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1、服装服饰行业企业管理制度汇编服装服饰行业企业管理制度汇编编 制：审 核：批 准：发布时间：目 录第一章、公司组织管理制度6一、公司行政组织机构设置6二、公司各部门职责6（1）营销中心工作职责6（2）市场部工作职责7（3）销售部工作职责7（4）商品部工作职责8（5）直属办事处的工作职责9（6）产品开发部工作职责9（7）品管部工作职责9（8）生产部工作职责10（9）财务部工作职责11（10）人力资源部工作职责11三、各部门编制核定13四、各部门主管工作职责（职务说明书）151.营销总监职务说明书152.市场部经理职务说明书183.销售部经理职务说明书194.商品部经理职务说明书215.直属办事处主
2、任职务说明书236.产品开发部经理职务说明书247.品管部经理职务说明书258.生产部经理职务说明书279.财务部经理职务说明书2810.人力资源部经理职务说明书29第二章、财务部组织管理制度32一、财务部工作职责32二、财务部编制32三、财务部各岗位职务说明书32（一）财务部经理职务说明书32（二）主办会计职务说明书34（三）出纳员职务说明书35四、财务部员工绩效考核评分标准36（一）财务部经理绩效考核评分标准36（二）主办会计绩效考核评分标准37（三）出纳员绩效考核评分标准38第三章、产品开发部组织管理制度40一、产品开发部工作职责40二、产品开发部编制40三、产品开发部各岗位职务说明书4
3、1（一）产品开发部经理职务说明书41（二）产品开发部副经理职务说明书42（三）首席设计师职务说明书43（四）设计师职务说明书：43（五）设计助理员职务说明书44（六）纸样师职务说明书44（七）工艺师职务说明书45（八）裁板工职务说明书46（九）车板工职务说明书46（十）板房助理员职务说明书47四、产品开发部员工绩效考核评分标准48（一）产品开发部经理绩效考核评分标准48（二）板房主管绩效考核评分标准48（三）首席设计师绩效考核评分标准49（四）设计师绩效考核评分标准50（五）设计助理员绩效考核评分标准51（六）工艺师（员）绩效考核评分标准52（七）纸样、裁板、车板人员绩效考核评分标准53（八）
4、板房助理绩效考核评分标准54第四章、品管部组织管理制度55一、品管部工作职责55二、品管部人员编制55三、品管部各岗位职务说明书56（一）品管部经理职务说明书56（二）品管助理职务说明书57四、品管部员工绩效考核评分标准58（一）品管部经理绩效考核评分标准58（二）品管助理绩效考核评分标准59第五章、人力资源部组织管理制度61一、人力资源部工作职责61二、人力资源部组织架构61三、人力资源部编制62四、人力资源部各岗位职务说明书641.人力资源部经理职务说明书642.公司办公室主任职务说明书663.文员职务说明书674.后勤主任职务说明书685.资料室主任职务说明书696.保安组长职务说明书6
5、97.伙房组长职务说明书708.卫生组长岗位职责70五、人力资源部员工绩效考核评分标准71（一）经理绩效考核评分标准71（二）办公室主任绩效考核标准72（三）办公室文员绩效考核标准73第六章、生产部组织管理制度76一、生产部工作职责76二、生产部各岗位职务说明书76（一）生产部经理职务说明书76（二）生产调度主任职务说明书78（三）采购主任职务说明书79（四）车间前道主任职务说明书79（五）裁床主管职务说明书81（六）尾部主管职务说明书83（七）车间车位组长（指导工）职务说明书84（八）车间中查员（PQC）职务说明书86（九）手工组长职务说明书87（十）大烫组长职务说明书88（十一）包装组长职
6、务说明书89（十二）尾部终检人员（OQC）职务说明书90第七章、营销中心组织管理制度92一、营销中心的组织架构（第一阶段）921、编制设置原则：922、岗位分类923、机构及人员设置：93二、营销中心的工作职能94三、营销中心工作责任95四、营销中心的工作联系95五、营销中心下辖各部门的工作职能95（一）市场部的工作职能95（二）销售部的工作职能96（三）商品部的工作职能97六、营销中心各岗位职责97（一）营销总监的工作职责：97（二）市场部所辖各岗位职责101（三）销售部内各岗位的工作职责106（四）商品部各岗位的工作职责119七、营销中心员工薪酬绩效考核管理制度124（一）、适用范围124
7、（二）、基本原则124（三）、目标体系124（四）、目标的确立124（五）、薪金标准及人员编制125（六）工资/奖金的提取及发放128表二：销售部正副经理月度工作考核标准129表三：销售部拓展业务人员工作考核标准131表四、销售部零售业务人员工作考核标准132表五、销售部客户人员工作考核标准133表六：销售支援系统员工（含市场部、商品部及销售助理）工作考核标准135表七：营销各级员工职务风险系数（H）标准（零售系统店员、店长除外，公司另行规定奖励办法）139（七）、执行142第八章、员工手册144序言144公司简介145公司管理原则149人事管理制度150第一章总则150第二章聘用与异动150
8、第三章考勤156第四章假期159第五章薪酬及福利制度161第六章培训制度161第七章人事考核制度163第八章奖惩制度166第九章行为准则170第十章其它172第一章、公司组织管理制度一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要，并适应公司将来的发展，公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责（1）营销中心工作职责1进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要
9、求的销售政策及营销组合策略；3制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；4制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；8根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；9每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；10根据
10、公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；11负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；12负责建立健全营销档案管理体系；13负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。（2）市场部工作职责1.制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；2.进行品牌规划与管理；3.制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；4.制定并执行市场推广计划与预算；5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；6.制定并执行公关与促销活动计划与预算；7.负责市场推广用品的设计制作；8.制定与执行新品牌（产品）上市计划，并做好产品计划；9.进行店
11、员、店长培训；10.做好市场档案资料管理。（3）销售部工作职责1.根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；2.依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；3.依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划；4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5.负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6.负责销售货款的及时、安全回收；7.负责市场信息的收
12、集、整理、分析与反馈；8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；9.与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性；10.负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。（4）商品部工作职责1.制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；2.制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划；3.制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。（5）直属办事处的工作职责1.依
13、据公司整体营销计划，协助一级市场的加盟商或二级市场省级加盟商，进行市场信息、销售、市场推广、顾客服务工作及销售队伍的建设和管理；2.依据公司整体营销计划，与加盟商共同制定相应的销售计划与政策。（6）产品开发部工作职责1.根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各品牌服装的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务；2.对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；3.负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；4.负责相关技术、工艺文件
14、、标准样板的制定、审批、归档和保管；5.建立健全技术档案管理制度；6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。（7）品管部工作职责1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5.负责全员品质教育、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。（8）生产部工作职责1.根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划，并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货；2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳
