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1、年度工作参考总结-银行年度工作参考总结(3篇） 银行年度工作总结 一、主要运营指标完成情况 XX年,我支行各项业务开展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长，到达了历史最好水平，较好地完成了市分行下达的各项主要任务： 截止XX月末，我支行各项存款时点余额XXXX万元，较年初增加XXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的XX.XX%，其中:储蓄存款时点余额XXX万元,较年初增加XXXX万元，完成市分行全年任务XXX万元的XX.XX%;对公存款时点余额XX万元，较年初增加XXXX万元,完成市分行下达任务XXX万元的XXXX%。各项存款日均余额XXXX万元，较年初增加XXXX万元，完成市分行全年任务
2、XXXX万元的XXX.XX%，其中:储蓄存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXX万元的XXX.XX%;对公存款日均余额X万元,较年初增加XXXX万元，完成市分行下达任务XXXX万元的XX.X%。 各项贷款余额为XXXX万元,较年初增加-X万元,其中：流淌资金贷款XXX万元,较年初增加-XXXX万元;中长期工程贷款XXXX万元,比年初增加XXXX万元(系统内结合贷款增加XXX万元;行外银团贷款增加XXXXX万元)。实现中间业务收入X万元,较同期XX万元增加XX万元,增幅XX%,中间业务收入在全部收入中的占比到达，人均中间业务收入到达近XX万元。 XX年，我支行
3、各项收入到达XXX.X万元,其中：实现利息收入XXX万元，较同期增加X万元,增长了XX.X%;票据直贴额XXXX万元,贴现利息收入XX万元,较去年同期XXX万元增加XXX万元,增长X%。各项支出到达XXXX.X万元。收入与支出相抵，全行实现拨备前利润XXX万元，较同期增加了XXXX万元,增长了X%。 二、主要业务工作开展情况 今年以来,我支行按照市分行的工作部署，一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为打破口，先后展开了委托贷款、流淌资金贷款投放、“XXX”工程行内银团贷款、“XX”工程行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面，狠抓全
4、员教育学习,不断加强队伍建立,强化内控治理，深化开展案件防备,各项业务工作齐头并进，全行运营治理呈现出跨越式、超凡规的开展态势: （一)牢牢把握创新思路、大力开展新型业务 年以来,我支行立足于将来开展的定位和目的,结合本身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的运营理念,对内丰富业务品类、完善效劳机制，对外以品牌形象赢得客户，深化开展关联营销、捆绑营销、换位营销，积极依照客户的实际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融效劳，满足客户日益丰富、多元化的金融业务效劳需求。在积极稳固储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的根底上，重点开辟新型业务市场空间,大力开展了委托贷款、银团贷
5、款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金治理效劳、融资参谋等新型业务和效劳,有效的推进了核心竞争力的提高、运营效益的不断增长,运营思路和运营形式的有效转变:一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年月、XX月为企业顺利开展委贷收款的根底上，今年年初,我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规,通过反复论证，依照企业需要为其制定了X集团职工集资办理委托贷款业务施行方案。同时，在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务部门加强沟通，为企业出谋划策,与企业领导保持亲密联络,最终为企业成功办理了全市首笔XXXXX万元的委托贷款业务，赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功
6、办理，三年内每年可为我行带来XX万元的中间业务收入。 二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来，我支行集中人力和精力，投入到X集团X化工开展“年产XX万吨X工程”银团贷款和XX集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理，行领导屡次亲赴总行、省分行，和审批、评估、公司业务、信贷治理等部门进展联络沟通、研究讨论业务的相关情况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持亲密联络，就工作中遇到的情况、咨询题及时与相关部门进展沟通，如实反应动态信息。同时努力做好审批材料搜集、协议初稿编制等一系列根底性工作，以及为了确保该业务提款工作的顺利进展，在总行领
7、导的大力协调下，先后与北京分行和河南省分行获得联络,现场学习业务操作流程，并结合业务实际,制定了合适的银团贷款操作流程和贷后治理施行细则。X月XX日，该工程银团贷款签约仪式在太原正式举行；月X日银团贷款第一次XXXX万元提款工作顺利完成,我支行顺利实现银团贷款安排收入XXX万元，也实现了支行投行业务“零”的打破。 三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧张进展的同时，由我支行详细营销的XX集团X亿元短期融资券业务也抓紧进展。我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时间，加班加点地进展该业务的申报、审查和材料预备工作,使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审批并于XX月
8、X日成功发行首期X.X亿元,给我行带来XX万元的承销收入，有力地促进全年运营效益的大幅提高。 四是成功办理付款保函业务，票据业务创下历史新高。在对XX集团业务整体营销过程中，我支行理解到XX工程存在临时的资金缺口,立即感到了营销机遇的存在。因而，我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务施行方案，依照XX集团与XX公司签定的X代销协议和X工程工程进度,向集团分两次营销总额X.X亿元的银行承兑汇票，实现中间业务收入XXX万元，并在票据签发后立即对票据接受单位XX公司展开票据贴现营销工作，使其中XXX亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现，支行实现贴现利息收入XXX万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机，
9、向XX公司营销全额保证金设备付款保函XXX万元,实现中间业务收入X万余元,实现了风险操纵与收益的有机结合。(二)不断稳固传统业务,持续扩大运营效益 重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的开展: 月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部门的及时联络及向企业的积极营销，成功地为XX集团新增流淌资金贷款X亿元，为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的根底。 在两项存款工作中,针对储蓄存款的开展,高度注重，及早安排，年初即召开了专门会议，对储蓄存款业务的开展进展专题研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目的量化分解到各科室各部门,挂钩员工绩
