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1、销售套电话技巧：顺丰法、绕前台、海外版套 ;：顺丰法、绕前台、海外版A、顺丰法顺丰故障件中心，信息不全，将要打回，与对方核实人名、地址和手机号。事先做好准备，如快递单号、寄件人等。顺丰法话术注：提前查好法人/地址/前台号码。实在不行可以在网站上找手机要号，但首选前台。内心戏：我是一个快递员，简单，粗犷，还有好多事情做，不耐烦。关键节点：快递地址核对像不像决定成功失败！每个词，每个字都决定你像不像快递，每句话！我们一定要装换角度！不断提醒他号码呢，号码呢？;1、销售员：喂？XX是您这边的吗？我是顺丰快递故障件处理中心的。这边有个快给他的，因为浸水了，没法录入系统，没法安顿快递员派送，我跟你核实一
2、下地址和号码！销售员：我看一下哈，你等下，你地址是XX？后面看不分明了，你报一下！销售员：你等一下哈，我记一下，那个字怎么写啊，你等下。不断让他等一下你在记录不要销售员：则快，还有好多字不会写，要跟他一个一个核实销售员：号码呢？自然切入2、对方：没有号码吗？你就送过来吧，有人收。答：我们是故障件处理中心的，没手机号码无法录入系统，快递员送不了。是哪个？你看一下。3、对方：我这儿没有。答：不行我只能打回了。4、对方：单号是多少？答：906/914/084/422。工号是多少？答：5位数如313441根本失败5、对方：从哪寄来的？答：上海。什么东西？写的是重要文件。根本失败可以从网上找一个他们公司
3、其他人 ，然后跟前台验证两个号，一个对，一个不分明；或者直接跟这个人用顺丰法要老总 。B、直接绕前台话术：销售：您好！X总在公司吗？我刚刚打X总 无法接通，他的 是136010XXXXXX？前台：不是;销售：X总 换号了吗？现在用的是哪个？如果核实X总在，前台不给的情况下，让前台直接转。如果对方询问你的身份我是你们的合作单位x总的助理，x总让我和你们老总约个时间。情况1：如果该企业老总与其他商业机构或事业机构或行业机构有合作，可通过合作机构获取联系方式。情况2： 有总机的，可以蒙一下老总的分机，如：6688等比拟牛逼的号码，如果有人接直接说：X总，你好。假设对方答复不是，马上问他分机换多少了。C、海外版话术：A：找张总！B：你哪里？A：Michael!他知道！B：哪里的Michael?A：新加坡Michael,他知道，TDK公司的，帮我转过去就好！B：他不在！A：麻烦你马上帮我联络他，请他联络我，我刚从新加坡过来，他的卡片落新加坡了，我大陆的行动 是170xxxxx470；或者你告诉我他行动 的号码，我直接联络他也可以！B：我让他直接回你 吧！A：好的，就说去年9月份有跟他见过面的！你贵姓？B：我姓李A：好，麻烦马上联络他！谢谢！销售套 技巧：顺丰法、绕前台、海外版
