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1、白银时代下2015智慧社区物业增值与物管升级新模式专修班深度剖析智慧社区与传统社区 创新物业服务与经营引爆利润点黄老师7月25-26日与您相约济南在这个竞争白日化的白银时代下，您的企业是否也遇到如下难题？ 智慧社区如何引领社区进入互联网大时代？ 现在各自物业公司存在的核心问题是什么？ 如何转变模式，谋求新的经营管理思路？ 物业资产管理如何有效管理获得最大收益？ 在成本不断上涨的今天，你公司如何应对？ 您企业对于资产管理是否达到最大利用率？ 您与您的客户是否已达成“共赢”？ 【讲师介绍】黄老师物业实战讲师 万科物业、房地产学院经管系主任、MBA，资深职业经理人、中国注册物业管理师，房地产经营与估
2、价专业学科带头人。现任：万科物业房地产学院经管系主任，天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人，参与编写了房地产估价理论与实务、家庭房产规划等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年以上管理工作经验，百家企业培训经验。讲师领域：物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投资分析主要服务的客户： 万科物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局 【课程对象】 1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员； 2、欲进入社区经济，了解物业生态的投行、电商企业负责人3、商业地产、资产公司中高层管理人员； 4、房
3、地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。【课程设置】 带着问题学习与探讨；给学员三个自问：1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么？2、如何转变模式，谋求新的经营管理思路？3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益？ 课后思考三个问题：1：在成本不断上涨的今天，你公司如何应对？2：您企业对于资产管理是否达到最大利用率？3：您与您的客户是否已达成“共赢”？主题一：物业行业现状与发展趋势第一部分 直面现实 把握趋势 突破困局1.传统物业生存之现状2.新型物业多元化经营4个必要3.如何看待和把握物业发展的新趋势主题二：增值服务的价值和市场需求分析第二部分 社区经济：下一个20年的金矿1.什么是社区
4、经济2.社区经济模式下的资源配置3.利用终端优势，打造利益共同体4.建立社区服务体系，形成物业服务集成商设计前端，迅速集成，首占总包地位针对不同物业的区位、类型、服务对象提供 差异性服务消费方式的改变引出的体验诉求5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求面向全体社区居民便民利民社区服务体系案例：万科物业多元化便民利民服务分享面向特殊群体“社会福利” 社区服务体系主题三：智慧社区与传统社区的比较分析第三部分 智慧社区：传统物业管理与智慧社区的完美邂逅1.案例：“低头族”玩手机玩出大财富2.传统社区VS智慧社区3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理5.智慧
5、社区模式下物业管理的日常运作6.智慧社区模式下的财富模式商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点网上商城活动 、电子商务运营7.案例：XX社区资源整合运营APP成功分享主题四：新形势下，物业如何转型?第四部分 行业转型：自我革新还是被同行“革命”？1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病？2.问题：如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存？3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建业主的便利优势商家的增收优势物业管理企业的成本优势4.革新所需的四大技术关键移动互联技术对物管行业的影响云计算技术在物管行业的应用大数据技术在社区电子商务中的应用物联网技术在物业经营全产业链的综合应用案例：物联网技术
6、下的X科技地产项目5.案例：某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析主题五：创新盈利模式构建与标杆物业经营分享第五部分、模式创新：扭亏为盈的“最后机会”1.新模式下社区平台5大系统的构建网上物业服务系统的构建客户关怀系统的构建门户网站系统的构建社区交流系统的构建电子商务系统的构建2.案例：“微”时代背景下的小区管理3.国内标杆企业智慧社区的成功试水案例：万科物业智慧社区创新经营与分享案例：绿城物业智慧社区创新经营与分享4.其他创新经营模式分享中航物业经营模式创新分享卓达物业经营模式创新分享上海明华物业经营模式创新分享主题六：增值新途径与成功经验探讨第六部分 利润引爆：物业资
7、产综合管理与经营1.成功物业租赁管理案例：重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控2.物业设备设施的综合管理与升级改造3.物业企业投融资管理案例：从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎4.国内外物业资产管理成功经验借鉴案例：成都嘉宝物业顾问公司资产管理经验分享案例：世界五大行资产管理经验借鉴主题七：万科物业25年成长实例与创新服务第七部分万科物业增值服务DNA解码及体系建立1.万科物业的成长之路品牌初创阶段、品牌发展阶段、品牌深化阶段2.龙湖、金地、远洋等物业服务企业DNA分享万科：专业化+规范化+透明化=万科化从 “建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”龙湖：“善待你一生”-“满意+惊喜”金地：科学筑家-
8、 做中国最有价值的住家服务企业远洋：客户专家、可靠的伙伴-共同成长 相伴一生3.万科物业增值服务解码主题八：物业创新盈利模式建立服务要求第八部分开展物业增值服务必备三大“软件”1、 标准化的服务流程管理物业服务标准化流程的实施、建立标准化服务形象推行标准化服务流程、形成标准化质量管理 体系、打造职业化的服务团队2、 高效的投诉处理机制建立平等畅通的服务沟通渠道、有效服务沟通的原则有效物业服务沟通技巧、业主投诉处理技巧3、高效团队建设做一个有亲和力的职业经理人做一个己达达人的职业经理人增加经营收入向海底捞学习，增加员工的归属感建立高凝聚力管理团队服务型管理者领导力不八项修炼【课程说明】 【主办单
9、位】中国物业管理行业协会【协办单位】北京宏睿企国际文化交流中心【时间地点】2015年07月25-26日 济南 （24日报到、25-26日培训学习） 具体召开地点开班前一周会务组统一发放参会确认函详告。【培训费用】人民币2860元/人包含：讲师费、场地费、资料费、茶歇、现场咨询费等。会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，费用自理。证书费：1360元/人；可自愿申请“全国物业管理企业 经理上岗证书”需提供一寸免冠照片电子版、二代身份证扫描件【联 系 人】 陈老师 【电子邮箱】 【咨询电话】010-57025716 【手机】18801383137中国物业管理行业协会二0一五年五月企业参会回执表单位名称发票抬头付款方式 电汇 转帐 付款金额： 元（人民币）联 系 人姓名职务电话参会名单参会人姓名性别手机邮箱公司账号: 0200 0414 0902 0801 481 开户银行: 中国工商银行北京会城门支行公司名称: 北京宏睿企国际文化交流中心代订酒店 需要 不需要 入住时间： 日到 日标准间： 间 单间： 间联系人：陈老师 手机：18801383137 咨询电话：010-57025716 QQ:2585119106【报名回执】 往期现场精彩回顾
