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1、交楼流程图开发商销售部身份确认【1】开发商财务部验证、交费【2】填写有关表格后领取钥匙【10】交收完毕物业服务中心身份确认【3】【9】物业服务中心财务交费【4】整理各种表格收回【8】签订规约及填写相关表格等【5】 发放业主手册、装修守则等【6】 验收房屋并填写有关表格【7】 通知开发商维修;由开发商通知复验时间【7A】无问题 【7B】有问题【注释】【1】开发商销售部与业主预约收楼日期及时间;开发商销售部确认业主身份,签收【交付使用通知书】、填写【业主收楼流转单】,带领业主到销售中心财务部交费;【2】开发商财务部收取相关费用,向业主发出【准许交付使用通知书】,填写【业主收楼流转单】;【3】销售人
2、员、业主持开发商财务部开具的【准许交付使用通知书】、【业主收楼流转单】到物业办理收楼手续;物业公司确认业主身份后,将【准许交付使用通知书】存档;填写【业主收楼流转单】;【4】物业公司财务部收取相关费用;【5】填写【业主联络登记表】;签订业主临时规约(2份,业主1份,物业客服中心留存1份)、防火责任协议书、花园管理协议、露台管理协议;【6】向业主发放及鉴订商品房质量保证书、商品房使用说明书、香榭丽舍业主手册、香榭丽舍装修守则,并填写【文件/物品签收记录】;【7】由管家或工程人员陪同业主进行验收并填写【业主收楼验收单】及【工程遗留问题记录表】;【7A】验收无问题,管家或工程人员把业主签字后的【业主收楼验收单】收回并整理;【7B】验收有问题,管家或工程人员把业主签字后的【工程遗留问题记录表】收回并整理。统一报开发商处理。由开发商与业主约定处理事件,并把复验的时间通知物业,由物业约定业主进行复验。合格后按照【7A】执行;若业主不方便于现场监督维修,须填写【钥匙托管承诺书】将钥匙托管与物业,物业服务中心将跟进工程遗留返修情况并通告业主再次验收;【8】整理好各种表格,检查无误后送交物业9号程序(3号程序);【9】(3号程序)核准业主所有收楼事项均符合收留要求, 10号程序领取钥匙; 【10】 填好所需表格,按规定发放钥匙,交楼完毕。