10、效工资,明确了奖励方法，从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的认识和责任心，也充分调动了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性,在全行构成了一种推进储蓄存款稳步增长的良好气氛。同时，积极加强效劳和营销工作。充分利用“两节”有利时机,强化柜面效劳，加强营业厅安保工作，为客户营建欢庆、祥和、温馨的业务办理环境，吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深化各企业单位和优质个人客户，宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。春节前后，我支行通过积极主动与企业单位客户获得联络、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存XXX余万元；积极通过对我行各类新
11、业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销,稳固了老客户，增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。 针对公司存款同业竞争日益剧烈的情势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联络，提高业务透明度，严防他行挖转;提高工作灵敏性。通过与有关企业单位领导和财务人员进展充分协商，进展“合理结算”,减少不必要的运营支出，增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。通过这些措施的进展，对公存款工作走上标准化开展轨道，实现了稳定的增长。 (三）健全产品营销机制，完善营销组织体系 为推进各项业务的快速开展，运营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立
12、市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓，获得了明显的成效。 第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。依照支行业务实际,将客户分为优质类、开展类、一般类三大类,指定营销责任人,设计营销方案和营销方法。针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销方法分别负责营销，各专业员工分组开展相关业务的营销，从而把全行上下严密结合起来,构成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量，为实现良好的营销成效提供了可靠的保障。第二是依照业务开展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队，并按业务品种的不同分成营销小组，依照业务需要和产品品种向不同的客户
13、有计划、有针对性地开展市场营销,如分成票据营销组，基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。 第三是有目的地把社交才能强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中，负责详细业务产品的营销推行，做到人尽其才、术有专攻，收到了良好的效果，如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中，支行两名员工充分发挥各自明白业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展营销活动，赢得客户信任，获得了优良的营销业绩。 第四是由分管行长带着部门科股长在一线面向客户直截了当进展业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案，并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进展跟踪效劳。对辖内个人客户信
14、息数据和材料进展整理,挑选出与我行业务往来较为亲密、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群，主动上门向客户进展宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优惠政策。例如：对大量购置、持有我行代理基金、代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户，在购置国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等，稳定了我行的优质客户资源。 第五是完善考核方法,建立公平的营销奖励机制,明确“谁营销谁受益，谁多劳谁多得”的薪酬分配原则，有效地鼓舞全员参与营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性，从而激发了大家的营销热情，在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮，收到明显成效。 (四）以效
15、劳促营销,新业务迅速开展 积极习惯情势需要,深化推进运营和业务构造的优化晋级，对各项新业务高度注重，制定了各种详细的效劳和营销措施，收到了明显的成效。、依照企业降低运营本钱,灵敏运营手段和创新运营形式的需要，针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和产品。针对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时髦性特点，结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费才能强的实际情况，积极开展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务产品,同时，积极加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工作,业务办理后客户使用过程中的“售后效劳”工作，使个人客户对相关业务产品的认同感、接受度有效加强提高;针对当前个人投资渠道狭窄
16、、辖内金融市场上个人理财产品有限而广大中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求,我支行新业务专业积极营销代理基金、代理保险等代理业务，将代理产品的低或零风险、收益率高于一般定期存款等特点广泛宣传推介给客户,满足了客户了需求心理,得到了客户的广泛认同;同时，组织营销人员深化广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、上门营销、营销等各种灵敏的营销活动，从而使代理基金、代理保险业务实现了可喜开展。截止X月末,我支行新业务工作实现个人网上银行XX户,完成全年任务XXX户的XX,企业网上银行XX户,完成全年任务户的XX%,个人网上银行证书客户X户,完成全年任务XX户的XX.X%,个人银行XX户，完成全年任务XXX户的
