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1、 公司管理制度项目部公司精神诚实诚信信做人以公司制制度工作作鉴人接人待物物文明礼礼貌树人人尽心尽力力、积极极想办法法为人军事化思思想、军军事化管管理育人人XXX企业集集团文 明 公 约约一、遵循循工作原原则，严严格办事事程序；二、工作作尽职尽尽责，办办事高质质高效；三、待人人耐心和和蔼，服服务热情情周到；四、举止止文明大大方，衣衣着整洁洁端庄；五、言行行遵规守守纪，精精神务实实奉献；六、学习习常抓不不懈，业业务力求求精湛；七、合作作共事为为缘，精精诚团结结为先；八、技术术一专多多能，军军事管理理为导。 XX企业业集团文明用语语1.接电电话：你好好！XXX集团，请问谢谢您您，再见见！2.打电电话
2、：您好好！我是是（XXX集团单单位、姓姓名，有个通通知，请请您记一一下。您好好！我是是（XXX集团单单位、姓姓名，麻烦您您请接电电话。谢谢谢您，再再见！3.来人人：您好好，请问问很抱抱歉，不不在，请请稍等（请明天天再来）。很抱抱歉，不不在，我我能为您您转达告告（转达达）吗？对不不起，正正在开会会，我们们不能打打扰。请喝喝茶。谢谢谢您，您您辛苦了了。再见见，欢迎迎下次再再来。4、办事事：劳驾驾您麻烦烦您打扰扰您了非常常感谢多谢谢接待。不客客气。XX企业业集团员工规范范工作人员员上班期期间，必必须遵守守员工规规范，具具体要求求规范要要求如下下：一、妥善善维护和和正确使使用办公公设备。办公用用品按规
3、规定领取取，使用用时，厉厉行节约约，其中中纸张必必须两面面都用后后再扔。办公用用品不得得挪为私私用，如如发现违违反者，将严肃肃处理。二、各科科室电脑脑设置密密码，由由专人负负责，爱爱护电脑脑，小心心使用，不得私私自随意意更改电电脑内所所存的资资料.三、不得得将办公公用品私私自带回回家，确确实需要要时，由由各部门门经理批批准。四、不得得乱拿（翻）其其它办公公室的资资料、档档案，不不得乱拿拿他人的的办公用用品，不不得接触触、复印印、抄录录不该接接触的公公司机密密。五、办公公期间，不得喧喧哗、嘻嘻闹、打打牌，用用电脑玩玩游戏、不准聚聚众闲聊聊，不准准看与工工作无关关的书籍籍和报刊刊杂志。六、上班班时
4、间不不准做与与工作无无关的事事情，不不准擅离离工作岗岗位，不不乱串办办公室干干扰其他他人员工工作。七、下班班后，办办公桌上上不能摆摆放文件件、纸张张和其它它杂物，电话、文具等等物品摆摆放整齐齐，椅子子必须推推入桌下下，要关关闭办公公设备、灯具和和其它不不用的电电源。 八、自觉觉做好电电话记录录，内容容包括使使用者身身份及使使用原因因。电话话记录应应做到内内容详细细，条理理清晰，电话记记录本须须妥善保保管，随随时备查查。九、报销销各种票票据时，要在票票据被面面注明所所做事项项。十、自觉觉完成领领导交办办的事情情，要求求件件有有着落，事事有有回声，有结果果报结果果，无结结果报动动态。XX 集集 团
5、行政管理理制度为了加强强公司行行政管理理，规范范公司员员工的行行为，树树立公司司的良好好形象，特制定定本制度度。一、严格格执行公公司考考勤制度度，上上班期间间应保持持态度和和蔼，办办事热情情诚恳，不得出出现不耐耐烦情绪绪，与人人争吵甚甚至打闹闹现象，不得做做工作以以外的事事情，不不得在电电脑上玩玩游戏，凡上述述情况发发现一次次扣1000元。二、注重重个人仪仪表，树树立公司司形象。首先着着装要得得体大方方，其次次是不讲讲脏话，接打电电话、接接待客人人统一按按公司规规定的文文明礼貌貌用语，上班时时每天必必须佩戴戴公司形形象牌，凡上述述一次未未按规定定者扣550元。三、培养养良好的的卫生习习惯。卫卫
