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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-大型跨低于公司人力资源管理系统1人力资源管理系统的历史与现状在企业发展扩张过程中，遇到的最大挑战就是对人力资源的管理，人力资源是现代企业最重要的资源，让更多的员工以积极主动的态度参与公司的运作，最大限度的发挥企业人力资源的效用是所有管理者都关心的问题。人力资源管理部门在企业中扮演越来越重要的角色，他们借助专业知识和信息技术，为企业招募优秀人才，培养企业接班人，协调劳资双方关系，为企业打造一支具有强大凝聚力和创造力的员工队伍。传统人事档案保管室式的人力资源管理已远远落伍于时代的要求，规范化、人性化、实时互动的基于Internet的人力资源管理系统才能满足企
2、业战略层、管理层、人事业务操作层和企业全体员工的不同层次和不同方面的需要。1.1人力资源管理系统发展简史HRMS（Human Resource Management System,人力资源管理系统）的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。技术已经进入实用阶段，同时大型企业手工计算和发放薪资既费时又费力非常容易出差错，为了解决这个矛盾，第一代人力资源管理系统应运而生。当时由于技术条件和需求的限制，第一代人力资源管理系统应运而生。当时由于技术条件和需求的限制，第一代人力资源管理系统充其量也就是一种自动计算薪资的工具，几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能。但是，它的出现为人力资源的计算机管理展示
3、了美好的前景，急用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工作量，用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差，使大规模集中处理员工的薪资成为可能。第二代的人力资源管理系统出现于20世纪70年代末。第二代人力资源管理系统基本解决了第一代系统的主要缺陷，对非财务的人力资源信息和薪资的历史信息都给予了考虑，其报表生成和薪资数据分析功能也都有了较大的改善。但这一代的系统主要是由计算机专业人员开发研制的，未能系统的考虑人力资源的需求和理念，且其非财务的人力资源信息也不够系统和全面。人力资源管理系统的革命性变革出现在20世纪90年代末。由于市场竞争的需要，如何吸引和留住人才，激发员工的创造性、工作责任感和工作
4、热情已成为关系企业兴衰的重要因素，人才已经成为企业最重要的资产之一。“公正、公平、合理”的企业管理理念和企业管理水平的提高，是社会对人力资源管理系统有了更高的需求；同时由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特表示Internet/Intranet技术的发展，使得第三代人力资源管理系统的出现成为必然。第三代人力资源管理系统的特点是从人力资源管理的角度出发，用几种的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据（如薪资福利、招聘、个人职业生涯的设计、培训、值为管理、绩效管理、岗位描述、个人信息和历史资料）统一管理起来，形成了集成的信息源。有好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享
5、是的人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和相关策略。1.2人力资源管理系统的作用人力资源管理系统不只是简单的将员工的信息输入计算机中，而是有着更为广泛的实际应用，人力资源管理系统的主要功能有以下几个方面。（1）整合的、集中的信息库人力资源管理系统使用集中数据库将与人力资源管理相关的信息全面、有机的整合在一起，保证了信息的完整性。（2）易访问、易查询的信息库采用和实施人力资源管理系统之后，所有企业人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅相应的信息。（3）提高人力资源管理水平采用和实施人力资源管理系统不仅仅是为了提高工作效率，经过整合的、
