《物业公司行政人事部2011年年度总结及工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司行政人事部2011年年度总结及工作计划（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业公司行政人事部2011年年 度总结及工作计划行政人事部 2011 年年度总结及工作计划 行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门， 是企业文化建设 的重要部门，也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的 中心枢纽。2011 年下半年，公司领导指出了新的经营战略方针，青岛生 产基地也随之改变了管理模式和管理理念， 短时间内， 新旧工作理念 的撞击在公司内部形成了较大波动， 大多数员工面临着新的考验。 在 公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，果断的在行政 人事制度和用人方面推出了一系列改革措施， 与其他部门密切协作并 行之有效的达到了预期效果， 行政人事部的工作也在这不断改造
2、和学 习的过程中，得到升华，于 2011 年底，步入正轨。为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将 2011 年度工作总结和 2012 年度展望汇报如下： 一、 2011 年工作总结（一）、以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在 2011 年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系， 初步完成公司人力资源 6 各模块 3 个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福 利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管 理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到 目前的服务和协助
3、各部门管理的角色。2、员工手册修订2011 年 5 月和 8 月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、 人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订 员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。3、组织优化2011 年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各 部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别 人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员 达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。4、员工招聘和入职管理A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人 员招聘及现有人员潜力工作开发。(A1 )年离职率二年离职员工
4、总数+(本年初员工总数+年入职员 工总数)X 100%42%=51 +(48+75 )X100%(A2 )年到岗率二年在岗人数(本年到岗人数)十年入职职工总数X100%53%=40 +75X100%2011 年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员 流动较大，本年度离职率高达 42% ，为招聘工作带来了难度，行政 人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道， 目前与 3 家职业中介建立联系，免费注册 3 家招聘网站，与 3 所院 校建立了招聘关系，同时建立招聘与配置管理流程 ，严把面试关， 为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。 在此基础上，行政人
5、事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘 目标过程中， 对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 使人事招 聘与配置工作做到三点： “满足需求、保证储备、谨慎招聘” 。5、员工入职与转正2011 年下半年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行 了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同 的签订时间， 减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。 及时对 试用期内员工进行跟踪， 与用人单位密切配合， 确保新进员工顺利度 过试用期，减少人员成本浪费。6、薪酬和福利管理（1 ）、2011 年 8 月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细 的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新
6、进行了薪酬设计，并根 据当时现状，制定加班管理制度和调整缺勤扣薪方式 ，重新 诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后， 拟定薪酬调整计划和薪酬调查报告 ，经董事长审核批准，对 各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极 性，降低员工的抱怨， 降低了公司法律方面的风险， 起到了重要作用。（2 ）、公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。2011年下半年， 行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理， 既延长 了公司对新进员工参保前的考察期， 而且在合法的框架下节省了社保开支 （二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系1、制度管理行政人事部根据根据原有的行政
7、制度，完善了员工手册 、工 装管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度卫生管理制度 等制度，同时对制度实行情况进行了管控，发现违规行为，严格执行 处罚规定，使散漫的行为得到了规范。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同时，明确了考勤相关词 语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督 与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为， 对违纪者进行了批评、 教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正” 。另外，对因公外出和 请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。3、档案管理档案管理： 完善行政人事部档案管理工作， 建立书面和电子存档， 及时进行资料的归
8、档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。4、加强资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自 2011 年5 月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐， 按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰，管理有 序。二、 2011 年度工作展望根据 2011 年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和 今后趋势，行政人事部从这几个方面开展 2012 年工作。（一） 搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划1、根据公司发展规划， 进一步完善公司组织架构， 确定和区分每 个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构 的科学适用，确保公司在既
