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1、撰写人：_日期：_实用的转正述职汇编五篇 实用的转正述职汇编五篇 转正述职篇 各位领导、同事,你们好!我叫，于20X年1月2日进入xx物业公司，在x山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘，成为一名客服接待员。20X年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客
2、服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验，吸取教训。在刚入职时,作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实；各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作
3、提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好:这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于1月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成1万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的
4、悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求,工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真
5、切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划: 一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。
6、确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情 绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每
7、天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和 积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！ 以上是
8、我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 转正述职 篇2 尊敬的领导：我于xxxx年x月xx日成为xx度假村的员工，到今天已经有近两个月。 在这段时间里,我主要的工作是茶楼部服务员,通过锻炼,我熟悉了茶楼的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己，增强顾客对我们的满意度。之前,我曾在商场、餐厅做过营业员、领班等工作,初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师，这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面
9、,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢茶楼的领导和同事对我的指引和帮助，使我进一步提高了自身的业务能力。 经过近两个月来,我能够独立处理本职工作，处理问题的经验方面也有所提高,团队协作能力也进一步增强，在龙豪我学到了很多,感悟了很多;看到龙豪的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切希望能站在更高一个平台在这里工作，实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值，和龙豪一起成长。 在此我提出申请竞聘茶楼部领班一职,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好这份工作，为龙豪创造价值,同龙豪一起展望美好的未来!此致敬礼! 申请人：XXX XX年X月X日 转正述职 篇3
10、 尊敬的各位主管:首先感谢您们给与我能够在这个团队工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和激励。本人于XXX年XX月X日正式入职，至今已近3个月的时间，这3个多月来,可以说是我人生的重大转折。非常感谢这个团队的各位，他们让我在各自的亮点中成长,让我能够在XXX所涉及的这个相对陌生的领域迅速入手，尽力做好自己的工作。我一定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己,全身心地投入到自己的工作中去，投入到这个团队中来。根据公司的要求,公司的文案职能不仅限于纯文案部分的工作，还要参与到公司项目的制作上来，自8月入职以来所参与的项目,通过努力均能及时并保质、保量地完成任务,在此，非常感谢领导的指引
11、，公司的培训及各位同仁的悉心指导。而对于公司的产品，自三个月来的学习和掌握,已较为系统地形成认知，然而在相对细节化的处理上还存有问题，对于这些不足，我会予以明确地认知,期望能够在随后予以弥补与提升。总结3个多月来的工作:忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。 我深知一名文案,不仅需要有细心,还要具有较强的责任心及立足于产品市场的角色定位,能够为自己的文字负起全部责任,并在工作中不断进取，通过自身为自己所坚定的产品展示亮点。我深信,通过努力本人一定能胜任这些。 虽然3个月时间不算长,但我已经深深被这个团队的氛围所吸引。人性化的管理
12、及可以极大地激发我的自身潜力的工作环境,在这样的氛围中,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。基于以上所述,我申请转正,希望早日得到领导的认同。申请人:XXX 年X月X日 尊敬的领导： 我于02年11月1日成为公司的试用员工,至今2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现向公司申请转为公司正式员工。刚进入公司时，对公司制度尚不熟悉，周围的工作伙伴也都是陌生的面孔,内心带有些许的紧张。但很快这种紧张感便消失了,公司同事对我的生活和工作都很照顾,整个公司的氛围就像一个大家庭,而我是新出生的一员，没有陌生感，有的只是家庭的归属感。 两个月的时间,不长不短,也足够我对自己的工作职责有了充分的了解。来司至
13、今我共参与了4个土地开发整理项目,最初对项目结构很陌生，现在对整个项目的架构有了清晰的认识。下面是我在项目中具体的工作内容: 1、xxxxxxxxxxxxxx坑塘挖填土方量的测算、规划图/典型田块示意图的绘制、规划道路/沟渠工程量的汇总统计; 2、xxxxxxxxxxxxxx坑塘填挖土方量的测算、清淤土方量的测算、现状图的绘制、规划田块的统计、可研报告的初稿编制、可研汇报PP的编制。 3、xxxxxxxxxxxxxxxxx坑塘挖土方量的测算、现状/规划沟渠道路统计表的编制汇总。 在部门的工作中，我深受工作伙伴认真严谨的工作态度的影响，一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动
14、承担一些工作任务，对于不懂的问题能够及时向同事请教，或者参阅一些资料及时纠正。当然在工作中我也出现了一些小的差错和问题：一是工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;二是业务知识方面还是不够扎实，知识面较狭隘。在以后的工作中我要尽可能多的承担工作，做到在工作中学习，及时查漏补缺，合理利用业余休闲时间进行知识补充，对于工作中查阅和学习到的知识要实时记录，努力提升自身的工作能力。 希望在以后的时间可以更多地为公司做出贡献,可以与工作伙伴们相互学习、相互鼓励、共同进步,在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式一员,恳请领导予以批准。 申请人:部门负责人意见:部门负责人签字:主管负责人
15、意见：主管负责人签字: 转正述职 篇4 我叫XX,于XXX年月7日进入XXXXX有限公司,分配到XXX项目部担任土建工程师一职,隶属项目总XXX领导。作为一名土建工程师,其职责主要为：在工程部经理的领导下，负责对公司工程项目进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林进行技术管理工作,负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作。其工作内容涵盖协同相关政府职能部门和公司内部相关部门快、省、好的完成公司所开发项目以及项目施工管理工作,并且协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计,负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成等相关工作。 目前该项目尚处前期设计论证及跑手续阶段，本着迅速进入角色的主导思想，在试用期期间，我积极协助项目总XX迅速完成对该项目的现场踏勘、对项目周边涉及日照关系的建筑物设计图纸的摸查及索取、项目现场初勘、项目地形图测绘、将该项目于市规划局并路网、项目现场拆迁进度跟踪以及与市测绘院、中南勘察、中央商务区、市建委、市环保局、硚口房产局等的相关单位或部门的工作联系沟通等工作、并且力求及时有效完成上级领导交代的各项任务,整个项目前期工作中，在