6、较为全面、准确、一致的信息不仅可以让企业领导对本企业人力资源的现状有一个比较全面和准确的认识，同时也可以生成综合的分析报表供企业领导人在决策时参考，可以辅助企业领导决策科学化。2 XX公司系统建设背景与说明XX公司是一个全国性的金融控股公司，其主要控股企业包括证券公司、基金管理公司和期货公司，这些控股公司地区分公司及总部直属分支机构遍及全国各中心城市，向客户提供证券交易、期货交易、资产管理、投资银行、委托理财、投资基金等多种金融投资服务。随着金融全球化和知识经济的到来，作为一个只是、治理、科技高度密集的行业，员工已成为XX公司最宝贵的资产。为了提升公司的竞争能力，XX公司需要通过实施人力资源管
7、理系统来更好的吸收、使用、培育及留住最优秀的人才。2.1 项目背景目前，XX公司人力资源部主要是用手工加Excel来进行公司员工的人事管理。像这样一个有1600多名员工的金融控股公司，用这种方式进行人力资源管理使得人力资源部门的重复手工劳动越来越多，工作起来非常吃力，公司越来越感到在人力资源管理方面力不从心，例如：人力资源部80%的时间用于计算工资、劳动关系处理等行政事务，无暇顾及机构发展的需求，与与业务明显脱节；无法准确把握人力资源分布的现状，总部对于分支机构的人员信息不甚了解；缺乏科学的招聘工具来筛选和识别合适的人员，常常是心招聘的人员不能胜任工作的需要；大多数员工的知识水平及技能水平还停
8、留在较低的层次上，跟不上日新月异的业务创新需求，而仅有的少数优秀人才也面临着流失率较高的局面等。为了尽快提升人力资源部门的工作效率和管理水平，将人力资源部门从日趋复杂和繁琐的人事信息管理中解脱出来，使其专注于公司的人力资源发展和规划，更有效地发现和保留优秀员工，XX公司急需一套既有先进管理思想又适合具体实际的人力资源管理系统。2.2 系统建设目标与需求说明作为一家按照现代企业制度规范化运营的大型金融企业，相对于国内其他一些国营、民营企业而言，XX公司有一套比较系统的人力资源管理理念，XX公司意识到，没有一个强大的人力资源管理系统，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率的将其中的重要部分提取出来
9、，并作出相应的判断和处理。公司的决策只能依据简单的一些报表，在浪费大量人力、物力的同时，还无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性，更无法满足公司管理层对人力资源部提出的更高妖气。因此，选用一套既有国际化管理理念，又能够满足中国特殊的人力资源管理环境的人力资源软件系统就被提上了议事日程。XX公司在人力资源管理系统选型时提出了以下要求：1） 具有国际化管理理念，整个人力资源管理流程要符合ISO9002标准。2） 符合中国特殊的人力资源管理环境，如新自己所得税政策筹，鉴于中国人事制度在未来几年内改革步伐的加快，公司希望人力资源管理系统具有很好的灵活性，并能方便的进行维护。3） 系统要能提供一
10、个强大和方便的报表设计工具，是人力资源不能快速和准确的向管理层提交他们所需要的报表。4） 支持Internet，提供基于Internet的招聘功能以及提供Web界面供员工自助服务使用。5） 提供多种数据接口，能灵活方便的进行数据导入与导出。3 XX公司人力资源管理系统需求分析根据XX公司人力资源管理系统的建设背景和需求说明，需求分析主要分两个部分进行，一是能力素质模型的分析与使用，二是系统体系结构的分析与设计。3.1 能力素质模型的分析与使用XX公司属于从事知识、智力、科技高度密集的金融服务业，随着金融全球化和知识经济的到来，员工成为企业最宝贵的资产，高素质的人才队伍是公司的核心竞争力之所在。
