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1、置业顾问工作职责1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。5、挖掘潜在的客户。6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。9、每天记录电话咨询及客户接待情况。10、协助解决客户售后服务工作。11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重
2、。12、做好对客户的追踪和联系。13、每天做销售小结,每月做工作总结。14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。置业顾问工作职责(二)1推广公司形象,传递公司信息。2积极主动向客户推荐楼盘。3按照服务标准指引,保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)4对来电来访者进行推销,登记,跟进。5向客户提供各种所需的销售物料。6每月有销售业绩。7及时反映客户情况,包括投诉情况。8每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。9配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。10保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。11服从公司的工作调配几安排。12严格遵守公司的各项规章制度。第1页共1页