6、生的好好坏直接接影响到到每个员员工的身身体健康康，良好好的工作作环境也也有助于于工作效效率的提提高。除除个人卫卫生外，应保持持办公区区的卫生生。办公公区按值值班表做做好卫生生打扫工工作。四、树立立节俭之之风。节节约是人人的美德德，每个个员工都都应节约约一度电电，一滴滴水，一一张纸。要求做做到人走走灯灭，机关水水停，不不浪费一一度电，一滴水水，一张张纸，处处处讲节节约，真真正做到到以节约约为荣，浪费可可耻。凡凡出现下下班时灯灯未灭、电脑未未关、纸纸张乱丢丢乱画（纸张必必须两面面都用后后再扔）、门窗窗未关，一次扣扣5元。五、各部部门要对对分管使使用的微微机、打打印机、传真机机、复印印机、电电话机、
7、桌椅等等设施及及时维护护，谨防防损坏与与丢失。如出现现人为损损坏除按按原价赔赔偿外，还要追追究其责责任。六、凡违违反公司司制度，根据情情节严重重，由相相关部门门对当事事人进行行经济处处罚。XX 集集 团物资管理理条例一、 总总则为使办公公室物资资管理合合理化，满足工工作需要要，合理理节约开开支，特特制订本本规定，此规定定的执行行部门为为办公室室。二、 物资分类类公司办公公室物资资分为低低值易耗耗品、管管制品、贵重物物品、实实物资产产。1低值值易耗品品：笔、纸、电电池、订订书钉、胶水、橡皮等等。2管制制品：订订书机、装订机机、打孔孔机、打打号机、剪刀、文件夹夹、计算算器等。3个人人保管物物品：个
8、个人使用用保管的的三百元元以上并并涉及今今后的费费用开销销的物资资。如：手机、电动车车等。4实物物资产：物资价价格达3300元元以上，如：空空调、计计算机、照相机机等。三、 物资采购购1公司司物资的的采购，原则上上由办公公室统一一购买，属特殊殊物资经经办公室室同意，总经理理签字后后，可由由申购部部门自行行购买。2物资资采购由由办公室室负责，并采取取以下方方式：（1） 定点：公公司定南南三条进进行物品品采购。（2） 定时：每每月月初初或月末末进行物物品采购购。（3） 定量：动动态调整整，保证证常备物物资的库库存合理理性。（4） 特殊物品品：选择择多方厂厂家的产产品进行行比较，择优选选用。四、物资
9、资领用管管理公司根据据物资分分类，进进行不同同的领用用方式：1低值值易耗品品：直接接向办公公室物品品保管人人员签字字领用。2管制制品：直直接向办办公室物物品保管管人员签签字领用用。3贵重重物品：由经理理批准后后向保管管人员签签字领用用。4实物物资产：由办公公室设立立实物资资产管理理台帐，以准确确记录固固定资产产的现状状。五、公司司物资借借用 1凡借用用公司办办公器材材，需填填写物资资借用单单，并由由部门经经理签字字认可。2借用用物资超超时未还还的，办办公室有有责任督督促归还还。3借用用物资发发生损坏坏或遗失失的，视视具体情情况照价价或折价价赔偿。六、附则则1新进进人员到到职时有有管理部部门通知
10、知，向办办公室领领用办公公物品；人员离离职时，必须向向办公室室办理办办公物品品归还手手续，未未经办公公室认可可的，管管理部不不得为其其办理离离职手续续。2办公公室有权权控制每每位员工工的办公公物品领领用总支支出。XX 集 团文件管理理制度一、本管管理制度度旨在确确保公司司文件收收发的完完整、及及时、准准确，促促进和提提高公司司信息沟沟通和组组织管理理工作的的效率。二、本制制度涉及及的文件件是指以以公司名名义发布布的各类类公文包包括报告告、决定定、通知知、意见见及规定定等等，上级主主管部门门下达的的各类公公文各类类文件资资料。三、由办办公室负负责公司司所有文文件的收收发，文文件收发发要做到到仔细