11、为了提升公司的竞争力，公司必须要吸引、使用、培育及留住最优秀的人才。根据XX公司人力资源管理目前面临的主要问题，我们为其设计的能力素质模型解决方案如下：（1）构建能力素质模型首先，在明确企业战略和核心竞争力对人力资源要求的基础上，确定各个业务部门和分支机构的核心功能和专业能力，进而建立与之相对应的能力素质模型库。其次将部门能力一次分解为各个岗位所需的能力素质，比如对研发岗位，强调相关人员具备较高的创新能力；而对营销岗位则强调市场营销和客户服务能力。最后，我们将各个岗位所需的能力素质及其等级在系统中记录下来，在系统中建立了岗位能力素质数据库。（2）人员招聘和配置管理建立以岗位能力素质为基础的人员
12、招聘和配置管理模块。当公司产生职位空缺时，系统会自动提出招聘信号，人力资源部则根据该职位的能力素质需求安排合适的招聘活动。在招聘过程中，系统会帮助公司记录和管理与招聘相关的信息，并可根据预先设定的评估工具，衡量应聘者与岗位的能力素质要求匹配程度，对于明显不符合要求的应聘者资料进行剔除。在人员配置方面，人力资源部门可通过系统搜索符合岗位能力要求的候选人名单，判断其现有能力素质是否能够胜任该岗位，最终决定是否有合适的人员能够安置到相应的岗位上。（3）网上培训/知识管理搭建网上培训及知识管理平台，运用信息技术实现员工的自主学习和知识共享。首先根据员工目前及未来的工作安排以及员工目前的能力素质，来确定
13、总体培训需求，开办相关的培训课程及提供相应的知识介绍。这样一来，公司的员工，无论是在总部还是分散在各地，只要打开电脑轻轻一点，就可以根据自身技能需求在网上浏览最新的培训课程目录并申请参加；其次，在知识学习平台上设有专家解答、业务知识、行业信息、案例研究、BBS讨论等频道，并伴有搜索引擎，员工可随时上网进行知识学习或下载资料。（4）个人绩效管理在科学设计公司个人绩效指标的基础上，建立绩效管理系统。首先，我们将个人能力素质与员工岗位业绩完成情况结合考虑，涉及员工的绩效指标，并制定相应的考核流程。其次，运用软件系统实现考核流程电子化，每个人在网上填写自己的考评报告并发送到经理之处，经理根据该名员工的
14、表现予以等级评定。考核结果还可以通过系统传送到薪酬管理模块，用于计算相应的绩效薪酬。（5）帮助公司建立完善的职业发展体系帮助公司建立完善的职业反战体系，包括：岗位信息系统，职业发展会谈，个人职业咨询，领导人继任计划，绩效会谈等内容。通过建立员工个人与企业战略目标相配合的员工职业生涯发展规划，从而有效地激发员工的工作活力，去的公司和员工的双赢。（6）开设员工自助服务平台等我们将在人力资源管理系统的设计和实施过程中贯彻上述理念和思想，为企业实现整体竞争能力的提升和持续性发展奠定坚实的人才基础。3.2 系统体系结构的分析与设计XX公司的人力资源管理模式为集中式管理，在这种模式下，公司总部拥有绝对管理
15、权限，各级下属企业的人力资源管理严格受总部约束。在集中式的人力资源管理模式下，服务器端（应用服务器、WEB服务器、数据库服务器）集中部署在公司总部，各分支机构数据均存储在中心数据库管理系统上；在条件允许的情况下，应用服务器与Web服务器部署在防火墙之后，并与公网连接，而重要的数据库服务器则置于内网，以确保更高的安全。对于公司人力资源管理部门来说，因业务内容与业务流程比较复杂，采用纯粹的浏览器作为客户端，界面实现起来有一定复杂性，因此，对这部分用户，建议采用瘦客户端/应用服务器/数据库服务器的三层计算模式。在这种情况下，瘦客户端只是一个图形用户界面（GUI），负责服务请求的提交及信息的显示，而几乎所有事务处理逻辑全部在总部的应用服务器上实现。应用服务器端则处理所有的业务请求，并进行负载均衡处理。用户只需从服务器上下载一个可自动安装的客户端程序，即可完成客户端的部署。对于非人力资源管理部门的其他用户（高层管理人员，直线经理以及普通员工等），他们对人力资源管理系统的使用仅限于他们所参与的人力资源活动，主要包括授权范围内的信息查询（以及极少的信息修改权）以及涉及该用户的人力资源管理流程，业务内容比较简单，同时考虑到这类用户数量巨大，因此计算模式上可采用：浏览器（Browser）/Web 服务器/数据库服务器
