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1、2022网格员工作总结_年，认真贯彻落实区委_文件精神，全力推进网格化社会服务 管理工作，并取得了一定的成效。一、学习培训，统一思想先后召开街道工委召开（扩大）会议;上地街道工作大会;工作推进 会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网 格化社会服务管理工作;邀请区社会办_主任就“网格化社会服务管 理工作是什么?_?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培 训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。二、实施意见，统筹协调制定上地街道_落实海淀区关于深化社会管理体制改革，加 强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见的实施方 案。一是精确_个网格、_
2、个网格单元划分，确定包格领导、格长 和格员。二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员 会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉 力量，并在年底前制作展示橱窗。三、系统运行，稳步推进一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列， 曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题_ 件。二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理_个 案件，基本解决了部分社区网格反映的问
3、题。三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。四、绩效考评，落实督导 完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相 关委办局的绩效考评工作。_月_日，公布了对_个街道网格化综合 绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。五、存在问题和不足。一是对网格化工作认识程度还有待提高; 二是充分发挥整体联动作用还有待提高。_年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管 科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入 格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础
4、上组建上地街 道城市服务管理指挥分中心。三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。年网格员工作总结篇二市街道社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园C2区、 C3区、C5区、C6区，目前共有动迁房120幢，居民_户，约_人。 在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行 社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功 能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精 细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇 报如下
5、:一、三化措施实现社区管理网格化1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的 要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管 辖面积，共划分_个单元网格。2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“_”、“五到家”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的 工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活 地图”;“_”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情 况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛 盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务;“五到家” 即:经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工
6、作做到 家、好事实事办到家。3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自 己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员要 求更全、更细致，网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手 勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于 网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现 场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰 头，信息共享，共同协商解决。二、特色项目实现社区服务人性化 为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便 民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳 定方面做实做细。1、民
7、意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息平台”QQ 群等民意表达渠道，建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服 务员工作例会，遇重大事项开展不定期的民情恳谈会，形成了广覆 盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。居民可将反映的问 题或意见通过网络投入“蓬苑社区公共信息平台”传递到社区网格管 理服务站。我们将征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保工 作落实出得去。2、环境卫生有进步。网格服务立足居民群众的切身感受，以实实 在在的服务凸显社区网格化带来的变化。今年以来社区_居民、社会 单位开展爱国卫生活动_次，参与群众_人次，清理卫生死角_ 处，清理了多处黑色广告及乱搭乱建，切实改善了
8、居民小区的环境面 貌。3、民生项目有落实。我们在开展普惠工作中，重点_特殊群体 的服务，针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。全年新审批 低保_户、低保边缘户_户、重残人员_人。我们还为_岁以上 的老人办理了尊老金，目前共有_位老人享受尊老金，其中_岁以 上老人_名。4、综治_有保障。我们调解充实了夜间巡逻小分队、楼道看护 队等群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。推行出租房协助式包片 管理机制，由网格服务员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登 记，为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。还特别注 意对活跃群体的_，发挥网格内信息员人头熟、信息灵的特点，_ 和掌握不稳定信息、信访信
