《酒店营销安排四篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店营销安排四篇（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店营销安排四篇 酒店营销安排 篇 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务得职能部，是酒店提高声誉,树立良好公众形象得一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手得作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部得工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,此刻向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善得客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,具体记录客户得所在单位,联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与持续同政府机关团体,各企事业单位,商
2、人知名人士,企业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，透过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情沟通，听取客户看法。二、开拓创新，建立敏捷得激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将协作酒店整体新得营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工资待遇,激发、调动营销人员得专心性。营销代表实行工作日记志,每工作日务必完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话得二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成
3、状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，透过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户，发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及举荐，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作,相互帮忙，营造一个和谐、专心得工作团体。 三、热忱接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务，留意服务形象和仪表,热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满意来宾得精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户得需求，刚好调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收
4、集，了解旅游业,宾馆，酒店及其相应行业得信息,驾驭其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室带给全面,真实,刚好得信息，以便制定营销决策和敏捷得推销方案。五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾得需求,主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。加强与有关宣扬新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。年,营销部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏,创建营销部得新形象、新境界。酒店营销安排 篇 x酒店始终坚持以开拓经营、提升
5、企业服务质量为重点，狠抓经营管理。随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业，我们也将刚好的调整经营思路,为今后的经营和管理打好坚实的基础。现制定营销工作安排如下。 、加强教化培训,强化员工队伍素养。 为了更好地努力打造服务品牌,酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教化，强化员工队伍素养，不断提高服务水准,依据酒店实际状况，结合有关火灾、治安事务、食品平安等案例,落实酒店、部门、班组三级平安生产培训教化。使员工真正驾驭平安工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。 2、加强市场营销，不断调整客源结构。为从长远动身，酒店仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整
6、客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。支配好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。落实协议单位的回访制度。酒店依据每月销售报表的排行,设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。仔细做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，刚好调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断敏捷推陈出新,才能在严峻形势下接着保持较高水平。 3、细化服务措施，提高来宾满足度。 服务质量的好坏,干脆关系到酒店的声誉
7、和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高来宾的满足度。为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满足作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的微小、细微环节之处。要求员工在客人开口之前，擅长通过视察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人供应超前卓越的特性化服务。 4、规范管理，促进企业健康有序发展。 通过客史档案，加强对客人的特征和历史消费状况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润,为管理层供应有利的决策依据。与各部门签订了平安防范责任书，
