动C按照个人目标评价自己的工作D激发、鼓励和动员组织内员工22. 在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（ D ）。A结果 B阶段C人员 D目的和目标23. WBS 是指（D ）。A任务分解结构B项目分解结构C树形结构图D工作分解结构法24. 下面（D ）不属于Kolb学习周期的四个步骤。A具体经验B有效的实践C抽象化为概念D主观观察25. 在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、 操作手册、工作规范、组
11、织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（ D ）。A提高质量B规划和提供资源C控制过程D定义和文档26. 成本-效益分析应该在项目的（ D ）阶段使用。A细节计划B监督和控制C项目收尾D成本分析和可行性评估27. 由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（ A ）构成了现代组织的立足之本。A不断改进B改进供应商关系C跟踪监督D学习型团队28在做出决策时，选择方案是一般依据（ D ）标准。A.ISO标准B.SMART标准C.无正确答案D.FSA标准29头脑风暴法有几条重要的原则，（ D ）不符合它的原则的。A.暂不评价B.自由发挥C.无须评论D.数量限制30对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（
12、 D ）。A.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人31不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象 被称为（ D ）。A.经济一体化B.世界一体化C.国际一体化D.全球一体化32引发变革的原因不包括（ A ）。A维持稳定的要求B消费者需求变化C人们生活水平提高D全球化33针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题 的根本原因。这种方法是指（ C ）。A集体决策技巧B头脑风暴法C鱼骨图D成本一效益分析34. （ A ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A分析影响变革的力量B制定愿景C预想反应 D标准化35. 要想整理
13、现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ B ）技术。A散点图B流程图C因果图D鱼骨图36. 领导和管理是有区别的，那么，领导具有（ D ）特点。A制定具体的计划和预算B组织人员实施计划C监控变革、辨别背离的实事D为未来愿景制定相应的策略37. 下面（A ）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。A有限的数据B管理人员的威信C员工的能力D人员调动 三、不定项选择题1（ ABC ）属于企业的不良资产。A.债务单位拖欠的应收账款B.企业积压的产品C.不良的投资D. 旧设备E.银行贷款2下面哪些方法能够有利于改进财务预算（ABE ）A.对关键性预测展开灵敏度分析B.对未来的变化作出理性的判断C.利用
14、一种成本计算方法D.在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算E. 编制财务预算3. 一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ABC ）。A与该项工作直接相关的技能、知识和能力B具有相关的工作经验C具有好的品质D年龄在35岁以下E性别页 10 共 页 3 第4. 要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ABC ）因素属于其中 A控制 B合作 C交流 D计划 E法则5造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ABCD ）A业务级别的改变B价格的变化 C效率低下D计划外支出E成本的变化6.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ BC ）。A资格标准B基本标准C必要标
15、准D区域标准E学历标准7以下关于工作任务书的说法不适合的有（）A是确定工作分配的行之有效的方法B建立在对项目工作分解结构的基础之上C供应商不需要它D不必获得团队成员的同意 E任何内容不可写入合同8企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（ABCDE ）。A.成本增加B.企业的声誉C.产品的推销D.员工的士气E.人员的招聘9资源管理流程一般包括（ABC ）。A.计划B.控制C.监督D.预测E.分析10我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ABCD ）A.单一供应商B.多个供应商C.内部供应商D.外部供应商E.短期供应商11.( ABCDE）方法可以有助于提高库存的效率。A.ABC 分类法B条形码库存控制数据
