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1、2023年地产中介管理制度(篇) 书目 第1篇房地产中介行政管理制度范本 第2篇房地产中介公司vi管理方法范本 第3篇房地产中介合同管理制度范本 第4篇地产中介销售报表报告管理制度 第5篇房地产中介管理规定方法 第6篇地产中介业务管理制度（三） 第7篇x地产中介业务管理制度 第8篇x地产中介分行资产管理制度 第9篇x地产中介钥匙管理制度 第10篇x地产中介收费管理制度 第11篇x地产中介合同资料管理制度 第12篇x地产中介分行广告管理规定 房地产中介行政管理制度范本 (一)、中介店营业时间及平安防范措施 1、工作时间 a、每周工作日为七天,实行轮值轮休工作制;中介店每周工作日不得少于五天,工作
2、时间不少于每天八小时。 b、每日工作时间为 值班人员 8:00-20:30 非值班员工签到 8:30-18:30 全部工作人员实行轮值轮休工作制,以保证工作的连续性。 2、值班 店长干脆负责店内值班的支配与监督管理工作,员工须遵守值班支配 值班人员的职责: a、早上8:00前到公司,开门营业,打开卫生间、更衣室窗户以便空气流通,并打扫店内卫生,8:20以前做完卫生清洁及维护工作; b、夏季晚7:00、春秋季晚6:30、冬季晚6:00负责开启门前照明灯; c、晚上离开公司前,关闭照明设施、空调、电脑及打印机、饮水机等的电源,关好门窗,打开卫生间门保持通风,并开启110报警系统,确保以上工作完善后
3、,方可锁门离开公司; d、电话接听、到店客户接待、业务信息登记及业务询问工作; e、值班时间尽量不要支配外出业务,如值班经纪人所负责的客户要求会谈时,应和店长协调好工作支配后,方可外出。 (二)、休假制度 考虑到行业的服务特别性,法定节假日(除春节七天外)照常工作,对法定节假日上班的员工实行补休制度,详细事宜由店主/店长支配。 (三)、vi管理制度 1、制式物品的运用及管理 (1)制式物品的种类 a)制式服装; b)统一配发的经纪人文件夹及办公包; c)经纪人微章; d)胸牌; e)统一规格的名片; f)制式表格; g)制式托付书及相关合同。 (2)制式物品运用规定: a)全部体系制式物品的选
4、购应以中介店为单位,全部权归中介店全部,并由中介店按店内实际在职人数进行分发并统一管理, 新店物品选购标准同上; b)除制式表格、制式托付书及相关合同外,其他制式物品为经纪人个人运用的物品,运用经纪人应向中介店缴纳300元作为物品运用押金,工作时间不满三个月或在单店工作满一年的经纪人离职时,如物品无遗失,则中介店全额退还押金,如有遗失则中介店按遗失物品的价值对押金进行扣除; 工作满三个月但不满一年的经纪人离职时,如物品有损坏,中介店将依据物品的实际损坏程度进行折旧,折旧比例为押金总额的30%50%,如物品遗失则根据遗失物品的实际价值从押金中扣除,物品无损坏或遗失则全额退还押金; 中介店扣除的遗
5、失与折旧后的最终费用不得超出押金金额; c)经纪人离职时中介店必需将离职经纪人所用制式物品收回,严禁离职人员在体系外运用原中介店所购的制式物品,如有发觉将对离职人员原所在中介店处以1000元/次的罚款; d)中介店应对单店自行购买的体系制式物品做好保管工作,如有制式物品流失至体系外,一经查实,将对中介店处以1000元/次的罚款; 2、员工着装及形象要求 (1)、着装 a)男士 春秋装:金色制服,白色衬衫,体系领带,配深色西裤,正装皮鞋; 夏装:白色短袖(配有logo),体系领带,配深色西裤,正装皮鞋; b)女士 春秋装:金色制服,白色衬衫,深色西裤,正装皮鞋; 夏装:白色短袖(配有logo),
6、深色裙子或裤子,正装皮鞋; 每位员工都应同时配带21世纪不动产统一标准的胸牌和logo; (2)、形象要求 以下场合员工必需做到统一服装:值班时、店内晨会、晚会、周例会和月商务会、参与区域季度嘉奖大会、年度嘉奖大会、全区域员工的培训和会议,其它须要统一服装的场合。不许佩戴耳饰、手饰(戒指除外);要求外形整齐,制服要常常清洁,保持干净,皮鞋要保持清洁;男士不许留长发,不许留光头,头发长度以看着舒适为尺度,头发要保持干净清爽,不许留长指甲,保持指甲清洁;女士要求不许浓妆艳抹,不许留奇异发型,头发要保持清洁干净,梳理整齐,不许留长指甲,不许在指甲上做彩绘,要保持指甲清洁;发觉一次赐予5元罚款; 房地
7、产中介公司vi管理方法范本 (一)、为规范房地产中介公司体系vi的正确运用,保证品牌在全国的统一形象,特制定此管理方法。 本方法所称之vi,为英文visual identity的缩写,如无特殊指出,系指房地产中介公司体系标记、商标、图案、物品等的外观识别。 (二)、房地产中介公司的vi管理制度采纳申报审核制。 (三)、申报范围:凡涉及房地产中介公司标记、商标及房地产中介公司相关信息的文件、宣扬品、物品等(简称物品),包括但不限于以下示例:区域分部之文件模板、装修方案、宣扬品、广告的内容、办公用品、礼品等;区域分部内各中介店之文件模版、装修方案、宣扬品/广告、办公用品、礼品等。 (四)、管理责任