11、、认真、及时、完整。1、上级级文件以以及网上上传达文文件，由由办公室室附文文件传阅阅单签签阅后送送达有关关部门，由相关关部门拿拿出具体体意见交交由副经经理审批批后，报报总经理理审批。2、审批批后的文文件要及及时传达达到位，由办公公室负责责，并分分类归档档由档案案室整理理并履行行移交手手续。3、网上上的文件件由办公公室负责责打印，并根据据文件内内容交与与相关部部门审阅阅处理。4、凡各各部门人人员领回回文件、资料须须交办公公室，由由办公室室统一传传阅相关关部门。5、各种种保密文文件及公公司制度度要采取取保密措措施，需需保密的的文件、资料，必须在在左上角角注明，凡涉及及公司内内部秘密密的文件件资料的
12、的报废处处理，必必须进行行切碎处处理，未未经公司司领导批批准，不不得向外外界提供供公司的的任何保保密资料料，特殊殊情况必必须由领领导签字字批准。四、接收收文件制制度： 1、收收到来文文在收文文登记薄薄上登记记文件的的基本信信息包括括收文日日期、来来文机关关、来文文编号、来文名名称等等等。收文文薄须保保持清洁洁、保存存完整以以备归档档之用。2、收到到来文在在来文上上贴上文文件传阅阅单传送送至公司司主管领领导批阅阅。3、根据据公司主主管领导导批阅意意见及文文件内容容的缓急急，及时时将文件件送达其其他公司司领导或或有关部部门传阅阅，并做做好文件件传阅记记录以备备查。4、文件件送达后后各部门门应及时时
13、批阅并并迅速办办理相关关事宜，一般滞滞留时间间为一天天。传阅阅过程应应保持文文件完整整无缺。批阅后后应在文文件传阅阅单上签签署意见见或注明明“已阅”字样以以表明处处理结果果。办公公室有催催办的职职责和权权利。5、文件件传阅完完毕应及及时交回回办公室室。办公公室应完完整无误误地按收收文编号号保存，并于下下年度初初将公司司收文按按收文编编号整理理成册移移交至档档案室归归档。6、公司司所属各各部门、单位可可根据需需要向综综合档案案室查阅阅文件。7、公司司领导及及有关部部门派人人员参加加各类会会议时，收到的的文件应应移交给给办公室室。各部部门收到到自己所所属范围围内的各各类文件件时应在在第一时时间内将
14、将其移交交办公室室。五、发文文制度：1、公司司各类文文件旨在在公司内内部统一一意见、发布通通知、决决定和沟沟通信息息；向上上级部门门请示、报告重重要事项项等。2、欲发发文时，各有关关部门应应先起草草文件草草稿，起起草完毕毕后交办办公室。3、办公公室主任任应认真真细致地地做好文文件草稿稿的核稿稿工作，再根据据文件内内容将文文件按公公司统一一规定编编号、登登记，之之后签发发。需要要时应根根据各主主管领导导的签发发意见送送达公司司其他领领导和部部门会签签。4、公司司办公室室建立公公司发文文登记薄薄，详细细地、分分门别类类地登记记文件的的具体信信息如文文件名、文件编编号、发发文日期期。公司司任何发发文都必必须登记记在册，该登记记薄作为为归档资资料应妥妥善保存存不得遗遗失。5、文件件签发或或会签完完毕交付付打印室室打印，文件稿稿的首页页需用统统一格式式的公司司红头文文件纸。6、文件件打印完完毕后加加盖公司司公章。7、对每每份文件件办公室室将文件件原件及及文件发发放记录录按照文文件编号号顺序完完整保存存并定期期整理移移交给档档案室以以便及时时归档。8、办公公
