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1、项目服务架构1、公司组织架构2、本次项目人员组织架构1）三个校区项目主管 与用人单位部门随时保持联系，及时互通信息和反馈信息，确保各项工作 顺利开展。认真执行公司的各项规章制度及用人单位的工作要求，加强队伍建设和管 理。按公司规定要求认真抓好员工教育、培训工作，不断提高队员思想素质、 业务技能和服务水平。拟定本队各项工作月计划，撰写本队工作总结，于每月 5 日前上报公司办公室。认真做好对班（点）的督导、检查，发现问题及时解决与纠正。关心队员疾苦，作队员的知心人、贴心人，负责组织实施每月末对本队队 员的仪容仪表仪态，行为规范、劳动记录进行综合考评。随时了解和掌握员工的思想动态，做好员工的思想教育
2、工作，对带有共性 的反映及时上报公司领导。深入班（点）调查研究，不断完善内部管理机制、安全措施和岗位操作程 序。做好员工考勤统计及服装收发工作。认真做好队员班次和轮休安排。熟悉掌握和了解项目的地理环境、周围民情、社情及治安环境，加强对有 隐患、要害地方的工作进行督导、检查。制定突发事件应急预案。遇有突发事 件，应在第一时间赶到现场进行处置，同时及时上报项目部和公司负责人。2）形象礼仪岗、门卫岗严格对人员、车辆、物资进出管理；师生凭校徽、校园卡、工作证、学生 证、身份证等有效证件进校。经营从业人员一定要佩戴好工号牌才能进入或放 行。对来访人员严格实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园。对携物出门
3、 实行出门证验审查制度，防止财物流失 。对外单位车辆实行换证入校制度，及时疏通和人员的进出，维护好校区交 通秩序，保证车辆及行人出入安全。互通信息；按时立岗，热情大方接受访客和学生家长的咨询，树立良好的 窗口形象。按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼 办事公正、坚持原则、以理服人，语言要标准，指挥车辆动作要规范。值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包，完成保 卫处交办的其他事项。3）值守区域秩序维护岗熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭 火器等安全设施的位置、性能和使用方法，负责安全保卫措施的落实，消除各 种隐患。听从队
4、长工作安排与监控室调度指挥，及时处置突发事件；维护责任区域 公共秩序；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预。发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各 种违法犯罪行为；保持岗亭卫生整洁，无闲杂人员滞留。禁止校外无关人员进入值守区域；维护区域内正常的教学办公秩序，加强 校园内部交通秩序管理。按校方规定对悬挂横幅进行管理，及时清理值守区域乱张贴，发现反动标 语、宣传物等及时报告保卫处，按规定处理。通过门卫卡口管理、区域守护，形成校园安全防范网络；保障校园内正常 的学习、生活、教学、科研、工作秩序。通过主动干预提示，控制车辆速度， 禁止无牌照车辆进入校区，保障
5、大门及校内道路畅通，无车辆乱停乱放现象。4）校园巡逻听从队长工作安排与监控室调度指挥，善于发现、分析处理各种事故隐患 和突发事件；发现和排除校内及学校围墙周边各种不安全因素，及时处置各种 违法犯罪行为。根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的 安全巡查，并与监控室保持联动。协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；监督楼宇物业安全防 范措施落实情况，如实记录汇报。协助校方做好室外设施的消防器材，掌握消防栓、灭火器等安全设施的位 置、性能和使用方法，定期检查器材完好程度和有效期限；经常性开展消防业 务培训。每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，制定消防设施
6、分布图，并落实责任人。使每一个保安人员能胜任义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施 的，应及时制止并报告校方；发现火灾隐患，立即报告校方并设法消除；发生 火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等 工作。5）校园 110 在安全保卫处的领导下，积极开展各种治安防范工作，维护校园治安秩序。其具体职责和任务是： 开展学院及周边的巡逻等治安防范工作，及时发现各种隐患和违法犯罪苗 头，盘查、控制可疑人员。案件发生后，快速及时地到达现场，控制事态，保护现场，在能确认的作 案人或作案嫌疑人时，不失时机地设法进行现场捉拿控制，并及时报告公安机 关及校保卫处。及时准确地调解不需查
7、处的、情节轻微的纠纷，缓解矛盾，防止事态扩大 和矛盾激化，对需查处的案件及时移交派出所进行处理。有警必接，有灾必救，有难必帮，24 小时为广大师生排忧解难，提供优质 服务。发生火情时，及时出动，并迅速报告“119”火警，全力以赴扑救并做好救 护伤员和抢救物品工作，最大限度的减少火灾损失。熟悉校园环境概貌和治安情况，切实掌握重点防范目标，掌握重点人口的 动向。积极配合各部门、科室做好治安工作，并定期向领导报告工作情况。 服从命令，听从指挥，坚守工作岗位，文明执法，掌握并正确运用法律条 款。切实维护校园师生的合法权益。6）视频监控岗24 小时值班，工作人员责任心强，坚守岗位，高度警惕，密切注视校园
8、监 控点的动向。熟练掌握系统操作规程，专人操作；定时对录像资料进行查阅，发现异常 或故障及时处理，处理不了的及时报告校方；与巡逻岗联动；发挥校园“110” 调度指挥作用。发现有异常现象和报警，迅速反应，冷静处置，及时通报相关部位人员出警，并跟踪处理情况，对相关录像资料进行有效保存，认真做好执勤记录。协助队长加强对可视岗位保安队员的监督管理，对违规行为予以纠正；对 得到保卫处工作人员批准调看录像资料的人员做好详细的记录。严禁闲杂人员进入监控室，禁止吸烟，杜绝做与工作无关的事，保持室内 及设备的卫生整洁；值班人员不得睡觉，不得擅离岗位，爱护使用设备，不得 擅自拆装监控设备。监控室所监控范围及摄像监
9、视的时间均属保密，不传播监控中发现的各种 情况，特别是他人隐私，不损害他人声誉，不泄露录像内容，非保卫处领导批 准，不外借录像资料或保卫处以外的人员翻看、检查监控资料，因不遵守保密 制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。7）消防中控岗值班人员必须提前十分钟到岗，认真履行交接制度，负责监控情况的记录 填写中控室值班记录登记做好交接班记录，交接班记录必须及时、准确、 详细、完整、清楚；值班人员必须 24 小时坚守岗位，密切注视临近系统的运行状态，严禁擅离 职守；接到火警信号时，必须立即赶赴现场，进行现场勘察；如发现火情或觉察 潜在的事故时，消防中控人员必须立即报告领导及有关部门，并采取紧急措施 按预案执行，事后做好详细记录；严格遵守楼宇自控设备的操作规程，负责消防报警设施、图像监控设施的 操作；注意保养、维护监控中心的一切设备，如设备发生故障，及时与有关部门 联系，说明情况，协助修理，并认真做好故障处理记录；妥善保存消防中控室各种报警设备的自动记录、监控录像资料，以备后查 严格遵守消防监控室的保密纪律；禁止擅自将录像机、监控器关闭或改为它用；保持室内卫生，下班前要对中控室的卫生进行打扫；完成领导交办的各项 工作。
