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1、小区物业月工作总结范文篇 炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地,小偏整理了小区物业月工作总结范文5篇，感谢您的每一次阅读。 小区物业月工作总结范文一 七月份是我们一年中最热的时候,俗称“三伏天”,这个月又是高温，又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。 一、综合情况: 1.物业费征收情况：本月共收取物业费221元(截止5月25日)，目标任务1万元，占月度计划任务的8424%。累计完成1280元,占全年计划195万元的88.5%. .接待业主投诉情
2、况：本月共接待业主投诉3起，已处理回复4起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水27起,已处理12起,剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起,已维修8起，待处理起（等待配件)。楼道灯维修11起，已处理9起,待处理2起(线路问题待查）。其它投诉15起,已处理并及时回复。特约服务2起。 二、重点工作： 1客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。 2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。 3.客服部维修房屋防水处,暴雨期间积水疏通排水管1处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一
3、次。丁香园绿化全面除草一次。 4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。 5.加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。 .丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。 .组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。 8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。 9.准备启动月亮湾公共维修工作。 九月份工作
4、计划： 1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。 2、认真学习各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。 3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。 4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。 5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。 6、丁香园户籍管理的前期准备工作。 行百里者半九十。虽然前期收费情况不错,但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走,可以
5、说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。 小区物业月工作总结范文二 自今月月份入职+公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工
6、作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。 在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会,从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。 妇幼保健院的工作是月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。 三、人员管理 老妇保员工调到新
7、妇保后,工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。 现有人员人,本月度共有人离职和调职; 其中人调职到老妇保，1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序,清洁不锈钢饰物，家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸，电梯的
8、清洁保养,污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 小区物业月工作总结范文三 炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地,那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋以下是分公司8月份的工作总结: 一、组织工作 1、分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。 2、分公司8月1日正式接管中国
9、建设银行股份有限公司支行的保洁工作，并于月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。 3、月日进行了7月份的月考核。 4、8月25日总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。 5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。 6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。 7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。 8、呈报关于增加缴纳年度残疾人保障金的报告。 二、人事管理 1、本月秩序员辞职8名，辞退2名,均已办理移交手续;新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。 三、房屋、装修管理 1、小区,总户数为89户，已接管房为620户(其中装修房户,毛坯房76户）；共装
10、修为62户；入住为2户，其中出租户为8户,代管空房7户。 、小区，总户数为3户(其中包括间铺面 )。本月总共入住0户【其中长住户:5户（包含租户1 户）;候鸟式:4户】、装修1户、空房218户。 3、小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户,其中租户户。 、小区接管房698套;共装修422套；入住119户,其中出租户40 户;本月陆续有7户住户离开小区。 5、小区，总户数为214户（含车库);已接管2户;（含车库);总户数82户;已接管75户;本月办理装修手续2户;1户;共装修8户；共装修1户；入住户：23户;其中出租户:8户;入住户:13户； 四、客服 1、小区，对欠费的业主及时催缴
11、，开通燃气2户，水代购与调剂共为次，代收信件6 件，代管钥匙24户。本月受理客服业务0起,其中水电维修6起。 、小区，整理各种档案。 、小区,对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修30余起。 4、小区,收回一期物业减免费用，1576元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。与地产沟通三次。 本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开交流5次,关于发电机及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至B9号铺面。小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损,已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。小区F栋工地拆板,张贴通知提醒住
12、户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况,业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌准备。业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。 5、小区,业主购电80次,小区21次；代收信件8件;代管钥匙7户;业主建议、投诉2户。 五、保洁、绿化管理 (一)保洁。 、小区,对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；A区景观池的清洗。 2、
13、小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁;每日小区大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁;娱乐室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开发商的要求,外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。 3、小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。 、 小区,进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。 （二)绿化。 、小区,对小区草坪全面整理打草;修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木;种植销售部前的花苗;清理绿化带内杂草杂物进行清除;整个生活区 灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害;人工湖旁树木的修剪;电梯楼前的花草修剪。 2、小区，花草树木的日常修剪；对树木的枯枝、烂叶、杂
14、草进行清除;绿化带的日常浇水；小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉,目前正在交涉当中;对被台风吹倒得树木进行扶正恢复。 、小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害,绿化人员对此进行了药物喷洒。 六、水电管理 、小区,日巡查和日检修项目;定时巡查、检修各类设施设备项目；对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养;对小区高杆灯的线路改造走线;对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的维修跟换;对机房的设施设备保养卫生打扫;区楼顶护栏刷漆保养;岗亭墙壁上涂料翻新;协助开发商对11岗亭防水补漏；号楼3单元门口路面的修理。 2、小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复;检查维修A、B2监控摄像头没有画面等故障;对配电房,水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫;对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商;对没有卖出去的空房全面检查,整理检查出的问题并进行报价，准备上报开发商;楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工;楼顶女儿墙漏水工程开始施工。 3、小区,对发电机组试机动行;更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。 4、小区,发电机试机、送电;)各楼道灯泡更换;果皮箱、消防栓保