9、有的架构中正常运行。2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、 绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的 任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接 和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全 面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责 任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施 绩效考核提供良好的基础。（二） 丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展1、 完成日常人力资源招聘与配置 行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上， 主要做好技术 人员的贮备工作， 提升公司技术专业人员的学历水平， 为公司成
10、为行 业领军企业做好人才储备。 同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选 拔，培育企业所需人才。（三）努力搭建合理薪酬体系1、 改善薪酬薪酬管理， 完善员工薪酬结构， 实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原 则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬 控制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进行摸 底调查，为领导提供决策依据。2、 充分考虑员工福利， 做好员工激励工作与职业生涯规划， 培养 员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。薪酬是短期内员工的物质需求的体现， 在各种因素影响下， 薪酬是动态中不断变化的，而员工的福利则是企业对雇员
11、的长 期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。 2012 年，计划对 公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作积极性、 主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公平向上的企 业精神。（1 ） 企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工 结婚礼金。（2 ） 计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理1、 计划对公司人员实行绩效考核绩效考核的启动将是 2012 年行政人事部的重要计划之一， 其目 的就是通过完善绩效评价体系， 达到绩效考核应有效果， 实现绩效考 核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性） 。因绩效考核需在较为
12、成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根 据公司 2012 年度的发展情况而定。（五）搭建内训机制，完善培训体系1、大力加强员工岗位知识、 技能和素质培训， 加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效 率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构 构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无 偿投入，而是回报颇丰的长期投资。（1 ） 行政人事部将在 2011 年初对公司所有部门进行培训需求 调查，再根据调查结果，拟定 2011 年度培训计划。（2 ） 开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学 外部培训主要是挑选员工到专业培训机构
13、接受培训。内部培训主 要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企 业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组 织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到 预期培训效果。（3 ） 计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要 求而定。六） 规范管理，加强行政服务1、 对公司名义发表的文稿、 资料、文件等，严格按行文程序办理， 确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表 现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企 业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， 2012 年，将进一步 规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用
14、的统一性。2、 加强后勤服务，营造良好生活环境1、 根据公司 2012 年规划，宿舍楼拟定五一前后建成， 行政人事 部提前制定宿舍管理制度 ，做好水、电、卫生、安全、及各 类设施的配套管理工作，保证职工有一个文明、整洁、安全、有 序的生活环境。2、 进一步加强食堂的管理工作， 做好费用预算、 成本控制和饭菜 的花色品种，统一餐具，统一就餐时间，统一就餐地点，严格把 控卫生关，更好的满足员工的就餐要求。3、进一步强化厂区保卫工作和厂区绿环（ 1） 自 2011 年 10 月份出现了工地钢套被盗事件后，行政人事部对保安队伍进行了严肃整顿，接受之前教训，举一反三， 制定出入厂区管理制度以及增加监控手
15、段，强化执勤纪律 规范，严把人员、物资出入管理，使整个厂区安全治理和厂区 秩序出现了较大改观。 2012 年，行政人事部将进一步加强保 安队伍的建设， 提高保安人员业务技能， 坚决执行公司的安全 保卫制度，保障公司的人员和财产安全。（ 2） 2011 年下半年，行政人事部正式将厂区环境列入本部分 管区域，因人员变动，道路及绿化整治一直未达到预期目标。 2012 年，行政人事部将严格按照厂区卫生制度标准，保 证厂区卫生干净、 整洁。拟定与 2012 年 3 月对厂区部分路面 进行混凝土抹面处理， 对车棚进行维护， 地面用混凝土抹面处 理，规划停车位，对停车场进行改造，规划出停车位，对厂区的树木进
16、行移栽和补栽，对草坪重新种植改造（七） 以人为本，提升企业文化品质1、 做好企业文化的规划工作创办内部刊物， 做好企业精髓的文字提炼工作， 并进行宣传培训， 如张贴文字标语， 组织员工进行拓展训练等， 从多面加强员工对企业 文化和团队精神的理解。2、 关心员工，做好行政服务的细节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通， 多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑， 解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。 在即将过去的 2012 年里，行政人事部面对困难没有停下脚步， 依旧 朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。 新的一年里， 行政人事 部将继续围绕公司中心工
