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1、第5章 手机银行5.1手机银行的概念手机银行（Mobile Banking），也称移动银行，是利用移动网络（GSM/CDMA）以及移动技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网络为客户提供各种金融服务的一类电子银行产品。手机银行更能体现电子银行“3A式”服务的根本特征：一是操作的便捷性；二是良好的私密性；三是良好的安全技术保证。（贴身金融管家）。我国手机银行发展历程和现状见P44452000年中国工商银行手机银行（简称“手机银行”）是中国工商银行和中国移动通信集团公司联合推出的一种新型金融服务方式，它是银行通过移动电话，利用移动通信网络（GSM），为客户提供银行产品和服务的一种服务
2、方式。5.2手机银行的分类短信手机银行：是由客户通过其手机编辑发送特定格式的短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务，并将交易结果以手机短信方式通知客户的一种银行服务。例如，中国工商银行和中国移动、中国联通共同推出的基于短信的新型手机银行，提供更加方便、快捷、贴身的金融服务。中国移动用户发送短信到777795588，中国联通用户发送短信到950895588即可办理查询、转账、汇款、缴费、消费支付、捐款等业务WAP手机银行：是指银行通过移动电话，基于WAP协议（Wireless Application Protocol），利用移动通信网络，为客户
3、提供网上银行产品服务的一种服务方式。客户可通过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站。5.3手机银行的功能中国工商银行推出基于短信的手机银行服务为例介绍短信手机银行的功能。手机用户只要发送短信到工行特服号码，即可办理账户查询、金融信息查询、转账、汇款、公益捐款、消费支付、缴费等金融服务。一、特点和优势（一）服务面广、申请简便只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。您可随时到工商银行营业网点办理注册手续，简单方便。（二）功能丰富、方便灵活通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，
4、即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆。（三）安全可靠、多重保障银行采用多种方式层层保障您的资金安全。一是客户通过手机银行进行对外转账的金额有严格限制；二是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。（四）724小时服务、资金实时到账无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机银行724小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。二、功能您只需要编写指定格式的短信，发送到（移动：777795588，联通：950895588，消费支付7010）即可实现以下功能：（一）查询1、查询
5、账户：发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细。2、查询历史明细：发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。3、查询利率：发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信，可查询本外币储蓄存款利率。4、查询汇率：发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信，可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。5、查询债券：发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信，可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。（二）转账发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信，可在本人手机银行注册卡之间
6、相互转账、向手机银行约定账户转账以及对外转账。（三）汇款发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信，可办理汇款。（四）捐款发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信，可向慈善机构捐款奉献爱心。（五）消费支付您在互联网上购物后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到我行手机银行系统给您发送的购物支付确认短信，您只要将该短信转发至（移动：777795588手机银行支付密码，联通：7010手机银行支付密码）就可完成购物货款的支付。（六）缴费发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信，然后将我行给您返回的确认短信直接转
7、发至（移动：777795588手机银行支付密码，联通：950895588手机银行支付密码）就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。（七）变更手机银行注册信息1、修改密码：发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，可修改您的手机银行支付密码。2、改支付卡：发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，可修改您注册手机银行时默认的支付卡。3、注销手机银行：发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，可注销手机银行服务。（八）帮助中国移动手机用户发送内容为“?”的短信，中国联通手机用户发送“BZ”，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；中国移动手机用户发送内容为“？#
8、交易代码”的短信，中国联通手机用户发送内容为“BZ#交易代码”的短信，可查询到某一交易指令的标准输入格式。（九）定制/取消余额变动提醒通知定制余额变动提醒通知发送内容为“BDDZ+卡号+支付密码”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户定制账户余额变动短信提醒服务功能。系统为该卡号开通账户余额变动短信提醒服务的同时自动扣收首月余额变动服务费，扣费金额按网银账户余额变动提醒服务收费标准，扣费账户为定制注册卡的基本账户。取消余额变动提醒通知发送内容为“BDQX+卡号”的短信，可以为您已经注册手机银行的账户取消账户余额变动短信提醒服务功能。该交易可以取消的余额变动短信提醒服务，包括柜面、网上银行、电话银行、手机银行等各系统定制的余额变动短信提醒服务。使用柜面、网上银行、电话银行等各系统也可取消手机银行定制的余额变动短信提醒服务。三、注册申请持有工商银行合作移动通信运营商手机、且能够收发短信的客户均可享受工行手机银行服务。您可以到工商银行营业网点办理注册手续。习题1、什么是手机银行？其如何分类？2、手机银行主要有哪些功能？ 3、手机银行的发展前景如何？3
