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1、公路收费站十佳集体申报材料3篇 公路收费站十佳集体申报材料第1篇 收费站自建站以来，在上级主管部门的关心、支持和帮助下,紧紧围绕通行费征收这个中心,始终以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期职工队伍为目标，大力弘扬求真务实精神,狠抓软、硬件建设,完善制度、强化管理，改善单位面貌,改进工作作风，提高服务质量,各项工作都取得了明显的成效。 一、认真搞好领导班子和党员队伍建设,为精神文明建设打好基础。 收费站党支部始终把搞好领导班子建设摆到首位，坚持讲政治、讲学习、讲正气、讲纪律、讲团结、讲作风。先后开展了党员先进性教育活动、解放思想推进科学发
2、展和治理商业贿赂活动，逐步强化全所党员的服务宗旨,密切干群关系，增强了全所干部职工团结协作、共促发展的信心和决心。 二、以人为本,采取多种形式,努力培养四有职工队伍。 利用会议、宣传栏、图片等形式向职工宣传党的基本理论、路线、纲领;和艰苦创业精神的教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观;结合贯彻落实公民道德建设实施纲要，提高职工道德意识；结合工作实际，对职工进行社会主义荣辱观教育；对职工进行普法教育；鼓励、支持职工参加各类自学、函授教育。目前，*名职工参加了大专以上的学历教育,名已经取得了本科学历。 三、抓住机遇、克服困难,努力抓好征、管、养三项业务工作。 1、加强政策引导和业务指导,
3、努力提高通行费征收管理水平,连续*年完成通行费征收任务。在收费管理工作中，不断加强收费政策的学习，实行经济目标责任制,采取有力措施，治理大吨小标漏费问题和假冒军警车辆问题。加大监督力度,发现问题，及时整改。2、加强公路养护管理，提高路况质量。根据省运营中心确定的养护质量目标和各项养护工程完成指标，实行专业化养护。及时维修破损路面和裂缝，处置路面病害。定期对桥涵检查、维护。3、加大路政巡查力度,切实维护路产、路权。路政人员坚持24小时巡查制度;积极宣传，逐步培养提高沿线群众爱路、护路意识。 四、认真开展各项竞赛活动，充分调动广大职工的工作积极性。 近年来，收费站广泛开展了以创优质、树新风为主要内
4、容的岗位能手、星级文明收费站、迎部检、四加强等竞赛活动,以自己的实际行动展示交通职工的精神风貌。公务员之家 五、加大资金投入,积极创建文明通道。 在文明通道创建过程中,加强领导，积极宣传,精心组织，对内加强软、硬件建设,对外积极配合地方政府进行公路沿线的综合治理，先后投资*万元,对机场路沿线进行了有效整治。 六、加强安全管理、落实安全责任，连续*年多无安全事故发生。 签订安全责任目标责任书,建立健全安全管理制度和领导机构，加强单位内部安全管理和车辆管理，制定了有效的防范措施，杜绝了安全事故的发生。 七、把职工冷暖挂在心上，实实在在为职工排忧解难。 *年中,共看望生病职工余人，发放困难补助*余元
5、，每年都组织职工体检,冬季都要给职工注射流感、乙肝疫苗。筹集资金*多万元，为职工活动室配备了办公设施、娱乐设施和健身器材，被省交通工会授予模范职工之家称号。 公路收费站十佳集体申报材料第篇 X县收费站是XX高速公路公司的一个亿元大站,现有人员4名。其中站领导3人，收费员30人，治超员8人,后勤人员4人。共设2入6出8个车道，日均车流量(出入口相加)4000余车次，日均收费额9万余元。202X年共完成通行费收入12元,完成年度通行费征收任务9800000元的16.43。该站自建站以来就不断地创新管理模式和途径，加强对员工的教育与引导，营造了健康的发展氛围。去年以来，该站文明优质服务深受司乘人员的
6、好评，累计收到表扬信、感谢信20多封，锦旗面，该站先后获得3级收费站、先进基层单位、通行费征收管理工作先进收费站、治理超限超载工作先进集体等荣誉称号。 以队伍建设为根本，狠抓内部管理 造就一支政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良的收费员队伍,是该站工作的现实需要，尽管该站工作量大,人员相对较少，但对职工队伍建设一刻也没放松。 1、该站通过每周一、四的站周例会，积极组织形式多样的政治、业务、文化学习,教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识，努力向学习型收费站迈进,使员工在学习中不断得到提高和完善，争当知识型员工。注意学习典型,鞭策自身,并联系自身工作，找出差距和不足，有力地增强了职工爱岗
7、敬业的意识。 2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年以来,该站克服了工学矛盾,采用分阶段轮训的办法，每月都要进行一次覆盖全员的业务知识和岗位技能培训比武活动，让员工从中熟练业务、掌握技能、规范行为，不断提高业务水平、业务素质以及精神面貌。定期组织文明礼仪培训,要求全员执行微笑、手势、文明用语三到位，全站职工从站姿、坐姿、走姿、队列、交接班、文明用语、微笑服务和迎送车手势等方面进行有针对性的反复练习，把文明礼仪标准贯穿在收费员日常工作的每一个细节。通过这一系列的培训和教育，该站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素质,激发了工作热情，形成了争先创优、奋发向上的
8、站风站貌。20X年9月份,该站收费员杨向荣在公司业务技能比武中获得放行速度第一名的好成绩。 以精细化管理为中心，全面提升服务质量。 202X年该站积极推进精细化管理,组织员工进行集中学习,让每一位员工懂得自己的职责所在、操作步骤及注意要点,令整个收费管理工作做到有的放矢,和谐流畅,并制订详实的奖惩办法，严格地对各员工进行稽查和考核,专门查找日常工作中的问题和不足，做到遵章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征,杜绝了工作中的盲目性和随意性,并针对性的提建议、定措施、抓整改,深化员工对精细化管理的认识,逐步形成了精、细、严的管理系统及和谐流畅、扎实有效的管理网络。为全面推进精细化管理工作营造了良好的