8、分工: 1、房地产中介公司武汉区域分部vi专员审查、监督武汉中介店vi状况 2、房地产中介公司武汉区域各中介店:执行vi规定,保证视觉传播的一样性 (五)、房地产中介公司武汉区域分部在收到关于vi设计,制作的申报后,24小时内赐予回复看法 (六)、房地产中介公司武汉区域分部有权禁止区域内的中介店正在运用的不符合vi管理规定的物品(包括文件、宣扬品、办公用品或其他)的接着运用,由此产生的一切损失由中介店自行担当。 (七)、对不能符合vi规定的特别状况,中介店应刚好向房地产中介公司武汉区域分部市场部进行申报,经批准、备案后方可正式投入运用。 (八)、房地产中介公司武汉区域分部市场部随时对发觉中介店
9、违反本方法及其他vi管理规定的状况以电子邮件或传真的形式进行提示,中介店应在收到该邮件或传真的24小时内以电子邮件或传真形式做出答复,并予以刚好订正。 (九)、房地产中介公司武汉区域分部有权在本方法及其他vi管理规定确定的最低标准之上,对中介店进行更高标准的管理规定。 (十)、房地产中介公司武汉区域分部对中介店的监督与惩罚 1、中介店违反本方法及其他vi管理规定,房地产中介公司武汉区域分部有权发出整改通知书,责令其改正。 2、如中介店在收到整改通知书后3日内拒不改正的,房地产中介公司武汉区域分部有权对其处以500元金额的罚款,并可责令其限期改正;该罚款可每7日连续适用直至该区域分部改正其错误行
10、为为止。罚款所得费用将记入年度经纪人嘉奖基金。 3、中介店在6个月内连续两次发生违反本方法的行为,经通知后虽予以刚好改正的,房地产中介公司武汉区域分部仍有权就每次违规行为对其处以1000元金额的罚款。前述6个月期间的计算以整改通知书发出之日为准。 4、如中介店严峻违反vi管理方法,致使房地产中介公司体系的声誉与形象受到严峻影响,房地产中介公司武汉区域分部可依区域特许经营合同的约定单方解除合同,将该区域分部开除出房地产中介公司体系。 5、各中介店必需保持店容店貌整齐美观,符合房地产中介公司vi要求。以中介店vi形象及物品摆放管理细则为准。区域分部将不定期对各中介店店容店貌进行检查,并将检查结果在
11、网站公布。检查不合格的中介店将被下达整改通知书,3日内改正不规范行为,逾期不改者将视程度不同处以200元的罚款。 6、为了房地产中介公司在中国各个区域的广告宣扬口径统一,各区域的中介店严禁私自以任何借口、任何形式在任何媒体上刊登任何广告。有须要刊登者请将设计样稿发至武汉区域市场部进行审核,经过同意签字方能刊登。如发觉随意刊登者,房地产中介公司武汉区域分部有权发出惩罚通知书处以500元罚款。 7、经纪人着装标准: (1)、女经纪人着装标准:金色制服(体系统肯定制的西装外套)、白色衬衣、深色正装西裤、深色正装皮鞋。男经纪人着装标准:金色制服(体系统肯定制的西装外套)、白色衬衣、体系内领带、深色正装
12、西裤、深色正装皮鞋。不按规定着装,违规经纪人房地产中介公司武汉区域分部有权发出惩罚通知书并惩罚金人民币50元每次。 (2)、中介店经纪人参与营销活动如社区活动、房展会等,经纪人必需统一着装,统一运用带区域标记、标识的物品。违规经纪人房地产中介公司武汉区域分部有权发出惩罚通知书并惩罚金人民币50元每次。 (3)、中介店经纪人参与区域活动如嘉奖大会、培训等必需统一着装,统一运用带区域标记、标识的物品。违规经纪人房地产中介公司武汉区域分部有权发出整改通知书并惩罚金人民币50元每次。 8、广告与促销: (1)、店需按中介合同的规定向房地产中介公司体系交纳全国广告基金。 (2)、店一旦经过核准予以正式开
13、业,必需根据武汉区域分部的支配参与联合广告,除交纳全国广告基金外,中介店必需保持武汉区域分部确定的最低广告标准。 (3)、店可自行确定如何做本店的店内广告,但如是幅面展示必需通知区域确定vi形象。 (4)、店可尽量找寻那些情愿为自己的房屋做广告付费的客户。在公司管理者批准的状况下,经纪人也可以为客户做广告,但须自己付费。 9、灯箱运用方法:灯箱开启时间 夏季:开启时间为20:30-10:30分 其他时间:开启时间为20:00-10:00分 违反规定的中介店武汉区域分部有权发出整改通知书,责令其改正。6月内连续两次发生违反本方法的行为,经通知后虽予以刚好改正的武汉区域分部仍有权就每次违规行为对其
14、处以1000元金额的罚款。前述6个月期间的计算以违规行为订正通知书发出之日为准。 备注:整改通知书示例:见附件三 惩罚通知书示例:见附件四 中介店vi形象及物品摆放管理细则示例:见附件五 房地产中介合同管理制度范本 (一)、制式托付书与制式租赁合同由区域统一印刷;存量房(居间)买卖合同由各中介店自行向所管辖的房产交易部门购买,均有相应的合同编号,各中介店店秘应规范、监督经纪人合同申领、归还的相应备案,租赁合同和存量房(居间)买卖合同一但有遗失,租赁合同罚款2000元,存量房(居间)买卖合同罚款5000元,而且要在报纸刊登作废声明。 (二)、制式托付书是客户与中介店之间的协议( 中介店签署协议时运用公司注册名称,而不是特许商号)。当客户无论是买方、卖方中两方或一方,通过本中介店的经纪人经纪活动而实现买卖或租赁交易时,中介店首先要求客户双方运用存量房(居间)买卖合同或区域制式房屋租赁合同。 (三)、各中介店在业务开展过程中,运用区域制式托付书、存量房(居间