8、相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立消防宣扬教化领导小组和消防宣扬队，建立了“分级管理,按级负责，权责一样，各负其责”的治安、消防、平安生产责任体系，促使平安、检查、宣扬、教化工作，职责更明确,责任更到位。、干部的素养好坏是确定企业发展的关键。 重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素养，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增加班子的工作活力。严格根据“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议确定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。 我们还有特别多的不足，希望在以后的工作中能够做的更好！酒店营销安排 篇
9、3敬重的各位领导、各位同事大家好: 20年带着不平凡的一页已悄然走过，虽然没有辉煌的硕果,但是它让每个人感到工作的充溢，因为我们心连着心与盛世共同成长。做为盛世开元销售部一名销售人员,我总结起工作有以下几方面：1、年个人帐款回收-万元,超出安排-万，其中预付款-万元。在原安排中有个月未能完成当月任务,总结缘由主要是任务较高每月高达-万。下半年由于受四川地震、奥运会影响到帐款回收,部分单位不能刚好结算。导致月、1月累计挂帐高达-万。后期在1月份和元月份的努力下回收共计万元左右。 2、对客户维护开发方面，重点对到店客户进行服务跟进,针对不同客户的特殊爱好进行合理配菜、餐前酒水、菜品支配以保证出品速
10、度。加强部分单位自带酒水的保管。客户开发方面：依据上半年视察对部分消费较小暂停签单单位,进行重点跟进、复原其挂帐消费。针对个别储值单位相对应放宽实惠政策及敏捷性，加大消费劲度。实行签单消费不足之处是新增签单客户较少,须要0年合理开发。3、主动协作酒店做好中秋月饼和春节礼品箱销售，在推销过程中吸取各方面阅历,扩大销售门路,主动、主动、恳切地进行推销。始终信任付出总有回报,成果较为满足。20年工作安排: a、重点对房地产公司做出消费评估和帐款清欠,依据不怜悯况进行处理,削减酒店资金流失。b、有目的有安排实施回访,加大力度对原有单位情感维护。主动主动了解驾驭市场信息，时刻关注客户消费的动向。吸取有消
11、费实力单位前来消费，力争在销售、回款中有更大收获。 c、对现金客户维护实行以单位个人为名义签订现金消费协议，增加酒店现金收入资金运转。 在此建议公司: 1、对新增客户进行合理安排,不管是现金还是签单客户做到户户有人跟、投诉有人理、不满有人诉,避开回访时多人跟和无人管现象。 2、对新增销售员试用期应有相关部门进行基础学问酒店概况相关工作状况方面培训，应以开发客户和现金客户维护为重点。 3、年任务的制定应依据现有客户消费为基础,更科学制定年业绩考核政策和任务目标。 、针对南阳治安差交通混乱现象，酒店应出台相关政策，对销售人员人身平安和现金回收赐予相应保障,解决后顾之忧。、酒店每年对各挂帐单位进行消
12、费统计、名次排列,统计每年新增客户有多少，所流失客户缘由在哪儿，对各大消费单位全员跟进,每年赐予相应实惠活动政策。 最终诚心感谢酒店领导赐予我们这个平台、各部门经理及同事的大力支持和亲密协作，我坚信在现在领导的带领下,我们有信念有毅力完成既定目标,不断超越自我。酒店营销安排 篇4 通过以往的阅历不难得知营销工作的开展对于酒店效益的提升非常重要，因此在年初制定好相应安排的同时让我始终仔细对待酒店营销工作，由于能够刚好意识到营销工作的重要性导致我所在部门的员工能够将其顺当完成,但其次季度的到来意味着营销部的成员不能存在丝毫懈怠才能获得酒店领导的认可,为此我我们制定了相应的工作安排并期盼其次季度的酒
13、店营销工作能够落到实处。 在业务宣扬方面可以利用酒店旁边的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推广，无论是传单发放还是网站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣扬工作的重视，至少应当提前设计好具体的方案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年阅历的积累应当可以通过部门成员的努力处理好其次季度的酒店营销工作,对待这类问题还是要多渠道地进行推广从而令更多的人得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好协作从而在营销工作中尽量体现出酒店自身的优势。 业务办理中则尽可能站在酒店客户角度着想并赐予适当的实惠，对于部分客户而言酒店工作人员的重视才能够令对方享受服务的同时体会到敬重，无论客户接
14、待方面是否劳碌都应当顾及到每个进入酒店办理业务的人员才行，作为营销部的工作人员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对方着想，若是能够通过营销工作的开展为客户留下较深印象无疑加快了将其转变为老客户的进程，而且在酒店的品牌建立过程中也应当培育出忠实客户才能让营销工作做得更好些。客户接待方面虽然没有出现过误差却应当考虑到同行竞争的问题并做好定期的联络,由于在以往的营销工作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户,这也意味着在竞争优势不大的状况下应当从酒店服务方面入手从而或的客户的好感,无论是节假日的问候还是小礼品的打算都能让客户明白酒店工作人员的重视,在渐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员工的服务水平,因此在联络酒店客户的时候应当对关切对方并在看法方面赐予足够的敬重才行。事实上对于当前的自己而言酒店营销安排的落实才是其次季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销工作中存在不足的同时也要进行改进才能获得提升,而且在酒店领导的关怀下自然能够较好地解决营销工作中的难题并获得客户的认可。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢!第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