9、氛围。 1、将各项工作任务科学合理地进行细化、量化，逐级分解，落实到具体的部门和个人。如年度的费收目标,逐一分解到每个班组，并签定了责任状,并严抓落实，整改提高。由站领导带头，对分解的各项任务进行定期或不定期的稽查、指导和审核。并通过站务会及班组例会，对工作中存在的问题，及时进行分析、整改、处理,做到防患于未燃,最终实现持续改进。 2、机电设备管理方面:健全了机电设备管理办法,明确了管理程序、工作标准、考核办法,要求机电维护人员做到脑勤、眼勤、耳勤、手勤，准确掌握系统和设备的运行情况，善于观察和及时发现系统和设备故障,随时向公司信息监控中心汇报并进行处理。其次严格值班制度，按规定对设备进行清洁
10、、保养和维护，及时排查故障，及时对站内的机电设备进行稽核维护，及时上报未能解决的问题和隐患,确保了整个收费机电系统的正常运行。同时加强对收费车道控制柜和权限使用的严格管理,杜绝任何人为舞弊行为的发生。迄今为此,未发生任何违规行为。 、稽查管理方面:该站把监督稽查工作作为堵漏增效的有效措施,始终将其作为一项重点日常工作来抓。站内为此成立了由值班站长为组长,各业务班长为组员的稽查组。按照稽查管理实施细则，通过各种形式，对岗上收费、治超站点人员的工作纪律、行为、秩序,特别是对收费岗亭收费人员文明礼仪服务方面进行了334次现场稽查和12次专项专项稽查，通过稽查工作的有效开展，进一步规范了收费管理工作,
11、堵塞了漏洞,杜绝了营私舞弊，净化了收费环境，维护了良好的收费秩序。 4、治超管理方面：针对以往治超工作的一些问题和管理上的一些矛盾,该站从严字和廉字入手,对治超人员进行了思想、作风和行为的严格教育整顿,并制定了相应的工作制度考核、考勤办法及奖罚办法。对各种工作记录的格式、填写方法、进行统一规范,并由专人负责各类信息资料及报表的收集、整理、统计、汇总、上报工作,做到了案卷完整、规范,各种资料、记录整洁齐全，统计资料及时准确。加强了对治超站点设备重点管理,指定专人负责,明确了管理责任，在此基础上该站还主动与交警、地方政府密切联系,遇到突发事件都能及时果断联动处理，避免了堵车现象，为治超检测工作健康
12、有序进行，提供了强有力的保障。 5、应急管理方面：为了切实有效预防、及时控制和消除收费站突发事件的危害,培养和加强员工在遇到突发事件的应变能力，0X年该站将应急队伍扩大到站属全部职工，包括后勤员工以及季节性临时工,并组织他们对堵车、防盗抢、防火防汛、雪天保畅等预案共进行了8次演习。通过对预案的演习充分证实了该站应急预案的可行性和可操作性,同时也检验了员工对收费突发事件的处置意识和能力，进一步提高了该站对突发事件的应变能力,确保了车道车辆的快速、有序、畅通。 三、以文明服务力争顾客惊喜为主题,全力打造XX高速一流品牌形象。 该站始终把提升服务质量，打造一流品牌形象放在首位,将提升服务质量与通行费
13、征收工作摆在同样重要的位置。 、大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题，该站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想,购置了保温桶、药品箱和维修工具，竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。十一月份，该站收费员x同志乐于助人,救治了一位受伤司机,该司机康复后,表谢意特意送上了一面舍己救人，助人为乐的锦旗。 2、建立健全行为规范和岗位操作规范，要求收费员持证上岗,挂牌服务; 服务用语规范化、标准化; 仪容仪表整洁、端庄、大方; 服务态度热情和蔼; 收发卡快速、精确，帐目管理清晰、严格,解答驾乘人员询问热情、准确。尊重每一位过往驾乘人员,热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到
14、收费第一线。 3、该站制定了详实的卫生达标和扣分标准,要求人人自觉打扫和维护环境卫生,做到站容站貌的清洁优美,收费广场一尘不染,年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。通过文明收费、热情服务的教育和引导,使文明服务意识深入该站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和服务意识明显增强。 四、以安全生产为基石，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。 该站始终牢固树立 高速公路无小事的安全理念，以强烈的责任意识和认真负责的工作态度，建立健全安全运营长效机制,时时刻刻绷紧安全之弦,切实做到警钟长鸣，常抓不懈。对票证室、监控室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范
15、措施; 对伙房、配电室、发电室、锅炉房等易燃场所，配备了消防器材，指定专人管理，并进行了现场灭火演练，使职工掌握了消防器材的性能和操作方法。对照要求检查安全责任和措施,看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻,看管理是否有漏洞、有真空。继续深入开展安全隐患排查行动，在主动性和自觉性上下功夫,进一步提升安全管理工作水平，深入细致排查各种事故隐患，实事求是,不掩盖护短,每日对收费(治超）岗亭、监控室、票证室、宿舍等重点部位和场所进行排查，进一步减少各类安全事故隐患和事故苗子，确保不发生有严重社会影响的重特大事故,安全工作总体处于受控状态。确保了安全生产无事故。 五、以作风建设为载体，强化政风行风建设。 由于该站所处地理位置较为特殊，所以为了切实加强和改进政风行风建设,保证省局和公司行风建设工作部署落到实处,该站主要采取了四方面措施:一是充分运用专题课、站务会等形式,组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实政风行风建设工作，并与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。为政风行风评议