9、息等，以便我们能在第一时间掌握居民动 态（范本），及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协 调落实，短时间平息了事态，确保社会和谐。三、存在的问题 从某种程度上说，网格化管理可能比较片面，形式单一，存在不 少问题。1、如何将网格化考核机制完善。目前社区尚未制定相关考核办 法，进一步制定考核细则。2、网格内管理人员分工不清，责任不明。按照网格化管理的要 求，网格管理人员由社区领导、社区工作人员、楼道长组成，社区领 导为负责人。网格化管理的要求更高，面对蓬苑社区的特殊情况，楼 道长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作，但在实际工作中并没 有把三人的具体职责明确出来，没有充分调动楼道长的积极
10、性，网格 管理出现真空地带，同时，楼道长对社区干部的依赖较大，自行处理 问题的能力不够。3、居民宣教工作需要进一步加强。由于蓬苑社区是由“村改居” 现在的居民是以前的农民，所以整体文明程度相对较低，要实现在社 区内形成“文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、 敬老_、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段 路要走。目前，蓬苑社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱 晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、 多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。四、_社区网格化管理下一步工作打算1、进一步规范网格化，建立全盘网格化管理蓬苑社区的网格化管理需要
11、联系社区全盘工作，不能局限于单项 工作，要将各项工作的责任人明确，落实制度考核。将楼道长、物业 管理人员、居民小组长的责任分解，分解到社区各项工作中，分别调 动网格化人员的积极性。2、进一步明确网格内的分工，明确职责，强化责任这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的 新问题构成的新职责，新问题的责任主体必须明确，不明确就容易造 成相互推诿相互扯皮。比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础 设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定，而且要形成制 度，否则就会出现管理空白区域。充分调动楼道长、物业管理人员的 积极性，制定了各类考核制度，对楼道长的工作实行百分考核，将楼 道长的工
12、资与职责挂钩，年底按考核结果给予扣分或奖励，利用制度 保证责任的落实，楼道长要敢于管理，不推诿，不扯皮，能够解决的 问题绝不托延。只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、楼道长的 关系，分清职责，各管其事，各司其职，才能提升社区的管理服务水 平。3、进一步完善信息反馈和问题处理机制网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题，工作存在畏难情 绪，因此，需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一，加强责任建设，下沉责任，分解工作任务，建立问责制度; 第二，做好联合执法前的信息摸排工作，在社区管理中的确存在只有 通过执法才能解决的问题，社区要把这些问题集中梳理分类，确定执 法部门，报告功能区，由功能区牵
13、头组成联合执法组;第三，跟踪督查 及时到位，建立重大问题督办制度。4、建立和完善考核机制 蓬苑社区需要设立考核小组，并建立健全考核机制，制定考核细 则，将考核考核的重点放在“人”的管理上。只有建立完善的考核机 制，才能做到考核不留空白，才能促进管理，提升服务水平。5、深入开展宣传教育活动，在发动群众上下真功夫 广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点，一是拓 宽宣传渠道，进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中 的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传 的范畴，取得居民广泛的支持，促进社区管理_阶;所谓多层次即宣 传主体的多层次，这个主体应该包括居委会、网格
14、管理人员、社区志 愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老党员、社区居民代 表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠 道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和业主QQ群宣传告知等动 态（范本）渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同 感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德 模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发 挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优 服务的管理目的。总之，蓬苑社区作为一个“村居合一”的社区，具有独特的特 点，必须在探索中找到适合它的管理方法和理论，不能操之过急;在对 待居民观
15、念的转变和生活习惯的培养上要有耐心;在对待外来人口和外 来商住户的管理上要讲方法。我们相信只要能不断完善网格化管理， 再加上探索中的信息化管理，蓬苑社区的社区管理一定能够取得丰硕 的成果，服务水平一定能够得到极大的提升。年网格员工作总结篇三一、加大宣传，成立以党的_届_中、_中全会精神为指导，按照科学发展观的要 求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职 能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准 化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代城镇社区社会服 务和发展的需要。_年_月_日上派镇召开网格化管理工作动员大会，并出台了 上派镇网格化管理实施方案，根据文件精神，爱和社区采取多渠 道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，在小区宣传栏、公共活动场 所等处张贴宣传材料，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。为了全面落实社区网格管理工作，我社区于_年元月_日召开社 区党员、居民组长和居民代表会议，传达县镇网格化管理会议精神， 成立了以社区党总支书记吴邦尤同志任组长的爱和社区网格化工作领 导组。其组成人员如下:组长:吴_，副组长:张_，成员:吴_、刘_、张_领导组下设办公室，吴昌明兼任办公室主任，李家福同志任副主 任。按照网格化管理要求实行三级管理网格，即：社居委f网格长f网格员两委成员划分了网格化
